Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden

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Ihren Kunden ein Online-Einkaufserlebnis zu bieten, ohne ihnen eine personalisierte Customer Journey zu ermöglichen, ist heute keine Option mehr. Um Kunden zu überzeugen und ihr Interesse zu wecken, müssen Sie sie kennenlernen und ihr verhalten verstehen. So finden Sie den richtigen Zeitpunkt, um Kunden die richtige Botschaft zu übermitteln. Entdecken Sie in diesem Artikel, der unsere Lengow App-Galerie beleuchtet, eine Auswahl an Lösungen, die es Ihnen ermöglicht, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu personalisieren.

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Personalisierung ist für Online-Händler eine komplexe Aufgabe, aber eine wirkliche Bereicherung für Kunden. Obwohl es immer mehr Online-Shopper gibt, ist es dennoch schwierig einen Verkäufer in einem physischen Geschäft online nachzuahmen. Vielen ist ein Verkäufer aber weiterhin sehr wichtig. Es ist also von Bedeutung, dass Kunden via ihrem Computer, Tablett oder Smartphone auch ohne Verkäufer das gesuchte Produkt schnell und einfach finden können und sich gut beraten fühlen.

Um Ihren Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu ermöglichen, haben wir für Sie wichtige Lösungen aufgezählt. Plattformen wie addwish, Emarsys (Partner des Lengow Day 2018), Fitizzy oder Swogo sind genau das Richtige für diesen Zweck.

addwish

Geburtstage, Hochzeiten, Weihnachten – jede Gelegenheit ist gut für die Verbraucher, um Wunschlisten zu erstellen. Mit addwish können Online-Händler ihren Kunden diese Funktion ganz einfach anbieten. Um dies zu tun, fügen Händler ein Plugin hinzu, welches ihnen ermöglicht, addwish mit ihrer Website zu verbinden. Mit dieser Funktion erlaubt addwish Online-Händlern, ihre Produkte zu bewerben, indem sie sie innerhalb ihrer Plattform empfehlen. Ein gutes Mittel also, um seine Website zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen.

Emarsys

Mit seiner intelligenten Personalisierungslösung ermöglicht Emarsys Händlern die persönliche Interaktion mit ihren Kunden. Über eine Reihe von Kanälen (soziale Netzwerke, E-Mail, Mobil, Web, Werbung) können Online-Händler ihre Botschaften individualisieren und ihr Engagement für ihre Kunden verstärken. Mit diesen Interaktionen können sie das Einkaufserlebnis ihrer Kunden bereichern und so ihren Umsatz steigern.

Fitizzy

Um Kunden über die eigenen Produkte noch besser zu informieren und Retouren zu reduzieren, können Sie die lösung Fitizzy in Ihren Online-Shop integrieren. Dieses Plugin hilft potentiellen Neukunden, die Größe eines Kleidungsstücks, die am besten zu der eigenen Morphologie passt, zu finden. Unabhängig vom Produkt und dem Vertriebskanal wird Fitizzy in Form eines einfach zu integrierenden und anpassbaren Plugins angeboten.

Swogo

Mit seinem automatisierten und maßgeschneiderten Bündelsystem ermöglicht Swogo Online-Händlern, den Durchschnittswert von Kundenbestellungen zu erhöhen. Die Plattform arbeitet mit Schlüsselakteuren der Branche wie El Corte Inglés, Fnac-Darty oder auch Cdiscount zusammen.

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Wenn Sie Ihre Lösung in unsere App-Galerie in der Lengow-Plattform integrieren möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Klicken Sie hier.

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Adrian Gmelch

Adrian Gmelch ist Tech- und E-Commerce-begeistert. Er betreute zunächst große Tech-Unternehmen bei einer internationalen PR-Agentur in Paris, bevor er für die internationale Öffentlichkeitsarbeit bei Lengow tätig wurde.