Ecommerce : Etes-vous prêt pour le Black Friday et le Cyber Monday ?

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Noël, les soldes, la Saint Valentin, la fête des mères, la fête des pères, la rentrée sont des périodes très importantes pour vous, e-commerçants, en termes de ventes et de chiffre d’affaires. Mais depuis 2012, deux nouveaux événements séduisent et tendent à devenir des incontournables, le Black Friday et le Cyber Monday.

Journées de promotions pouvant aller jusqu’à – 80%, le Black Friday et le Cyber Monday sont initialement apparus aux Etats-Unis. Mais il y a quatre ans, le phénomène a traversé l’Atlantique et a commencé à s’européaniser. Ces deux événements se déroulent chaque année le dernier vendredi du mois de novembre et le lundi qui suit. Cette année, le Black Friday et le Cyber Monday auront donc lieu le 25 et le 28 novembre. Ces marronniers sont un soutien appréciable pour votre activité avant le rush de Noël. 

2015 : Un bilan en demi-teinte

En raison des événements qui se sont déroulés en France en fin d’année dernière, les consommateurs se sont détournés du Black Friday. En effet, seulement 52,6% des français ont déclaré avoir vu une offre de remise. En Espagne et au Royaume-Uni, cet événement a bénéficié d’une meilleure visibilité où respectivement 88,5% et 74,5% des consommateurs se souviennent avoir aperçu une telle offre. Malgré un bilan mitigé en France, les chiffres restent encourageants. En effet, selon un sondage Toluna pour LSA, l’année dernière 52% des français ont réalisé des achats lors du Black Friday et au total plus de 140 millions d’euros ont été dépensé.

Au vu des prévisions pour l’année 2016 et de l’engouement des français pour les promotions, on présage que la France va rapidement suivre ses deux voisins et devenir adepte de ces nouveaux marronniers incontournables.

Des prévisions encourageantes pour l’année 2016

Selon le “Baromètre des événements commerciaux” réalisé par Iligo et Clear Channel, cette année les consommateurs français vont profiter du Black Friday pour réaliser des achats. En ce qui concerne les supports, ces derniers vont privilégier les sites e-commerce. Les dépenses quant à elles seront davantage tournées vers le secteur de l’habillement et des chaussures (85%), des biens culturels (71%) et des produits high tech (63%). Le budget moyen alloué sera de 96 euros avec un pic de 134 euros dans le domaine de la high tech.

Comment aborder ces journées 100% discount ?

En Europe, de nombreux e-marchands tels que Topshop, la Fnac, La Redoute ou encore Mango ont sauté le pas et proposent à leurs clients de bénéficier de promotions attractives fin novembre. Une occasion unique de marquer le début des fêtes de fin d’année. Sachez que plusieurs enseignes ont pris le pli d’étendre leurs offres dans la durée. Par exemple, dans certains cas les démarques démarrent le lundi précédent le Black Friday et s’étendent jusqu’au week-end. Pour arriver ensuite au Cyber Monday. Ainsi pendant une semaine, les e-shoppers peuvent réaliser de bonnes affaires. La plupart d’entre eux profitent d’ailleurs de cette période pour effectuer leurs cadeaux de Noël. N’hésitez pas à déployer votre stratégie de communication en amont afin de marquer les esprits et d’accroître le sentiment d’impatience. Certains acteurs du secteur tels que Darty ou Cdiscount ont déjà commencé à communiquer sur leur offre.
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Léa Bulteau