Case Study: Die Cross-Border Erfolgsstrategie der Kosmetik-Filialkette Sephora

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In unserem letzten Blogartikel sprachen wir bereits über unser neues Whitepaper „Kosmetik und Beauty im Onlinehandel“. Heute stellen wir Ihnen die Success Story der international erfolgreichen Kosmetik-Filialkette Sephora vor. Das Unternehmen hat allein in Frankreich 300 Stores und 4.000 Mitarbeiter und weltweit 1.700 Stores sowie 21.000 Mitarbeiter. Entdecken Sie heute, wie Sephora innerhalb von einem Jahr drei neue Märkte erschließen konnte und wie Lengow dabei unterstützen konnte.

Bevor Sephora die Lengow-Plattform nutzte, handhabte das Unternehmen sein Feed-Management intern. Das Hauptproblem dabei war, dass Sephora seine Produktdatenfeeds nicht segmentieren konnte, um bestimmte Produkte auszuschließen und somit nicht auf Partner-Plattformen zu listen.

Die Anforderungen der einzelnen Online-Vertriebskanäle stellten eine Herausforderung für das Unternehmen dar, weil jeder Produktdatenfeed manuell angepasst werden mussten und der Prozess sehr komplex war. Das bedeutete vor allem ein großer Zeitaufwand für das Team beim Erstellen neuer Kampagnen.

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Sephora entschloss sich zu der Zusammenarbeit mit Lengow, um sein Feed-Management zu vereinfachen und seine Online-Präsenz zu stärken. Mithilfe der Lengow-Plattform konnte Sephora seine Kampagnen zentral steuern, mehr Sichtbarkeit gewinnen und alle Aktionen und Ergebnisse über eine einzelne Plattform kontrollieren. Zu dem konnten die weltweiten Verkaufsaktivitäten und die internationale Entwicklung von Sephora vorangetrieben werden.

    • Sephora konnte seine Aktivitäten in 2016 auf 3 neue Märkten ausweiten: Spanien, Schweiz und in der Tschechischen Republik
    • Sephora hat zum jetzigen Zeitpunkt bereits 31 optimierte Produktdatenfeeds in Lengow
  • 10x mehr SKUs in 3 Jahren

Roxanne Gaillard, Traffic Manager bei Sephora über die Zusammenarbeit mit Lengow:

Lengow vereinfacht den gesamten Prozess – angefangen bei der Feed-Erstellung bis hin zur Anbindung an neue Marketing-Kanäle. Dank der Optionen und Garantien die Lengow anbietet, können wir problemlos unsere Internationalisierung vorantreiben.

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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sie können sich die gesamte Case Study inklusive aller wichtigen Zahlen und Fakten im Detail durchlesen!

Success Story jetzt herunterladen

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Imke Müller-Wallraf