Recommandation, personnalisation… des atouts pour séduire les consommateurs

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Proposer une expérience d’achat à vos clients sans leur proposer un parcours personnalisé n’est plus envisageable. Pour séduire les consommateurs et attirer leur attention, vous devez les connaître et les comprendre pour pouvoir ensuite leur adresser le bon message au bon moment. Découvrez dans ce nouvel article dédié à notre galerie d’applications Lengow une sélection de plateformes qui vous permettront de personnaliser l’expérience d’achat de vos clients.

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[Cet article est le dixième d’une série d’articles consacrés à la présentation des partenaires de l’ « App Store » de Lengow.]

La personnalisation est une tâche aussi complexe pour les marchands qu’enrichissante pour les clients. Si les e-shoppers sont de plus en plus nombreux à passer le cap du e-commerce, leur exigence n’en est pas moins importante qu’en magasin physique où ils peuvent être accompagnés d’un vendeur. C’est donc seuls face à leur ordinateur, tablette ou mobile qu’ils souhaitent pouvoir trouver rapidement et facilement le produit/service qu’ils recherchent.

Pour offrir un parcours d’achat personnalisé à vos clients, des plateformes comme addwish, Emarsys (partenaire du Lengow Day 2018), Fitizzy ou encore Swogo vous permettent de les guider sans fausses notes lors de leurs achats.

addwish

Anniversaires, naissances, mariages, Noël… toutes les occasions sont bonnes pour que les consommateurs créent des wishlists. Avec addwish, les e-commerçants peuvent proposer cette fonctionnalité à leurs clients. Pour cela, les marchands ajoutent un plugin qui va permettre de connecter addwish à leur site. Avec cette fonctionnalité, addwish permet également aux marchands en ligne de faire connaître leurs produits en les recommandant au sein de sa plateforme. L’occasion pour les e-commerçants de faire connaître leur site et d’acquérir de nouveaux clients.

Emarsys

Avec sa solution de personnalisation intelligente, Emarsys permet aux marchands d’interagir en one-to-one avec leurs clients. A partir d’un certain nombre de canaux (réseaux sociaux, email, mobile, Web, publicité…), les e-commerçants peuvent personnaliser leurs messages et renforcent l’engagement qu’ils ont envers leurs clients . Avec ces interactions, ils peuvent ainsi enrichir le parcours d’achat de leurs clients et augmenter leurs ventes. Si vous souhaitez en savoir plus sur Emarsys, sachez qu’ils seront présents le 27 septembre prochain au Lengow Day 2018!

Fitizzy

Pour informer les clients sur les produits qu’ils achètent et ainsi réduire les retours produits, pourquoi ne pas ajouter Fitizzy à votre boutique en ligne ? Cette solution de recommandation de taille permet d’aider les consommateurs à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Quel que soit le produit et le canal de vente, Fitizzy se présente sous la forme d’un plugin facile à intégrer et personnalisable.

fitizzy

Swogo

Avec son système d’offre groupée automatisée et personnalisée, Swogo permet aux marchands en ligne d’augmenter la valeur moyenne des commandes clients. La plateforme travaille avec des acteurs incontournables du secteur à l’image de El Corte Inglés, Fnac-Darty, Cdiscount ou encore Leroy Merlin.

swogo

Si vous souhaitez intégrer votre solution à notre galerie d’applications, n’hésitez pas à nous contacter : cliquez ici.

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow