Quelles stratégies e-commerce doivent adopter les marques ?

Avec un chiffre d’affaires qui devrait atteindre près de 4 000 milliards de dollars d’ici 2020, le e-commerce devient une source incontournable de croissance pour les marques, dont certaines peinent encore à vendre sur Internet. Découvrez quelles opportunités e-commerce s’offrent aux marques pour conquérir une nouvelle clientèle.

Les marques ont aujourd’hui de multiples possibilités pour développer leur activité sur Internet. Pour cela, elles peuvent s’appuyer sur un certain nombre de canaux marketing pour augmenter leur visibilité, voire même leurs ventes en France et à l’international. Cependant, avant toute chose, elles doivent rester maîtresses de leur image et de leur activité tout en se fixant des objectifs pour savoir quel canal répondra le mieux à vos besoins.

Multiplier les points de contact avec les e-shoppers

Plateformes d’affiliation ou de retargeting, réseaux sociaux ou encore places de marché, nombreux sont les moyens qui existent, pour vous aider à acquérir de nouveaux clients et augmenter vos ventes sur le Web.

Le Paid Search

Très bon moyen d’acquérir de nouveaux clients, le Paid Search est généralement utilisé pour faire découvrir ses produits à des clients potentiels, de manière à les convertir en acheteurs.

Les guides d’achat

Les marques qui réussissent sur les guides d’achat sont celles qui proposent une offre compétitive et mettent en place quotidiennement de nouvelles stratégies d’acquisition. Sachez que les guides d’achat prennent progressivement la forme d’applications mobiles à l’image de Lyst et Grabble.

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux représentent l’endroit idéal pour créer de l’interaction. A ce sujet, Instagram, YouTube, Facebook, ou encore WeChat, mettent progressivement l’accent sur le e-commerce.

Enfin, il existe un canal de vente qui offre la possibilité de proposer directement ses produits à de nouveaux clients : les marketplaces.

Pourquoi choisir les marketplaces comme levier de croissance ?

Parmi les canaux qui occupent une part croissante dans le e-commerce, on retrouve les places de marché, dominées par Amazon et Alibaba. Pour preuve, un rapport publié par Ecommerce Foundation, révèle que 40% des ventes e-commerce se feront sur les places de marché d’ici 2020. Vendre sur les places de marché devient donc un passage obligatoire pour les marques. Pour trouver la meilleure marketplace pour votre projet, rendez-vous sur notre Marketplace Finder.

Qu’elles soient généralistes ou spécialisées, les marketplaces vous permettent de toucher une nouvelle cible d’acheteurs, dont l’intention d’achat est forte. Aux Etats-Unis par exemple, les consommateurs se rendent directement sur Amazon pour rechercher des produits à acheter en ligne.

Par ailleurs, quand elles vendent sur les marketplaces, les marques optent de manière croissante pour une stratégie hybride. Avec Amazon par exemple, elles peuvent vendre une partie de leurs produits en gros et l’autre en place de marché.

De par leur notoriété, ces plateformes bénéficient d’un important trafic et sont en mesure de s’adapter aux besoins et à l’image des marques. De plus, bien souvent, les marques ne vendent pas leurs propres produits sur ces plateformes, d’autres le feront (déstockage, fins de collection, revente, contrefaçon).

Avant de vendre vos produits sur les places de marché, sachez que les marketplaces ont leurs propres exigences. Si les marques ne se conforment pas à leurs attentes, elles risquent alors de manquer des ventes, voire même de voir leur compte suspendu.

Pour en savoir plus, téléchargez notre guide “Stratégies e-commerce pour les marques” :