Gérez vos rapports de diffusion dans Lengow

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Les places de marché font partie des canaux de vente incontournables dans le e-commerce. Si ces plateformes permettent de mettre en valeur votre catalogue produits à une nouvelle audience d’acheteurs, celles-ci sont également réputées pour être strictes quant à la qualité des données publiées sur leur plateforme.
Pour assurer l’envoi de vos produits et conserver votre place de vendeur, la clé est d’adopter un comportement irréprochable en évitant les risques d’erreur grâce à nos rapports de diffusion disponibles au sein de notre plateforme.

Lorsque vous faites le choix de vendre vos produits sur les marketplaces, il vous est demandé de renseigner un certain nombre d’attributs obligatoires et facultatifs. Si les attributs obligatoires ont pour objectifs de limiter au maximum le nombre d’erreurs présentes au sein de votre catalogue, les attributs facultatifs, sont quant à eux destinés à enrichir vos fiches produit et vous démarquer auprès des autres vendeurs. Pour réussir l’envoi de vos produits sur les places de marché, ces données doivent être bien renseignées, sous peine de recevoir une notification d’erreurs via les rapports de diffusion envoyés par les places de marché.

Qu’est-ce qu’un rapport de diffusion ?

Un rapport de diffusion est un fichier que les marketplaces et autres canaux de vente mettent à votre disposition pour vérifier que vos produits ont bien été envoyés et intégrés. Ce document contient la liste des produits exclus et vous indique la raison qui a causé cette erreur. D’une place de marché à l’autre, les erreurs n’ont pas les mêmes intitulés, voire la même langue de celle de la diffusion de vos produits.

Comment fonctionnent les rapports de diffusion dans Lengow ?

Pour vous aider dans la compréhension et la gestion de ces erreurs, nous mettons à votre disposition des rapports de diffusion harmonisés et centralisés dont le but est d’automatiser votre activité sur les marketplaces. Ces rapports de diffusion prennent la forme d’une grille de lecture unique dans laquelle vous pouvez visualiser :
– le nombre de produits exclus de votre catalogue sortant pour cause d’erreur,
– le groupement de vos produits par typologie d’erreur et importance (avertissement ou erreur à corriger en priorité),
– l’action à effectuer pour corriger votre/vos erreur(s) le plus rapidement possible.

Exemple : Lors de l’envoi de votre catalogue à la marketplace Amazon, l’un de vos produits ne correspond à aucun code ASIN. Pour résoudre cette erreur, vous devez créer un nouveau code ASIN (Amazon Standard Identification Number) et donc un nouveau produit, puis renseigner l’attribut suivant : ‘standard_product_id. Pour vous assurer que votre identifiant produit soit correct, vérifiez le nombre de chiffres que doit composer votre code ASIN (ex : UPC – 12 chiffres, EAN – 13 chiffres, ISBN – 10 chiffres), ainsi que sa conformité aux normes du secteur à l’aide d’une ressource en ligne telle qu’un outil de validation de code UPC. Enfin, mettez vos données à jour et soumettez-les à nouveau à Amazon.

rapport_diffusion_Amazon_Lengow

A l’aide de ces rapports, vous bénéficiez d’une meilleure lisibilité et compréhension des erreurs renvoyées par les places de marché, afin de les corriger et remettre en vente vos produits au plus vite. Plus vos fiches produit seront enrichies en attributs, plus elles seront visibles sur les marketplaces.

A l’heure actuelle, il s’agit encore d’une fonction en bêta qui va être étendue au fur et à mesure aux différentes places de marché intégrées sur notre plateforme.

Nota : en plus des marketplaces, nos rapports de diffusion sont aussi disponibles pour Google Shopping et Google Display Ads lorsque vous utilisez notre API.

Dans les mois à venir, les marchands auront la possibilité de corriger directement leurs erreurs depuis leur rapport de diffusion et certaines erreurs liées à la catégorisation pourront bénéficier d’une correction automatique.

Vous souhaitez en savoir plus sur ces rapports de diffusion ? Rendez-vous sur notre plateforme ou prenez contact avec nos équipes :

Demande de contact FR

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow