Comment mesurer les impacts de vos annonces gratuites dans Google Shopping ?

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En 2020, Google a lancé les fiches produit gratuites sur l’onglet shopping, offrant ainsi aux marchands de proposer gratuitement la liste de leurs produits dans l’onglet Shopping.
Après des années d’annonces sponsorisées, à première vue c’est une véritable opportunité pour tous les commerçants. Afin de vérifier les impacts de ces clics gratuits sur votre activité, il est essentiel de mesurer et suivre vos campagnes publicitaires. Mais aujourd’hui, le suivi de ce trafic organique n’est pas simple dans les outils mis à disposition par Google. Découvrez comment le mettre en place.

Le Google Merchant Center présente aujourd’hui, dans la partie “performances”, un graphique avec les volumes des clics provenant de ce trafic, par date.
Pour rappel, Google Merchant center vous permet d’importer les données relatives à votre catalogue produits directement sur Google Shopping, puis de gérer vos flux produits en temps réel.
Malheureusement les données présentées sont insuffisantes pour une réelle analyse, il vous manque de multiples données que vous utilisez au quotidien : les conversions, la qualité du trafic (temps passé, taux de rebond) etc…

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Idéalement, il faudrait afficher ces données dans Google Analytics pour pouvoir avoir une vision globale et les croiser avec d’autres datas. Pour le moment, ce trafic est attribué à la “Recherche naturelle” dans Google Analytics. Mais cette source regroupe à la fois le trafic organique provenant de l’onglet shopping et celui provenant du moteur de recherche Google, ce qui ne vous permet pas d’avoir des données claires.

A première vue, difficile de suivre ces clics et c’est pourtant possible avec quelques manipulations au niveau de votre flux via Lengow. Focus sur la mise en place :

Utilisez le tracking de vos URL produits

Pour les campagnes payantes, Google ajoute automatiquement les paramètres de suivi à vos URLs grâce au Google Click ID (GCLID). Vos clics payants sont alors traités dans Google Ads.
Vous pouvez cependant ajouter, en parallèle, un tracking supplémentaire dit “naturel” pour vos annonces gratuites. Il vous faudra, pour cela, ajouter vous-même des UTM spécifiques à vos URL produits.

Les GCLID ne seront associés qu’au trafic payant, remontant via Google Ads. Par contre, vos URL “naturelles”, utilisées pour les annonces gratuites dans Google shopping ne remonteront pas dans Google Ads et bénéficieront donc des UTM que vous aurez paramétrées.

Vous pourrez ainsi distinguer les liens gratuits des liens payants qui, eux, garderont le marquage automatique.

Remarques importantes pour la mise en place :

  • Il faudra vous assurer que le marquage automatique de vos campagnes dans votre compte Google est activé. Ainsi vos datas sur les campagnes payantes remonteront bien.
  • Mais il faudra également vérifier que, dans le cas d’un double marquage des URL (payant + naturel), la priorité soit bien donnée aux paramètres payants. En effet, en ajoutant automatiquement un tracking naturel aux URLs de votre flux, tous vos clics payants auront un double marquage (contrairement aux clics gratuits qui n’auront que le tracking naturel).
    Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de propriété dans Google Analytics et décocher “Autoriser le remplacement du marquage automatique (valeurs GCLID) par le marquage manuel (valeurs UTM) pour l’intégration de Google Ads et de Search Ads 360”.

 

Dans un premier temps, déterminez des UTM spécifiques afin de retrouver vos données facilement dans Google Analytics :.
Par exemple :

  • utm_source=google_shopping
  • &utm_medium=organique
  • &utm_campaign=feed-google

L’URL produit ainsi créée pourra donc ressembler à ceci :
https://www.site.com/produitA/?utm_source=google_shopping&utm_medium=organique&utm_campaign=feed-google

N’hésitez pas à vous servir de l’outil proposé par Google pour créer rapidement vos URL trackées.

Vous pouvez nommer votre campagne comme vous le souhaitez à la fin du paramètre UTM, et c’est le nom de la campagne qui apparaîtra dans Google Analytics. mais il est important de conserver “organique” en utm-medium pour ne pas fausser les analyses et d’indiquer “google_shopping” en source afin de bien retrouver vos datas.

 

Ensuite, vous allez ajouter ces UTM à vos URL produits qui seront envoyées à Google Shopping:

  • Grâce à une plateforme gestionnaire de flux comme Lengow, vous pouvez utiliser des règles pour les ajouter rapidement. A l’étape du matching des attributs, ajoutez automatiquement les UTM de votre choix à vos URL produits qui seront envoyées à Google Shopping.
UTM Lengow

Conseil : Si vous diffusez vos produits sur d’autres canaux, pensez bien à créer un flux spécifique à Google Shopping, contenant les UTM dédiées. Sinon les résultats dans Google Analytics seront faussés. Sur Lengow, vous pouvez utiliser les segments qui vous permettent d’adapter les paramètres de votre flux selon les canaux marketing choisis et leurs spécificités.

  • Dans le cas où vous n’avez pas de gestionnaire de flux, vous pouvez toujours modifier le flux directement via votre compte Google Merchant. Dans l’outil, modifiez deux attributs : “ads_redirect”, représentant l’ URL de redirection et “lien” dans lequel vous allez pouvoir renseigner vos URL produits enrichies avec vos UTM.

>> Tous vos produits seront ensuite diffusés sur Google Shopping dans vos annonces gratuites avec ce paramètre et cela remontera dans Google Analytics.

Allez plus loin en optimisant vos résultats grâce à l’app Google Analytics de Lengow

Grâce au connecteur Lengow pour Google Analytics vous pouvez récupérer les données statistiques issues de votre site e-commerce pour ensuite les rattacher à votre catalogue produits. Vous disposez ainsi d’une vue globale de votre activité et pouvez ensuite mettre en place des règles de diffusion pour augmenter vos ventes et atteindre vos objectifs commerciaux.

App-Lengow-Google-Analytics

Les UTM préalablement ajoutés à vos URL produits diffusées gratuitement sur Google Shopping vont ainsi vous permettre d’analyser en profondeur l’impact de ces annonces. Par exemple, vous pouvez récolter les infos suivantes et enrichir votre catalogue produit avec vos données Google Analytics :

  • Nombre de fois où le produit a été ajouté au panier (Product adds to cart),
  • Paiements de produits (Product checkouts),
  • Consultations des détails d’un produit (Product detail views),
  • Nombre de clics sur des listes de produits (Product list clicks),
  • Chiffre d’affaires par produit (Product revenue),
  • Ect …

Dans un premier temps vous allez pouvoir comparer ces données à celles de vos campagnes payantes Google ou même d’une autre source de données.

Et d’autre part, cela vous permettra d’augmenter vos ventes et d’atteindre vos objectifs en boostant ou ralentissant la diffusion de certains groupes de produits selon leurs performances.

Nous vous conseillons d’utiliser les customs labels pour segmenter votre catalogue selon les valeurs de votre choix et mettre en place des règles automatiques.

Vous pouvez par exemple identifier les produits dont les annonces transforment le plus en tant que “Top produits” dans votre flux. A partir de là, vous pourrez faire ressortir ces annonces en ajoutant le terme “Meilleure vente” dans votre titre ou encore vous concentrer sur ces ventes en excluant les autres produits de vos publications.

Autre exemple, vous pouvez identifier les produits mis au panier régulièrement mais qui ne convertissent pas. Pour booster vos ventes, proposez une remise ou les frais de port offerts uniquement sur ce segment de produits.

L’app Google Analytics vous permet de multiples possibilités ! N’hésitez pas à constamment tester pour améliorer vos ventes. Il est d’ailleurs possible d’aller plus loin en mettant en place des A/B Tests sur vos campagnes Google Shopping. Voyez quel titre, visuel, ou description performe le mieux durant la diffusion de vos campagnes….

Vous souhaitez en savoir plus sur l’implémentation de Google Shopping avec Lengow ou sur notre application Lengow pour Google Analytics ? Rendez-vous sur notre plateforme ou prenez contact avec nos équipes :

Demande de contact FR

Virginie David

Product Marketing Specialist @ Lengow