4 éléments clés à intégrer dans la création de sa e-boutique

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En tant que e-commerçant, votre boutique en ligne est le reflet de votre activité. Il est donc important de prendre en compte le fond comme la forme, car l’internaute peut rapidement quitter votre site s’il celui-ci n’est pas bien réalisé. C’est pourquoi vous devez porter une attention particulière à ces 4 conseils ci-dessous, gages d’attractivité, de qualité et de conversion.

1. Un design épuré, dynamique et attractif

Le design est le premier élément qu’un internaute voit quand il arrive sur votre site web. Vous n’avez donc que quelques secondes pour faire bonne impression, attirer son attention et le faire rester sur votre boutique en ligne. Pour que votre site reflète votre professionnalisme et donne confiance aux internautes pour qu’ils restent sur votre page, certaines erreurs sont à éviter.

Bannissez les designs surchargés ainsi que les images en mauvaises définitions sous peine de décrédibiliser votre activité. N’oubliez pas non plus de garder une homogénéité de votre design sur toutes les pages de votre site. Optez pour un design épuré, dynamique et attractif, gage de qualité et de clarté. Enfin, il devient indispensable pour tout e-commerçant d’avoir un site web responsive afin d’accéder à l’information sur mobiles et tablettes.
Le responsive design permet de concevoir des sites s’adaptant aux différentes tailles d’écran et aux différentes dimensions d’affichage en fonction des terminaux utilisés : navigateur, tablette, mobile, télé connectée, …

Si votre site n’a pas été conçu avec les techniques du responsive design, vous pouvez cependant proposer une boutique adaptée aux spécificités de la navigation mobile grâce aux outils développés par Lengow pour le m-commerce.
responsivewebdesign

2. Un contenu lisible et pertinent

Même si la forme joue un rôle important pour un site e-commerce, il ne faut pas pour autant négliger le fond. Le contenu de votre site doit être le plus lisible possible pour faciliter la lecture des internautes. Jouez la simplicité en utilisant une police lisible et classique (évitez les effets textuels et limitez le nombre de couleurs). Ne plagiez surtout pas le contenu des autres (photos, vidéo) car cela ne jouera pas en votre faveur. C’est en créant votre propre contenu que vous apporterez une valeur ajoutée à votre boutique en ligne.

Si vous proposez vos fiches produits en plusieurs langues, Lengow dispose d’un outil d’aide à la traduction de vos contenus afin de traduire rapidement et efficacement vos fiches produits dans la langue de vos clients.

3. Un faible temps de chargement

Une bonne ergonomie de site permettra à vos internautes de naviguer facilement sur votre boutique en ligne et de trouver rapidement l’information qu’ils recherchent. Vous devez donc créer un menu clair et structuré en fonction de votre offre. Pour une meilleure fluidité lors de votre navigation il est bon notamment d’alléger le poids des pages de votre e-boutique (photos, vidéos…).
A noter que 57% des visiteurs quittent un site e-commerce s’il met plus de 4 secondes à s’afficher (PhocusWright/Akamai).
Il est donc préférable pour vous d’avoir un temps de chargement le plus court possible pour que vos internautes ne soient pas tentés de quitter votre site.

Autre astuce : Les scripts que vous placez sur vos pages alourdissent le poids de celles-ci. Vous pouvez gagner en temps de chargement en utilisant notre TagCapsule, qui intègre tous les tags dans un seul et les charge de manière asynchrone (c’est-à-dire après tout le reste) pour que cela ne gène pas la navigation de vos utilisateurs.

4. Des fiches produits de qualité

Les fiches produits sont décisives dans l’acte d’achat d’un internaute. Plus elles seront détaillées et de qualité, plus le taux de conversion sera important. N’hésitez donc pas à alimenter vos fiches avec des images et/ou vidéos pour que les visiteurs puissent se projeter le plus possible. Une fiche produit soignée permettra à l’internaute de visualiser le produit sous toutes ses coutures à défaut de ne pas l’avoir entre ses mains.

Le bouton « Ajoutez au panier » doit également être placé stratégiquement pour être visible par le client, afin de l’amener à convertir.

La page panier quant à elle ne doit surtout pas être négligée car c’est une des dernières pages avant la conversion. Cette page doit notamment comporter toutes les informations nécessaires au client. Si celle-ci n’est pas claire et de qualité, les internautes auront tendance à ne pas convertir.

Derniers petits conseils : Ne négligez pas votre nom de domaine ainsi que votre formulaire de contact qui doit être visible pour répondre à toutes questions de votre clientèle. N’hésitez pas à la sortie de votre site e-commerce à tester ses performances, en faisant de l’A/B testing ou des tests utilisateurs. Enfin, si vous souhaitez tester la vitesse de chargement des pages de votre site, GTmetrix est un très bon outil pour cela.


Source : Dynamique Mag

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow