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L’entreprise suisse Nespresso est active depuis 1986 dans le domaine du café portionné et n’a cessé de développer ce segment par des innovations. Nespresso exploite un réseau international de plus de 450 boutiques dans 55 pays et depuis quelques années distribue ses propres produits en ligne dans plus de 81 pays. Pour réussir dans cette démarche, l’entreprise a mis en place une stratégie globale de marketing multicanal avec Lengow.
Avant de rejoindre Lengow, Nespresso gérait la diffusion de son catalogue en interne, mais sa mise à jour était chronophage pour les équipes. Avoir un site e-commerce actualisé étant essentiel pour le client, il y avait un besoin d’automatiser la création des flux et de les optimiser.
Le but étant de pouvoir allouer ses ressources de façon stratégique sur les différents marchés et d’accroître sa compétitivité sur des canaux marketing tels que Google Shopping, Facebook et Instagram. Pour cela, Nespresso a misé sur la plateforme Lengow.
Comment fonctionne la stratégie multicanale de Nespresso avec Lengow dans plus de 35 pays :
Maud TranquartEn collaborant avec Lengow, Nespresso a été en mesure de faire évoluer ses activités en ligne sur de multiples canaux marketing dans plusieurs marchés et ce, en quelques mois seulement.
Global Social Media Manager @ Nespresso
Pour en savoir plus sur la stratégie de marketing multicanal avec Nespresso, téléchargez notre étude de cas détaillée :
Comment Nespresso déploie une expérience Shopping & Search efficace …
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