Soldes d’hiver 2016 : Bilan et boom de l’e-réservation

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Cette année les soldes d’hiver ont démarré le 6 janvier et se sont terminés le 16 février, une véritable occasion pour vous, e-commerçants, de booster vos ventes. Revenons ensemble sur ces six semaines de démarques.

Soldes d'hiver

L’e-commerce tire son épingle du jeu

Après un démarrage positif, la fréquentation des boutiques (physiques et en ligne) a baissé et les dépenses moyennes ont chuté de 3,4%. Malgré un bilan mitigé dans l’ensemble, un domaine se démarque tout de même et tire son épingle du jeu, l’e-commerce. Avec ses nombreux aspects pratiques, la vente en ligne séduit de plus en plus. En effet, selon un sondage réalisé par Toluna/LSA sur les 41,1 millions de français qui ont profité des soldes d’hiver pour faire des achats, 27,5 millions d’entre eux ont acheté sur le web. En période de soldes, l’e-commerce convainc par ses nombreux avantages (la rapidité, le choix, éviter le monde dans les magasins, …). L’achat en ligne est désormais ancré dans les mœurs.

Bilan des soldes d’hiver chez Lengow

Cette année encore, nous avons décidé chez Lengow de vous faire part de nos constatations à l’issue de cette période de démarques. Pour ce fait, nous nous sommes intéressés à la performance des marchands sur les marketplaces. Le chiffre d’affaires généré par les marchands Lengow entre le 6 janvier et le 16 février a passé la barre des 65 millions d’euros. Près de 608 000 ventes ont été recensées soit une augmentation de 46% par rapport à l’année précédente et la valeur du panier moyen a atteint les 107 euros.

Boom de l’e-réservation pendant les soldes d’hiver 2016

Pendant les six semaines de démarques, une tendance a émergé, l’e-réservation. En effet, près de 2 millions d’acheteurs ont eu recours à cet outil pendant les soldes d’hiver 2016.

L’e-réservation est une phénomène en vogue et de plus en plus plébiscité. Grâce à ce dernier, l’internaute peut réserver dans un point de vente un article qu’il a repéré sur le web. Contrairement au click & collect qui offre la possibilité de commander en ligne et d’aller retirer sa commande en magasin, avec l’e-réservation le consommateur ne s’engage pas à acheter le produit.

Les cyber-consommateurs sont de plus en plus adeptes de cet outil. Pour 50,4% des français interrogés dans le cadre du sondage Toluna/LSA pouvoir réserver le produit en ligne avant de se déplacer en magasin est un réel avantage qui permet d’éviter les déplacements inutiles. De plus, pour 42,2% d’entre eux l’e-réservation leur permet de gagner du temps et pour 39,8% elle est synonyme de simplicité.

Mettre en place un procédé d’e-réservation sur votre site e-commerce vous permettra de satisfaire vos clients mais également de booster vos ventes. En effet, cette année pendant les soldes d’hiver, 88% des personnes ayant réalisé une e-réservation se sont déplacées pour aller voir le produit en magasin et 91,5% d’entre elles ont acheté le produit. De plus, en se rendant en magasin les clients sont davantage susceptibles d’effectuer d’autres achats. Lors des soldes d’hiver 2016, 56% des personnes ayant eu recours à l’e-réservation ont profité de leur visite en boutique pour compléter leur(s) achat(s).

 Retrouvez le bilan des soldes d’hiver 2015

Sources : LSA / La Nouvelle République

Léa Bulteau