Nachgefragt bei Backfreunde.de: Marktplatzanbindungen mit Lengow

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Die Full-Service-Agentur igniti GmbH betreut seinen Kunden Backfreunde.de im Shop-Management und in der Weiterentwicklung des Shops. Die Zielsetzung des Projekts war, Backfreunde.de möglichst schnell und effizient an Marktplätze anzubinden, um deren Reichweite zu vergrößern. Backfreunde verwendet für seine Marktplatzanbindungen seither erfolgreich Lengows E-Commerce Plattform. Wir freuen uns, Ihnen die Erfolgsgeschichte heute etwas ausführlicher vorstellen zu dürfen.

Die Ausgangssituation

Beim Onlineshop Backfreunde.de dreht sich alles rund um das Thema Backen. Von Backformen über Keks-Stempel bis hin zur Sterntülle – Kunden erwarten hochwertige Formen, feinstes Zubehör für Patisserie und alles was man zum Dekorieren und Verzieren von Gebäck benötigt. Die Zielsetzung von der igniti GmbH war, die Backfreunde möglichst schnell und effizient an Marktplätze anzubinden, um die Rentabilität zu steigern und die Reichweite zu vergrößern.

Maria Adamiak, Shop-Managerin bei der igniti GmbH, über das Projekt Backfreunde.de und Marktplatzanbindungen mit Lengow:

Wir haben viele Anbieter verglichen und schnell stellte sich Lengow als einer DER Favoriten des Kunden Backfreunde.de heraus. Lengow ist auch für kleinere Shops geeignet, die wachsen möchten und nicht von Anfang an ein großes Kapital für eine Anbindung an mehrere Marktplätze zur Verfügung haben. Die hauptsächlichen Vorteile von Lengow waren für uns: es können viele Marktplätze angebunden werden, auch international, es sind auch andere Portale / Preisvergleicher verfügbar und das Kostenmodell ist überaus attraktiv.

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Die Umsetzung

Michaela Mühlen, E-Commerce Leiterin bei den Backfreunden, über die Integrierung auf Lengow:

Das Erstellen des Feeds aus unserem Shop heraus verläuft unproblematisch. Sehr großer Vorteil ist hier, dass wir nur einen Feed generieren müssen und dieser in Lengow an die Anforderungen der einzelnen Marktplätze / Portale angepasst wird. Auch die Verarbeitung der Orders im ERP der Backfreunde ist nach einer Anpassung möglich, was es für uns vereinfacht, die Orders einzusehen und entsprechend zu bearbeiten. Es war zwar teilweise etwas schwierig für uns, gerade am Anfang, da es bei den Marktplätzen keine Testsysteme gab. Da musste natürlich eine enge Absprache mit Lengow erfolgen, damit wir kontrolliert Produkte in den Livesystemen der Marktplätze testen konnten. Eine besonders schöne Erfahrung war aber: sobald wir die ersten Produkte in den Marktplätzen online hatten, hatten wir auch schon reale Sales.

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Individuelle Anpassungsmöglichkeiten pro Kanal

Hat man den Feed für den Kanal erstmal aktiviert, kann die Optimierung erfolgen. Man hat in Lengow sehr viele Möglichkeiten. Das Mapping der Kategorien zu den Kanal-Kategorien, eine Vielzahl an automatischen Regeln, die man anwenden kann und auch ein eigenes html-Template für Stores (bspw. in eBay), sodass das Look & Feel des eigenen Shops oder der eigenen Marke auch auf den Marktplätzen an den Kunden transportiert werden kann.

Ergebnisse und Zukunft

Zu Beginn wollten die Backfreunde hauptsächlich auf eBay.de und Amazon.de verkaufen. Besonders Amazon hat sich zu einem extrem profitablen Kanal für die Backfreunde entwickelt. Das nahmen die Backfreunde zum Anlass, schnell mehr Marktplätze und Portale anzuschließen.

Da das Anschließen von mehreren Online-Vertriebskanälen über Lengow kinderleicht ist, fiel uns die Entscheidung, sich an weiteren Kanälen zu bedienen, nicht schwer. Wir haben einfach aus der Liste der derzeit möglichen Feeds die für uns herausgepickt, die für unsere Produkte infrage kommen und werden nun im großen Stil mehr Kanäle anschließen. Auch das Ausland ist für uns mit Lengow in greifbare Nähe gerückt. Als nächsten großen Schritt soll eine Anbindung an Amazon.co.uk folgen. Auch hier stand das Support-Team von Lengow uns mit Rat und Tat zur Seite und wir sind schon sehr gespannt darauf. (Janine Poser, Head of E-Commerce – Marketing & Sales, igniti GmbH)

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Die Entscheidung für Lengow fiel relativ schnell. Die Kosten sind überschaubar, sodass sich eine Anbindung von mehreren Kanälen auch für kleinere Shops schnell rentiert. Das Senden eines Masterfeeds, der in Lengow angepasst wird, spart bei uns Aufwände ein und ist überaus praktisch. Auch die Anbindung an internationale Marktplätze ist schnell gemacht und damit sehr reizvoll. (Michaela Mühlen, Backfreunde.de)

Nathalie Almai, Senior Business Developer bei Lengow, über die Vorteile von Marktplätzen:

Märktplätze sind der ideale Einstieg für deutsche Händler. Nicht nur auf dem nationalen, sondern besonders auch auf dem internationalen E-Commerce-Markt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass eine der sichersten Strategien der Start mit einem Marktplatz-Partner ist. Onlinehändler können so im ersten Schritt der Expansion schnell  und einfach nicht nur neue Absatzmärkte, sondern auch das Kaufverhalten der Kunden und logistische Infrastrukturen testen.

Über igniti

Die igniti GmbH entwickelt digitale Strategien, kreiert und implementiert Online-Lösungen und betreut Kunden ganzheitlich im Shop-Management. Unser Dienstleistungsportfolio wird durch den kompletten Bereich der Software-Qualitätssicherung, sowie der Durchführung von Last- und Performance-Tests bei bestehenden Systemen oder neuen IT-Projekten abgerundet. Mehr über die igniti erfahren Sie unter www.igniti.de. Save the date: Die igniti GmbH lädt am 04.04.2016 zu dem Event „E-Commerce 3.0 – igniti & Spryker“ in das Panaromabankett des Scala Turmrestaurants im JenTower in Jena, bei dem es um die Entwicklung des Marktes und die Herausforderungen des digitalen Handels gehen wird – zudem stellt igniti die neue spannende E-Commerce Lösung Spryker vor. Mehr Infos rund um das Event und zur Anmeldung finden Sie unter http://www.igniti.de/e-commerce-3-0/. Als eine Full-Service-Agentur betreut igniti die Backfreunde im Shop-Management und in der Weiterentwicklung des Shops.

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Imke Müller-Wallraf