L’animation, le nouveau graal des sites e-commerce ?

Vous avez revu le design et l’ergonomie de votre site, modifié son contenu éditorial, changé toutes ses images et pourtant vous trouvez que votre site manque de dynamisme. Mais avez-vous pensez à l’animer ?

Aujourd’hui on assiste de plus en plus à l’essor de sites e-commerce animés. La raison? Avoir une boutique en ligne dynamique vous permet d’augmenter le taux de fréquentation de celle-ci tout en améliorant l’expérience d’achat. L’animation est donc une réelle opportunité pour vous de générer du trafic et donc d’accroître votre chiffre d’affaires. Voici quelques bonnes pratiques à déployer pour animer votre site marchand.

L’encart thématique

Véritable animation commerciale, l’encart thématique est une technique de plus en plus utilisée. Souvent placé sur la home page, il permet de proposer aux clients du contenu éditorial, une sélection de produits ou encore par exemple un univers. En renouvelant régulièrement le contenu et la disposition de vos encarts, vous stimulez ainsi en permanence l’utilisateur qui a l’impression que votre marque et son site changent sans cesse. Mettre en place des encarts thématiques “Fête des pères”, “best-sellers”, “Les indispensables de l’été” vous permet également d‘aider et d’orienter vos clients dans leurs achats. Pour la période des soldes vous pouvez aussi mettre en place un onglet promotions avec un menu par tarif ou pourcentage afin de cibler les acheteurs en fonction de leur budget et ainsi de leur faire gagner du temps.

Une interface dynamique

Afin d’améliorer l’expérience d’achat des consommateurs, veillez à mettre en place une interface dynamique qui s’adapte et s’alimente au regard de leurs désirs et envies. A l’aide de systèmes de codage et d’algorithmes, vous pouvez proposer à vos consommateurs d’acheter des produits pré sélectionnés en fonction de leur historique d’achat. Pour créer une véritable place d’échange sur votre site internet vous pouvez également donner la parole aux internautes en leurs proposant de noter les produits et de laisser leurs avis.
Ainsi vos clients deviennent de véritables prescripteurs de votre marque, ce qui peut avoir un impact positif sur votre rentabilité car 88% des internautes consultent les avis d’autres consommateurs avant d’acheter sur un site e-commerce. Permettre aux clients de s’exprimer librement sur votre site nécessite cependant la mise en place d’un suivi constant et d’une stratégie pour faire face aux potentiels avis négatifs.

Rendre l’achat ludique

Désormais avec les innovations technologiques et les nouveautés, vous pouvez également rendre l’achat ludique en ayant recours à divers moyens. Dans le secteur du maquillage et de la beauté, les boutiques en ligne regorgent de créativité. Selon une étude réalisée par Ipsos l’un des freins les plus récurrents face à l’acte d’achat en ligne est l’impossibilité d’essayer les produits (64%). Afin de contrer ce problème, des marques utilisent l’essayage virtuel des produits de beauté. D’autres sites mettent également en place des partenariats. Le site Taaz.com par exemple permet aux internautes de se relooker virtuellement tout en les renvoyant automatiquement aux références des produits testés. De quoi rendre l’achat de cosmétique ludique et faire tomber les barrières face à l’achat en ligne.

Certaines marques en automobiles vont plus loin et proposent à leurs clients de vivre une véritable expérience en s’immergeant dans une visite virtuelle 360° interactive. Ainsi l’utilisateur se retrouve à la place du conducteur et peut ainsi découvrir l’intégralité du produit de chez lui. Une manière originale de séduire et divertir les clients tout en faisant preuve d’innovation.

La vidéo

Cela semble évident mais il est important de le redire, la vidéo est un moyen simple et efficace d’animer son site. La vidéo a un impact immédiat sur votre auditoire. Servez vous donc de celle-ci pour faire, passer un message, raconter une histoire, montrer l’univers de votre marque ou encore présenter votre nouvelle collection.
Vous pouvez également utiliser la vidéo pour mettre en situation vos produits. La marque DSG, présente ses différents équipements sportifs dans une série de micros sites. Sur celui dédié au running, les clients sont accueillis par la vidéo de joggeurs en plein effort. L’internaute a ainsi la possibilité d’interagir avec la vidéo pour découvrir les articles portés par les figurants. Un moyen pertinent de mettre en valeur les produits et de rassurer vos clients sur leur fonctionnalité et leur praticité.

Aujourd’hui, présenter ses produits sous la forme d’un simple catalogue ne convient plus. En effet, les consommateurs sont davantage à la recherche d’une expérience. Derrière leurs écrans, ils veulent vivre ce qu’ils vivent en magasins physiques, pénétrer dans l’univers de la marque, ressentir les valeurs de cette dernière et tout ça en passant un agréable moment. Cependant avant de mettre en place tous ces outils d’animation assurez vous que votre site internet soit assez puissant pour supporter toutes ses améliorations.