E-Commerce: die Top-Trends für den DIY-Markt (2023)

Die Covid-Pandemie veranlasste die Menschen, Heimwerkerprodukte von zu Hause aus zu kaufen, und als diese neue Nachfrage wuchs, sahen Marken und Einzelhändler die Notwendigkeit, in den Aufbau von Online-Plattformen zu investieren und ihre Produkte über verschiedene Kanäle zu vertreiben, einschließlich der sozialen Medien. Social Commerce hat sich zu einem Trendthema im E-Commerce-Umfeld entwickelt und ist heute Teil der Marketingstrategie fast aller Branchen. Dieses neue Konzept kann definiert werden als die Förderung und der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über soziale Netzwerke wie TikTok, Instagram oder Facebook.

Wie andere Branchen kann auch die Heimwerkerbranche von der Nutzung sozialer Medienplattformen profitieren, um mehr und besser an ihre Kunden zu verkaufen. Dank der sozialen Medien können Verkäufer ein breiteres Publikum erreichen, mit Kunden in Kontakt treten und eine Gemeinschaft rund um ihre Marke aufbauen. Plattformen wie Facebook, Instagram und Pinterest sind ideal für Marken, um ihre Produkte ihrem Publikum näher zu bringen und sie durch gezielte Werbekampagnen zu bewerben. Und schließlich ermöglicht eine Präsenz auf sozialen Kanälen Marken und Händlern einen Überblick über das Kundenfeedback, was dazu beiträgt, mögliche Probleme in Echtzeit zu erkennen und Transparenz zu schaffen.

Um mit der zunehmenden Nutzung sozialer Medien in der Heimwerkerbranche Schritt zu halten, kann Lengow Ihnen die richtigen Tools an die Hand geben, um die Konkurrenz auszustechen. Dank unserer Partnerschaften mit den wichtigsten sozialen Plattformen wie Snapchat, TikTok, Instagram, Facebook und Pinterest können Sie effiziente Produktanzeigen einrichten, die Ihre verschiedenen Zielgruppen ansprechen. Darüber hinaus hat Lengow bereits Erfahrung im Live-Commerce mit aktuellen Kunden auf Snapchat bewiesen, was Unternehmen wie dem Ihren die Möglichkeit gibt, an einer der neuesten Innovationen im Social Commerce teilzunehmen.

Marktplätze entwickeln sich weltweit zur wichtigsten Plattform für Online-Shopper; Schätzungen zufolge werden bis 2027 zwei Drittel aller E-Commerce-Umsätze auf sie entfallen.

Daher ist es keine Überraschung, dass Marken und Händler auf diesen Plattformen immer aktiver werden, insbesondere wenn es um B2B-Marktplätze für Haus und Garten geht. Da die Nachfrage nach dieser Art von Plattform wächst, werden jedes Jahr neue B2B-Marktplätze für diesen Sektor geschaffen. Eines der bekanntesten Beispiele ist ManoMano, die führende europäische B2B-Plattform für Unternehmen aus der Bau-, Sanitär- und Elektrobranche.

Neben der Präsenz auf B2C-Marktplätzen sollten Marken und Händler auch den Verkauf auf Plattformen in Betracht ziehen, die sich an Unternehmen richten, um neue Kunden zu erreichen und ihre Reichweite zu vergrößern. Indem Sie als Heimwerker Ihren Kundenstamm diversifizieren, können Sie Ihren Umsatz steigern und zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen. Darüber hinaus erleichtern B2B-Marktplätze den Heimwerkern das Leben, indem sie ihnen bei der Rationalisierung ihrer Geschäftsabläufe helfen und z. B. Werkzeuge für Werbung und Produktlistung zur Verfügung stellen. Nicht zuletzt bietet der Verkauf auf B2B-Marktplätzen ein höheres Maß an Sicherheit als in anderen E-Commerce-Kanälen.

Gute Nachrichten: Lengow kann mühelos Ihren Einstieg in die Welt der B2B-Marktplätze gestalten, indem wir Ihren Omnichannel-Ansatz automatisieren und Ihre Time-to-Market beschleunigen. Unser B2B-Angebot wächst ständig und besteht derzeit aus folgenden Marktplätzen: Bricoman, ManoMano und Distriartisan.

Die Haus-, Garten- und Heimwerkerbranche ist durch die Saisonabhängigkeit gekennzeichnet, da Käufer, die ihre Heimwerkerprojekte durchführen wollen, je nach Wetterbedingungen und bestimmten Feiertagen unterschiedliche Bedürfnisse haben. Jede Saison weist eine andere Nachfrage auf, wie wir unten aufgeführt haben:

• Gartenarbeit: März bis Mai
• Haushaltsgeräte: September bis Januar
• Kleinere Wohnaccessoires: kurz vor Weihnachten

Auch wenn saisonale Spitzenzeiten zunächst entmutigend klingen mögen, können sie für Heimwerker eine gute Gelegenheit sein, ihren Umsatz zu steigern. Feiertage wie Weihnachten können bei den Verbrauchern ein Gefühl der Dringlichkeit hervorrufen, Heimwerkerprojekte abzuschließen. Stellen Sie sich vor, Sie sind der Gastgeber des diesjährigen Weihnachtsabendessens und stellen fest, dass Ihr Esstisch einen neuen Anstrich oder eine Reparatur benötigt. Wahrscheinlich würden Sie sofort online nach dem besten Preis und dem schnellsten Angebot suchen.

Wenn Sie wollen, dass Ihre Produkte die erste Wahl für einen Kunden wie den oben beschriebenen sind, müssen Sie saisonale Trends vorhersehen und sich rechtzeitig darauf vorbereiten. Durch die Einführung von Rabatten für saisonale Produkte vor der Konkurrenz können Sie neue Kunden anlocken und sich einen größeren Marktanteil sichern. Durch die Ausnutzung der Saisonalität kann ein Baumarktbetreiber seine Einnahmen steigern und von der erhöhten Nachfrage nach seinen Produkten profitieren.

Falls Sie sich fragen, wie Sie Ihre nächste Verkaufskampagne auf die saisonalen Spitzenzeiten vorbereiten können, sollten Sie wissen, dass Sie Folgendes tun sollten:

• Bieten Sie wettbewerbsfähige Preise an: Eine große Nachfrage bedeutet auch mehr Wettbewerb. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit Lösungen wie Netrivals’ Dynamic Pricing in Echtzeit niedrigere Preise als Ihre Konkurrenten anbieten.
• Kontrolle der Lagerverfügbarkeit und Visualisierung: Heimwerker wollen ihre Projekte im Innen- und Außenbereich so schnell wie möglich in Angriff nehmen. Deshalb werden sie sich immer für Ihren Konkurrenten entscheiden, wenn Ihre Produkte nicht mehr auf Lager sind. Mit dem Netrivals-Modul für die Lagerverfügbarkeit haben Sie die Kontrolle über die Lagerverfügbarkeit und gewinnen so immer gegenüber Ihren Konkurrenten.
• Wählen Sie den richtigen Kanal: Da jede Saison eine andere Nachfrage mit sich bringt, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte auf den E-Commerce-Plattformen (Marktplätze, soziale Medien usw.) vertreiben, die am besten zur Saison passen und auf denen Ihre Konkurrenz vielleicht noch nicht vertreten ist.

Nischenmarktplätze (oder vertikale Marktplätze) sind branchenorientierte Plattformen und können für Heimwerkermarken und Händler von großem Nutzen sein, da 35 % der Verbraucher weltweit dort einkaufen, insbesondere für Heimprodukte (und Bekleidung). Dieser Trend nimmt zu, und es gibt immer mehr spezialisierte Marktplätze für Haus, Garten und DIY. Kunden sehnen sich nach maßgeschneiderten, einzigartigen Produkten, die nur auf spezialisierten Marktplätzen erhältlich sind. Diese Marktplätze erfüllen ihre besonderen Bedürfnisse, indem sie einen individuelleren Kundenservice bieten, der geschätzt und mit Loyalität belohnt wird.

Der DIY-Markt profitiert von verschiedenen Möglichkeiten, die diese Marktplätze bieten. Da die Kunden gezielt nach Heimwerkerprodukten suchen, können Verkäufer einen privilegierten Zugang zu einer sehr präzisen Zielgruppe erhalten und eine hohe Sichtbarkeit erhalten. Daher können Unternehmen, die auf Nischenmarktplätzen verkaufen, ihre Konversionsraten erhöhen und dank eines individuellen Kundendienstes treue Kunden gewinnen. Außerdem herrscht auf Nischenmarktplätzen in der Regel weniger Wettbewerb, was den Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

Das Verkaufen auf Nischenmarktplätzen war noch nie so einfach. Wie bei jedem anderen Marktplatz auch, bietet Ihnen Lengow folgende Möglichkeiten:

• das Automatisieren von Ihrem Produktvertrieb
• das Zuschneiden von Produktkatalogen auf Ihr Publikum
• die Anreicherung Ihrer Produktdaten
• die Ermittlung von wettbewerbsfähigen Preisen (Netrivals-Lösung)

Falls Sie sich nicht sicher sind, welche Nischenmarktplätze am besten zu Ihrer Marke passen, kann Lengow Ihnen helfen, herauszufinden, welche Produkte Sie auf den verschiedenen Marktplätzen verkaufen können.

Hier sind die vertikalen Marktplätze der DIY-Branche, die auf der Lengow-Plattform verfügbar sind:

BricoCash, BricoMan, BricoMarché, BricoPrivé, Bricorama, Conforama, Spareka, But, Distriartisan, Leroy Merlin, ManoMano, Maisons du Monde

Kunden sind heute anspruchsvoller als je zuvor, und das aus gutem Grund: Nicht nur die derzeitige Wirtschaftskrise lässt die Menschen nach den günstigsten Preisen in kürzester Zeit suchen, sondern auch Faktoren wie Klimawandel und Produkttransparenz sind für die Verbraucher entscheidend.

Eine weitere starke Nachfrage ist die nach personalisierten Kundenerfahrungen. Die Kunden wünschen sich individuell zugeschnittene Dienstleistungen, die zum Beispiel Nischenmarktplätze bieten können. Für Marken ist es von entscheidender Bedeutung, Daten effizienter zu nutzen, um hyper-personalisierte Erfahrungen anzubieten, da die Loyalität der Verbraucher weiter abnimmt.

Im DIY-Markt sollten Verkäufer darauf achten, dass sie Preise, ethische Herkunft und umweltfreundliche Herstellungsmaterialien in den Vordergrund stellen, um sich von der Konkurrenz abzuheben, und dass sie alle Produktdaten transparent angeben.

Kundenorientierung ist nicht mehr nur eine Option, sondern ein Muss für jeden DIY-Händler. Eine Marke oder ein Händler kann besser verstehen, was seine Kunden wollen und brauchen, wenn er ihr Verhalten und ihre Kauftrends aufmerksam beobachtet. Auf der Grundlage dieser Informationen lassen sich fundierte Entscheidungen über Produktentwicklung, Marketing- und Werbetaktiken und Kundenservice treffen.

Als Verkäufer können Sie sich von der Konkurrenz abheben und ein besseres Kundenerlebnis bieten, indem Sie Produkte anbieten, die die Anforderungen der Kunden erfüllen und alle Probleme lösen.

Wenn Sie auf die Nachfrage der Verbraucher reagieren, können Sie außerdem die Bestellrate und die Kundentreue steigern, was zu langfristigem Wachstum und Stabilität führt.

Dank des Marktplatzangebots von Lengow kann jeder Verkäufer in der DIY-Branche transparente und aktuelle Produktinformationen anbieten und mit Showroomprivé oder Veepee auch nicht mehr auf Lager befindliche Produkte verkaufen. Auf diese Weise können Marken und Händler den Nachhaltigkeitsgehalt (Material, Produktherkunft, C0²…) über eine einzige Plattform verbessern und verwalten.

Wenn Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis bieten möchten, sollten Sie darüber hinaus über den Verkauf in sozialen Medien nachdenken, auf Nischenmarktplätzen präsent sein und das Feedback der Kunden auf Plattformen wie Amazon analysieren, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Wenn es um die Preissensibilität der Käufer geht, sollten Sie eine dynamische Preisstrategie entwickeln, damit Sie immer niedrigere Preise als die Konkurrenz anbieten können, ohne Ihre Gewinnspanne zu gefährden.

Obwohl der Offline-Umsatzanteil in der DIY-Branche wie in den meisten Sektoren immer noch höher ist als der Online-Anteil, besteht kein Zweifel daran, dass der E-Commerce eine wichtige Rolle für das Wachstum der Branche spielen wird. Die Kunden gewöhnen sich immer mehr an den Online-Einkauf, und die wichtigsten Akteure der Heimwerkerbranche verstärken ihre E-Commerce-Strategie, um dort präsent zu sein, wo die Käufer sie brauchen. Wenn Sie ein Verkäufer sind, der die Online-Konversionsrate seiner Marke verbessern und den aktuellen Trends voraus sein möchte, empfehlen wir Ihnen, Datenlösungen wie die von Lengow zu nutzen. Mit den richtigen Tools sind Sie für die Herausforderungen der E-Commerce-Landschaft bestens gerüstet.

Für weitere Informationen füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus.