Les principales tendances e-commerce sur le marché du bricolage (2024)

La pandémie de Covid a poussé les gens à acheter de plus en plus de produits afin d’améliorer leur habitat. Compte tenu de cette nouvelle demande, les marques et les revendeurs ont vu la nécessité d’investir dans des sites en ligne et de distribuer leurs produits sur plusieurs canaux, y compris les réseaux sociaux.

Le social commerce est devenu un sujet particulièrement à la mode dans l’environnement e-commerce et fait désormais partie de la stratégie marketing de presque tous les secteurs. Ce nouveau concept peut être défini comme la promotion et la vente de biens et de services via les réseaux sociaux, tels qu’Instagram, TikTok ou Facebook.

Comme d’autres secteurs, l’industrie du bricolage peut bénéficier de l’utilisation des plateformes de médias sociaux pour vendre plus et mieux à ses clients. Grâce aux réseaux sociaux, les vendeurs peuvent atteindre un public plus large, entrer en contact avec les clients et créer une communauté autour de leur marque. Les plateformes telles que Facebook, Instagram et Pinterest sont idéales pour que les marques puissent faire connaître leurs produits à leur public et les promouvoir via des campagnes publicitaires ciblées.

Enfin, être présent sur les réseaux sociaux permet aux marques et aux revendeurs d’avoir un aperçu des commentaires des clients, ce qui leur permet d’identifier les éventuels problèmes en temps réel et de faire preuve de transparence.

Afin de suivre la montée en puissance de l’utilisation des réseaux sociaux, Lengow vous fournit les bons outils pour faire face à la concurrence. Grâce à nos partenariats avec les principaux médias sociaux Snapchat, TikTok, Instagram Facebook, et Pinterest, vous pouvez mettre en place des publicités produits efficaces qui ciblent vos différentes audiences. De plus, Lengow a déjà prouvé son expérience en matière de Live Commerce avec des clients sur Snapchat par exemple, ce qui donne aux entreprises comme la vôtre la possibilité de rejoindre l’une des dernières innovations en matière de commerce social.

Les places de marché sont en train de devenir la première plateforme pour les acheteurs en ligne dans le monde et on estime que d’ici 2027, elles représenteront les deux tiers de toutes les ventes en ligne.

Il n’est donc pas surprenant que les marques et les revendeurs deviennent plus actifs, en particulier en ce qui concerne les Marketplaces B2B spécialisées dans la maison et le jardin. La demande pour ce type de plateforme étant croissante, de nouvelles marketplaces B2B se créent chaque année dans ce secteur et l’un des exemples les plus marquants est ManoMano, la première plateforme B2B européenne pour les entreprises des secteurs du bâtiment, de la plomberie et de l’électricité.

En plus d’être présents sur les marketplaces B2C, les marques et les revendeurs devraient également envisager de vendre sur des plateformes destinées aux entreprises afin d’atteindre de nouveaux clients et d’élargir leur portée. En diversifiant votre clientèle, vous pourrez augmenter vos ventes et contribuer à la croissance de votre entreprise. De plus, les places de marché B2B facilitent la vie des vendeurs en les aidant à rationaliser leurs opérations commerciales, en fournissant par exemple un support pour les outils de publicité et de référencement de produits. Enfin, le niveau de sécurité est plus élevé lors de la vente sur les marketplaces B2B que sur les autres canaux e-commerce.

Bonne nouvelle : Lengow peut vous aider à faciliter votre entrée dans le monde des places de marché B2B en automatisant votre approche omnicanale et en accélérant votre mise sur le marché. Notre offre B2B ne cesse de croître et est actuellement constituée des places de marché suivantes : Bricoman, ManoMano, et Distriartisan.

L’industrie de la maison, du jardin et du bricolage se caractérise par sa saisonnalité, car les acheteurs qui souhaitent réaliser leurs projets de bricolage ont des besoins différents en fonction des conditions météorologiques et des périodes de l’année. Chaque saison présente un pic de demande différent, que nous avons répertorié ci-dessous :

• Jardinage : Mars à Mai
• Électroménager : Septembre à Janvier
• Petite déco : Juste avant Noël

Bien que les pics saisonniers puissent sembler décourageants au début, cela peut en fait être une excellente occasion pour les vendeurs de bricolage de stimuler leurs ventes. Des vacances comme Noël, par exemple, peuvent créer un sentiment d’urgence pour les consommateurs qui souhaitent réaliser des projets de rénovation à leur domicile. Imaginez que vous soyez l’hôte du dîner du réveillon de Noël cette année et que vous vous rendiez compte que votre table à dîner pourrait avoir besoin d’un vernis ou d’une réparation supplémentaire. Vous décideriez probablement de chercher immédiatement sur Internet le meilleur prix en ligne.

Si vous voulez que vos produits soient le choix numéro un pour un client comme celui décrit ci-dessus, vous devez anticiper et vous préparer à l’avance aux tendances saisonnières. En mettant en place des remises sur les produits saisonniers avant vos concurrents, vous pourrez attirer de nouveaux clients et détenir une plus grande part de marché. En profitant de la saisonnalité, un vendeur de bricolage peut augmenter ses revenus et capitaliser sur la demande accrue pour ses produits.

Si vous vous demandez comment préparer votre prochaine campagne de vente en fonction de la saisonnalité, sachez que vous devez :

1. Offrir des prix compétitifs : Une forte demande signifie également plus de concurrence, alors assurez-vous de fixer des prix inférieurs à ceux de vos concurrents, en temps réel, grâce à des solutions comme le Dynamic Pricing de Netrivals.
2. Contrôler la visualisation et la disponibilité des stocks: Les consommateurs d’articles de bricolage veulent travailler sur leurs projets d’intérieur et d’extérieur le plus tôt possible, c’est pourquoi ils choisiront toujours votre concurrent en cas de rupture de stock de vos distributeurs. Ayez une vision sur l’état des stocks de vos revendeurs pour toujours gagner contre vos rivaux grâce au module de “disponibilité des stocks” de Netrivals.
3. Choisir le bon canal : Chaque saison apportant des demandes différentes, assurez-vous de distribuer vos produits sur les plateformes e-commerce (places de marché, réseaux sociaux, etc.) qui correspondent le mieux à la saison et où vos concurrents ne sont peut-être pas encore présents.

Les places de marché de niche (ou marketplaces verticales) sont des plateformes spécialisées dans un secteur qui peuvent être un atout majeur pour les marques et les revendeurs de bricolage. En effet, 35 % des consommateurs mondiaux  achètent sur ces plateformes spécialisées, en particulier pour des produits de la maison (et les vêtements). Cette tendance se développe et il existe de plus en plus de places de marché spécialisées dans la maison, le jardin et le bricolage. Les clients recherchent de plus en plus des produits personnalisés et uniques qui ne sont disponibles que sur des marketplaces spécialisées. Ces marketplaces répondent à leurs besoins particuliers en offrant un service client plus individualisé, qui est valorisé et récompensé par la fidélité de ces clients.

Le marché du bricolage peut bénéficier des diverses opportunités qu’offrent ces places de marché. Comme les clients recherchent spécifiquement des produits de bricolage, les vendeurs ont un accès privilégié à un public très ciblé et peuvent obtenir une grande visibilité. Par conséquent, les entreprises qui vendent sur ces marketplaces de niche peuvent améliorer leurs taux de conversion et fidéliser les clients grâce à un service client individualisé. De plus, les marketplaces de niche sont généralement moins concurrentielles, ce qui donne aux vendeurs un avantage certain.

Vendre sur des marketplaces de niche n’a jamais été aussi simple. Comme pour toutes les marketplaces, Lengow vous offre la possibilité de :

• Automatiser la distribution de vos produits

• Adapter vos catalogues produits à votre public

• Enrichir vos données produits

• Proposer des tarifs compétitifs (solution Netrivals)

Si vous ne savez pas quels marketplaces de niche correspondent le mieux à votre marque, Lengow peut vous aider à déterminer quels produits proposer sur les différents marketplaces.

Voici un aperçu des marketplaces verticales du secteur DIY disponibles sur la plateforme Lengow :

BricoCash, BricoMan, BricoMarché, Brico Privé, Bricorama, Conforama, Spareka, But, Distriartisan, Leroy Merlin, ManoMano, Maisons du Monde

Aujourd’hui, les clients sont plus exigeants que jamais et pour de bonnes raisons : non seulement la crise économique actuelle incite les gens à privilégier les produits les moins chers, mais des facteurs tels que le changement climatique rendent la transparence des produits également essentielle pour les consommateurs.

Une autre demande forte concerne l’expérience client personnalisée. Les clients bénéficient de services sur mesure que les marketplaces de niche peuvent par exemple offrir. Il est crucial pour les marques d’exploiter plus efficacement les données pour offrir des expériences hyper personnalisées alors que la fidélité des consommateurs continue de diminuer.

Sur le marché du bricolage, les vendeurs doivent s’assurer de donner la priorité aux prix, aux matériaux de fabrication éthiques et écologiques pour se démarquer et être transparents concernant les données produits.

Être centré sur le client n’est plus une option mais une obligation pour tout vendeur de bricolage. Un marchand de bricolage peut mieux comprendre les envies et les besoins de ses clients en observant attentivement les comportements et tendances d’achat. L’utilisation de ces informations permet de prendre des décisions plus éclairées concernant le développement de nouveaux produits, les stratégies marketing et de publicité et le service client.

En tant que vendeur, vous pouvez vous démarquer de la concurrence et offrir une meilleure expérience client en fournissant des produits qui satisferont les demandes des clients et résoudront réellement leurs problèmes.

De plus, répondre à la demande des consommateurs peut stimuler la fidélité des clients, ce qui se traduit par une croissance pour votre entreprise et plus de stabilité à long terme.

Grâce à l’offre marketplace de Lengow, tout vendeur de l’industrie du bricolage pourra proposer des informations produits transparentes et actualisées, mais aussi vendre des produits déstockés avec Showroomprivé ou Veepee par exemple. Les marques et les distributeurs peuvent donc gérer et améliorer les contenus liés à la durabilité (matériau, origine du produit, C0²…) à partir d’une seule plateforme.

De plus, si vous souhaitez offrir à vos clients une expérience client personnalisée, vous devez penser à vendre sur les réseaux sociaux, être présent sur les marketplaces verticales et analyser les commentaires des clients sur des plateformes telles qu’Amazon pour améliorer vos produits et services.

En ce qui concerne la sensibilité au prix des acheteurs, assurez-vous de développer une stratégie de Dynamic Pricing, de sorte que vous ayez toujours des prix inférieurs à ceux de la concurrence sans porter atteinte à votre marge.

Bien que la part des revenus hors ligne dans le secteur du bricolage dépasse toujours la part en ligne, comme dans la plupart des secteurs, il ne fait aucun doute que le commerce en ligne joue un rôle important dans la croissance de l’industrie. Les clients sont de plus en plus habitués aux achats en ligne. Les acteurs clés du bricolage intensifient donc leur stratégie e-commerce pour être là où les acheteurs ont besoin d’eux.

Si vous cherchez à améliorer vos taux de conversion et à rester à la pointe des tendances actuelles, nous vous recommandons de tirer parti de solutions de data comme celles proposées par Lengow. Avec les bons outils, vous mettez toutes les chances de votre côté pour relever les défis e-commerce à venir.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact ci-dessous.