Le guide complet de la gestion de flux de produits

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La gestion de flux de produits (ou gestion de flux de données) n’a jamais été aussi exigeante pour les vendeurs en ligne : de plus en plus de plateformes de médias sociaux deviennent des plateformes d’achat (comme Instagram ou TikTok), tandis que les retailers deviennent des marketplaces (par exemple Decathlon, Leroy Merlin, Walmart). Les marketplaces, en particulier, devraient être le canal de vente au détail le plus important et à la croissance la plus rapide au monde d’ici 2027.

Afin de vendre avec succès sur toutes ces plateformes d’achat en ligne (stratégie multicanal), il est primordial pour chaque vendeur de disposer de données actualisées et riches sur les produits. Mais comment gérer efficacement de vastes catalogues de produits sans perdre plusieurs heures par jour ?

Dans cet article, nous avons rassemblé toutes les informations que vous devez avoir en tête concernant la gestion de flux de produits et sur la manière dont une plateforme de gestion des flux peut vous soulager d’un lourd fardeau.

Table des matières

Qu’est-ce qu’un flux de produits ?

Les flux de produits sont des documents numériques (par exemple des fichiers CSV ou XML) dans lesquels les entreprises stockent toutes les informations nécessaires sur les produits. Ces données sont utilisées pour faciliter la vente et la publicité des produits sur divers canaux de vente en ligne.

Il est donc essentiel de s’assurer que ces données sont exactes et de grande qualité afin d’accroître la visibilité et les ventes en général. Selon les chiffres de Statista, en 2022, en Espagne, la principale cause de retour des produits achetés en ligne était l’inexactitude de la description du produit, tandis qu’aux États-Unis, 56 % des participants ont également retourné des produits pour cette raison.

Les informations sur les produits comprennent à la fois le front-end (ce que les clients voient concernant les produits publiés) et le back-end (par exemple, l’ID du produit, l’inventaire) et les attributs de produits les plus courants sont :

  • Titre du produit
  • Description du produit
  • Image du produit
  • Prix
  • Disponibilité en stock
  • Et bien d’autres choses encore

Il est important de mentionner que chaque plateforme d’achat a ses propres exigences et recommandations en matière de données, qui doivent être respectées. Cependant, la gestion des divers attributs de données et des mises à jour régulières pour une large gamme de produits peut s’avérer complexe. Au fur et à mesure que votre entreprise e-commerce se développe, il devient très chronophage de gérer manuellement les flux de produits.

Qu’est-ce que la gestion de flux de produits ?

La gestion de flux de produits consiste à garantir des flux de produits de grande qualité et à les distribuer sur différents canaux de vente en ligne, notamment les marketplaces (par exemple Amazon et eBay) et les canaux d’acquisition (comme TikTok ou Google Shopping).

Les défis de la gestion de flux de produits

Comme mentionné ci-dessus, l’optimisation du flux de produits peut consommer une part importante de votre temps de travail et de votre énergie. Néanmoins, il existe d’autres difficultés que les marketeurs et les managers e-commerce peuvent rencontrer avec la gestion des flux :

  • Le canal de vente en ligne peut ne pas accepter votre flux de produits parce qu’il ne correspond pas aux spécifications attendues. 
  • Un flux de produits n’est jamais complet tant que le produit subit des modifications.
  • Plusieurs heures par jour doivent être consacrées à l’examen manuel des flux de données sur les produits.
  • Le travail manuel peut facilement entraîner des erreurs. 
  • Moins de produits peuvent être distribués et vendus si les flux de produits sont incorrects.

Heureusement, il existe des outils qui peuvent être utilisés pour éviter ces écueils, connus sous le nom de logiciels de gestion des flux de produits.

Logiciel de gestion des flux de produits : votre accélérateur e-commerce

Grâce à un logiciel de gestion de flux de produits, les revendeurs et les marques peuvent automatiser la publication de produits sur de nouveaux canaux en ligne et mettre à jour régulièrement les flux afin de toujours fournir des informations exactes aux clients. Les entreprises de commerce électronique peuvent ainsi accélérer leurs efforts de distribution et de marketing. Disposer d’un outil de gestion des produits signifie également disposer de plus de temps pour les sujets stratégiques liés à votre activité, ce qui stimulera davantage sa croissance.

Les principaux avantages de l’utilisation de Lengow pour la gestion des flux de produits

Si vous avez déjà effectué des recherches sur les outils de gestion de flux de produits, vous avez peut-être remarqué qu’il existe plusieurs options sur le marché et il peut être difficile de savoir vers quelle solution se tourner.

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Le fonctionnement d’un outil de gestion de flux de produits (source : Lengow).

Afin de vous aider à choisir, nous souhaitons vous présenter les principales raisons pour lesquelles Lengow devrait être votre allié en matière de gestion de flux de données :

  • Gagnez du temps et augmentez votre chiffre d’affaires en publiant vos produits sur plus de 200 marketplaces (ex : Amazon, Leroy Merlin) ;
  • Augmentez la visibilité de vos produits sur plus de 1 400 canaux d’acquisition (par exemple Google Shopping, TikTok) ;
  • Contrôlez vos niveaux de stock en temps réel pour garantir la disponibilité des produits ;
  • Formatez ou fusionnez facilement vos flux de données avec d’autres sources de données ;
  • Actualisez le contenu de vos flux de données en temps réel (prix, disponibilité, options de livraison, etc.) ;
  • Disposez de flux produits complets et de qualité avant de les exporter sur les plateformes de vente ;
  • Optimisez votre ROI (retour sur investissement) ;
  • Utilisez nos puissantes règles automatiques et nos applications partenaires pour adapter vos flux de produits à n’importe quel marché ;
  • Segmentez facilement votre catalogue produit sans avoir besoin de faire appel à votre équipe technique ;
  • Vérifiez la rentabilité de votre offre (en comparant vos différentes dépenses avec votre bénéfice net pour chaque produit vendu) ;
  • En utilisant les données de Netrivals comme source additionnelle, vous pouvez procéder à des ajustements de prix optimaux pour rester en phase avec la concurrence du marché. Grâce à cette intégration, la création de segments basés sur les données de la concurrence et de la veille tarifaire se fait sans effort, ce qui vous permet d’activer facilement la tarification dynamique sur les produits de votre catalogue.

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FAQ sur la gestion de flux de produits

Un logiciel de gestion des flux de produits automatise la gestion des flux en centralisant le processus en un seul endroit et en offrant une vue d’ensemble de toutes les commandes en ligne et campagnes publicitaires.

Vous avez besoin d’un outil de gestion des flux de produits pour gagner du temps et de l’argent dans le cadre de votre stratégie multicanal en ligne, pour garantir à tout moment des flux de produits de haute qualité et pour accroître votre chiffre d’affaires.

Sofia Carvalho e Pereira

Sofia est une passionnée de langues avec une formation académique en linguistique et en communication stratégique et relations publiques. Avant de rejoindre l'équipe de contenu e-commerce de Netrivals et Lengow, elle a travaillé dans divers secteurs au sein de leurs départements marketing.

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