Generation Y und Online-Shopping: Das sind die Merkmale

Die Generation der Millennials (geboren zwischen Anfang der 1980er und Ende der 1990er Jahre), auch bekannt als Generation Y, war die erste, die schon früh mit dem Internet und modernen technischen Geräten in Berührung kam. Dies hat die Art und Weise geprägt, wie diese Generation Informationen konsumiert und folglich einkauft.

In den folgenden Abschnitten stellen wir Ihnen die aktuellen Kaufgewohnheiten der Generation Y vor, wie sie sich aus den neuesten Studien vom April 2023 ergeben.

2021 waren Millennials bereits die Generation, die das Online-Shopping am häufigsten als primäre Einkaufsmethode nutzte (Statista, September 2021). Angesichts der technologischen Entwicklungen des letzten Jahrzehnts und der Corona-Pandemie dürfte es die meisten Verkäufer nicht überraschen, dass die Generation Y eher bereit ist, online als im Laden einzukaufen, wie die jüngste globale Umfrage von ESW Global Voices Survey (März 2023) ergab.

Rund 27 % der Millennials gaben an, dass sie bereit sind, mehr Geld auszugeben als im Jahr 2022, was sie zu den Spitzenreitern bei den weltweiten E-Commerce-Ausgaben im Jahr 2023 und zu den Besitzern einer Kaufkraft von rund 2,5 Billionen US-Dollar macht. Dieser Betrag ist für Händler sehr ermutigend, insbesondere wenn man bedenkt, dass diese jungen Verbraucher noch nicht das beste Verdienstpotenzial ihrer Karriere erreicht haben.

Es wird erwartet, dass Millennials im Jahr 2023 den Großteil ihrer Ersparnisse für die folgenden Online-Kategorien ausgeben:

• Gesundheit & Beauty: Millennials werden mehr für Gesundheits- und Schönheitsprodukte ausgeben als Gen Z (+50%), Gen X und Baby Boomers (+42%). Die Baby-Boomer werden in diesem Jahr jedoch eher $2500 oder mehr ausgeben (“Power Shopper”) als die Generation Y.
• Luxusgüter, Bekleidung und Schuhe sowie Unterhaltungselektronik: Die Generation Y wird das meiste Geld in diesen Online-Kategorien ausgeben, insbesondere in der Bekleidungs- und Schuhindustrie.

Quelle: YPulse Brand Tracker Data report.

Abgesehen davon, dass man die beliebtesten Kategorien dieser jungen Käufer kennt, ist es ebenso wichtig, ihre Lieblingsmarken im Auge zu behalten. Laut einem Bericht von YPulse Brand Tracker Data aus dem Jahr 2022 zeigten Millennials die höchste Affinität für Amazon (56 %) und PayPal (56 %), gefolgt von Nike (53 %) und YouTube (52 %).

Wir können diese Ergebnisse folgendermaßen interpretieren:

• Marken und Händler sollten auf Amazon präsent sein, um diese Altersgruppe zu erreichen. 57 % der Millennials bestätigen laut YPulse, dass sie regelmäßig auf Amazon einkaufen.
• Das Angebot mehrerer Zahlungsoptionen wie PayPal und BNPL-Methoden, die in diesem inflationären Jahr ebenfalls zunehmen, könnte zur Steigerung des Umsatzes beitragen. Millennials schätzen auch die Verwendung von Peer-to-Peer-Zahlungslösungen wie PayPal in ihrem täglichen Leben sehr.
• Werbung auf audiovisuellen Plattformen wie YouTube könnte dazu beitragen, mehr potenzielle Kunden zu erreichen.

Laut einer Statista-Studie nutzen Millennials das Internet auf ihren Mobiltelefonen durchschnittlich 3 Stunden und 45 Minuten pro Tag, was Online-Händlern erhebliche Möglichkeiten bietet, ihre Produkte und Dienstleistungen auf Online-Plattformen zu bewerben. 

Im Dezember 2022 besuchten diese jungen Erwachsenen in den USA am häufigsten Facebook, obwohl auch Video-Sharing-Plattformen wie Instagram und TikTok zu den Top-Social-Media-Kanälen für diese Altersgruppe gehören.

Ähnlich wie die Generation Z zeigen auch Millennials Interesse an der Suche nach Produkten und Marken auf diesen sozialen Plattformen. Deshalb sollten Online-Händler eine starke Social-Commerce-Strategie verfolgen, indem sie Werbekampagnen in den sozialen Medien entwickeln und über UGC (nutzergenerierte Inhalte) mit ihrem Publikum in Kontakt treten.

Wenn Sie mit Ihrem E-Commerce-Business bei der Generation Y erfolgreich sein wollen, sollten Sie, auf Amazon präsent zu sein, flexible Zahlungen und Preise anbieten und in den sozialen Medien werben.

Verfolgen Sie stets die neuesten Entwicklungen des Einkaufsverhaltens der Generation Y, damit Sie keine wichtige Wachstumschance verpassen!