Bilan des soldes d’été 2016 : le point avec Rendez-vous Déco

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Créée en 2010, la boutique en ligne de mobilier design et de décoration à prix d’usine propose à ses clients de construire un environnement qui leur ressemble.
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A l’occasion des soldes d’été 2016 qui se sont terminés hier, Virginie Charret, co-fondatrice du site e-commerce Rendez vous déco, nous explique comment la marque a utilisé Lengow à l’occasion de ces 6 semaines de démarques.

Le mobilier design et déco à prix usine

Rendez vous déco propose sur sa boutique en ligne du mobilier design original et de la décoration. Le site couvre ainsi tous les biens de la maison à l’exception de la cuisine et de la salle de bain. Son offre s’étend également aux articles de loisirs et de mobilier de jardin. Aujourd’hui, la boutique en ligne compte entre 800 000 et 1 000 000 de visiteurs uniques par an.

Beaucoup de produits sont créés uniquement pour Rendez vous déco.

Soldes d’été 2016 : quel bilan tirer ?

A l’occasion des soldes d’été 2016, Rendez vous déco s’est organisé 6 à 7 semaines à l’avance. Leurs chefs de produits sont intervenus dans la sélection des produits et des prix et les graphistes ont travaillé sur les supports visuels. Enfin, un choix a été fait au niveau des canaux sur lesquels les produits étaient soldés. Les prix soldés de départ ont par la suite été réajustés à chaque nouvelle démarque en temps réel en fonction des stocks.

Chez Rendez vous déco, les soldes représentent en moyenne ⅓ du chiffre d’affaires annuel du site e-commerce.

Concernant les performances de Rendez vous déco le premier jour des soldes, la boutique en ligne a réalisé +45% de son chiffre d’affaires. A l’inverse de la plupart des e-commerçants du secteur de la mode, dont les ventes sont boostées dès la première semaine des soldes par de l’achat impulsif, Rendez vous déco a quant à lui constaté une réelle intensification des commandes à partir de la deuxième semaine de démarques. Ce qui n’empêche pas le site e-commerce d’avoir réalisé un bon premier jour et weekend des soldes.13435485_1190250001014550_5267443737100427655_nCette tendance s’explique notamment par l’offre proposée sur le site Rendez vous déco. Les clients de la boutique en ligne sont davantage dans une logique d’achat réfléchi quand il s’agit d’achat plus impliquant. Ce qui amène certains d’entre eux à passer commande dans les dernières semaines de démarques.

Les bonnes affaires, les consommateurs veulent d’abord les faire dans la mode. Après ils regardent le reste.

Durant les soldes d’été, Rendez vous déco vend beaucoup plus de produits pour le jardin avec un panier moyen plus faible, tandis qu’en hiver, la marque vend davantage de produits pour la maison (canapés, fauteuils…) avec de plus gros paniers moyens.

Cette année a été vraiment très marquée parce qu’il a commencé à faire beau fin juin début juillet au moment où les soldes ont commencé, donc automatiquement cela a boosté notre offre de mobilier de jardin.

En parallèle, Rendez vous déco vend également pendant les soldes d’autres produits liés à la rentrée de septembre puisque cette période de l’année est sujette à de nombreux déménagements.
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Rendez vous déco et Lengow, une collaboration de longue date

Rendez vous déco utilise Lengow depuis les débuts de la boutique en ligne. L’objectif de la marque était de simplifier son processus de travail avec les canaux marketing.

Nous avons fait appel à Lengow pour ne pas avoir à faire à notre développeur à chaque fois que nous avions besoin d’effectuer des modifications. Cela nous a apporté une meilleure réactivité.

Cette année, le site e-commerce de mobilier design et déco a préparé les soldes 2 à 3 semaines à l’avance pour avoir le temps de bien paramétrer les règles automatiques et d’y appliquer la période de démarques. C’est le temps que nous conseillons à nos clients marchands pour appréhender au mieux cette période.

Nous avons préparé nos soldes assez tôt via Lengow, sauf quelques marketplaces que nous avons paramétrées à la dernière minute et avec lesquelles nous avons eu quelques soucis. Nous avons donc pris contact avec votre support la veille du lancement des soldes et un agent a répondu rapidement à nos questions.

baby-footConcernant les canaux marketing utilisés via la plateforme Lengow, la boutique en ligne travaille principalement avec les places de marché. Ce canal a été particulièrement performant pour Rendez vous déco pendant les soldes, notamment sur La Redoute, Amazon et Cdiscount.

Lengow nous donne la possibilité de pouvoir tout programmer en amont, d’avoir le temps de tout mettre en place tranquillement, et que la mise en ligne se fasse automatiquement à une date choisie.

Rendez vous déco voit plus grand

Dans les mois qui viennent, Rendez vous déco compte étoffer son catalogue produits pour passer de 800 références à 1000 références d’ici début 2017.


Pour en savoir plus sur les retours d’expérience clients de JustFab, Menlook ou encore VNC Online :

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow