Découvrez le programme du Lengow Ecommerce Day 2016 !

Le 27 septembre prochain aura lieu la 4e édition du Lengow Ecommerce Day. Au cours de cette journée 4 parcours vous seront proposés : Cross Border, Cross Channel, Cross Device et Cross Data. Vous hésitez encore à prendre votre place ? Découvrez sans plus attendre le programme que nous vous avons concocté.

Comme chaque année, Mickael Froger, CEO de Lengow ouvrira cette nouvelle édition par une keynote consacrée aux tendances actuelles et futures du e-commerce qui seront abordées tout au long de cette journée 100% cross-border.

Cross Border, franchir le cap de l’international

Chine, Inde, Afrique, les nouveaux eldorados du e-commerce ? (Table ronde)

Après de nombreux échecs pour conquérir le sol américain, les entreprises se tournent aujourd’hui vers des pays comme la Chine, l’Afrique,… Ces nouvelles destinations sont-elles de nouvelles terres de conquête pour l’e-commerce ? Seront présents autour de cette table ronde animée par Jérôme Bouteiller (Independent Journalist) : Jean-Philippe Bruneau (World First), Ammin Youssouf (Afrobytes), Marpo Wang (Dolphin Supply Chain), Alexandra Chiaramonti (Criteo).

JD Worldwide, la marketplace B2C chinoise (Keynote)

Appartenant au géant chinois JD.com (JingDong), la place de marché cross-border JD Worldwide est aujourd’hui incontournable en Chine et couvre plus de 40 pays. A l’occasion du Lengow Ecommerce Day, Tony Qiu, General Manager de JD Worldwide nous livrera ses conseils pour vendre efficacement en Chine dont le marché e-commerce est estimé à 714 milliards de dollars en 2016.

Quelles sont les stratégies gagnantes pour réussir son déploiement européen ? (Table ronde)

Face à des acteurs globalisés tels que Amazon ou Alibaba, les e-commerçants ne peuvent plus se limiter à leurs propres marchés domestiques. Comment sortir de ses frontières et lancer son activité en Europe du Sud, dans les îles britanniques, en Europe du Nord voire en Europe de l’Est ? Quelles sont les régions à envisager en priorité ? Les erreurs à éviter ? Pour répondre à ces questions, Dominik Johnson (Yandex), Marc Menasé (Menlook) , Roger Graell (Mango) partageront avec vous leur retour d’expérience dans cette table ronde animée par Jérôme Bouteiller (Independent Journalist).

Cross Channel, multiplier les points de contact avec ses clients

Une vraie expérience de crossbording (Success Story Cdiscount)

Avec 11 millions de visiteurs uniques par mois, Cdiscount est un des leaders français du commerce électronique. Lancée en 2011, sa place de marché “C le marché” est devenue une plateforme d’échange en ligne incontournable en France. A travers cette plateforme, Cdiscount propose ses services et son expertise du marché français pour trouver des solutions adaptées aux problèmes de logistique, de visibilité ou d’intégration des marchands afin de booster leurs ventes.

Comment basculer d’une stratégie cross-canal à une logique omnicanal ? (Table ronde)

Avec la révolution logistique et la capacité à livrer des clients en quelques heures, les points de vente traditionnels deviennent un actif stratégique pour les e-commerçants. Comment briser les silos et basculer d’une logique cross canal à une logique omni canal? Pour en discuter, PingKi Houang, Directeur Général France de Stuart nous fera part de son expérience dans le secteur de la logistique, accompagné d’Hervé Bloch, CEO de Digilinx.

Quel est le canal digital le plus efficace pour les e-commerçants ? (Table ronde)

Moteurs de recherche, comparateurs de prix, places de marché, réseaux sociaux, applications de messagerie… les points de contact se multiplient avec les internautes. Quels sont aujourd’hui les canaux les plus efficaces pour les e-commerçants ? A quelles évolutions peuvent-ils s’attendre ? Découvrez les retours d’expérience et les conseils de 4 experts internationaux : Ben Greenaway (Adidas), Steve Borges (Biglight), David Masó (Promofarma) et André Patrzek (Keller sports). Cette table ronde sera animée par Chris Dawson (Tamebay).

Cross Device, s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation

Que faut-il faire pour être réellement “Mobile First” ? (Table ronde)

Après plusieurs années de promesses non tenues, le mobile est enfin devenu le “premier écran” de toute une génération. Mais les e-commerçants ont-ils bien intégré cette nouvelle donne ? Sommes-nous entrés dans une ère post-Cookie ? Faut-il être “Mobile First” ? “App First” voire “API First” en allant directement sur des applications de messagerie instantanée ? Et au-delà du texte, faut-il miser sur de nouvelles interfaces telles que la voix, l’image voire la réalité virtuelle ? Autant de questions auxquelles répondront les intervenants de cette table ronde : Maxime Baumard (iAdvize), Olivier Javier K’Danet (Facebook), Alexandre Ali (Rad), Julien-Henri Maurice (Bazarchic), animée par Jérôme Bouteiller (Independent Journalist).

Prenez soin de votre service client en situation d’hypercroissance (Success Story Aircall)

Découvrez comment SAVE a réussi à adapter et améliorer la productivité de son service client dans un contexte d’hyper-croissance : Quelles sont les bonnes pratiques managériales à mettre en oeuvre sur son service client ? Quels sont les outils clés par canal et les bénéfices d’une solution comme Aircall pour intégrer téléphonie, informatique et collaboration ? Quelles leçons et plans d’amélioration de productivité pour l’avenir ?

Cross Data, mettre les données au profit de l’expérience d’achat

Comment faire circuler et exploiter intelligemment ses données ? (Table ronde)

A l’heure du Big Data, des réseaux sociaux et de l’Internet des Objets, les données explosent et circulent entre e-commerçants, acteurs de la publicité digitale et acteurs du CRM. Comment gérer ces données et surtout adopter une stratégie “data driven” ? Comment s’assurer que l’on touche les bonnes personnes ? Qu’on ne soit pas victime de fraude et que les données collectées sont réellement au service de la performance des e-commerçants ? Cette table ronde sera animée par Benoît Gaillat (Skeelbox) avec la présence de Gulnaz Khusainova (EasySize) et de François Ziserman (Target2sell).

Pourquoi les moteurs de shopping spécialisés comme moebel.de génèrent-ils un trafic plus qualifié que Google, Bing, ou d’autres moteurs de recherche généralistes ? (Success Story Moebel)

E-commerçants et marketers sont constamment en quête de nouvelles sources de trafic sérieuses et alternatives afin d’atteindre leurs objectifs. Avec le témoignage de la marque-enseigne de meubles massifs Tikamoon, découvrez comment le moteur de shopping spécialisé dans le mobilier, moebel.de, génère un volume de trafic important, hautement qualifié et durable pour ses boutiques partenaires ainsi que comment réussir son implantation cross-border en France et en Allemagne.

Comment accélérer votre business à l’international avec Google ? (Workshop)

L’international représente aujourd’hui un véritable levier de croissance pour les annonceurs français. Avec la digitalisation des marchés, il devient de plus en plus facile d’exporter son activité. Découvrez les différentes ressources et solutions que Google met à la disposition des annonceurs français afin de mener à bien leur projet de Développement International. Une Consultante en Développement International de la société H3O partagera ses conseils pour mieux se développer à l’international, les étapes-clés et les solutions aux difficultés rencontrées par les entreprises françaises.

En parallèle de ces interventions, la journée du Lengow Ecommerce Day sera également ponctuée par des tables rondes participatives intitulées “Expertise Exchange” (limitées à 10 personnes par session). Basé sur l’échange, ce nouveau format permettra aux marchands de confronter leurs points de vues autour d’une même problématique. Ces tables rondes seront animées par des experts dans leur secteur : Microsoft, Be2Bill, iAdvize, Avis Vérifiés, Cubyn et Akanoo.

Vous êtes marchand et souhaitez participer au Lengow Ecommerce Day ? n’hésitez pas à faire une demande de participation pour assister à notre 4ème édition.

En attendant le jour J, découvrez l’intégralité de notre programme sur le site du Lengow Ecommerce Day !
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