L’importance du design responsive pour les e-commerçants

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Le design responsive consiste à adapter le contenu de votre site e-commerce à la taille de tout type d’écrans. Ainsi, votre boutique en ligne peut être consultée sur tout type de terminaux (tablettes, smartphones…). Cette technique est aujourd’hui incontournable pour tout e-commerçant car elle offre une plus grande visibilité de vos produits/services et améliore votre taux de conversion.

Pourquoi opter pour un site e-commerce responsive web design ? Quelles alternatives s’offrent à vous si vous avez actuellement un site qui ne l’est pas ?

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Croissance du m-commerce

D’après une étude publiée par RetailMeNot, leader du couponing en ligne, les dépenses en m-commerce devraient atteindre 23,4 milliards d’euros sur mobile en 2014, dont 4,2 milliards d’euros pour la France (contre 2 milliards d’euros en 2013). On estime notamment pour l’Europe une croissance positive des achats sur mobiles de 85%.

Même si la France reste encore en retard en ce qui concerne le m-commerce, la croissance de l’e-commerce repose aujourd’hui principalement sur le mobile avec un équipement en smartphone à hauteur de 43% de la population française.

La France, qui est le 3ème plus gros marché d’Europe pour la vente en ligne via les terminaux mobiles compte désormais, plus de 4 millions d’acheteurs français sur mobile (Baromètre du Marketing Mobile avec comScore, GfK et Médiamétrie). Evolution qui s’expliquerait en partie par l’apparition des tablettes qui ont bouleversé le comportement des consommateurs qui achètent de plus en plus à partir de leur tablette que de leur ordinateur. Plus de 20% des foyers français sont à ce jour équipés d’une tablette tactile, soit plus d’un foyer sur cinq. Dans le bilan réalisé par la Fevad sur le e-commerce au 1er trimestre 2014, on constate que ces tablettes et smartphones ont connu une croissance de 76% entre 2013 et 2014. Face à cette nouvelle tendance il est alors important d’adapter votre contenu à ces différents supports.
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Un consommateur multi-canal

Avec le boom des devices, les consommateurs ont aujourd’hui l’embarras du choix. Ils peuvent désormais consulter et acheter les produits/services via leur ordinateur, leur tablette ou même avec leur smartphone. Il devient alors inévitable d’uniformiser votre contenu sur ces trois principaux supports par l’intermédiaire du Responsive Web Design.

Cette technique permettra à la fois d’améliorer votre taux de conversion mais également d’augmenter vos points de contacts avec vos clients (acquis et/ou potentiels) quotidiennement.  N’oubliez pas non plus que les consommateurs veulent vivre une véritable expérience client à travers une offre originale et personnalisée, vous permettant de générer davantage de trafic sur votre boutique en ligne.

Votre site n’est pas responsive ?

Si votre boutique en ligne n’a pas été élaborée avec les techniques du Responsive Web Design tout n’est pas perdu. Vous pouvez quand même proposer à votre clientèle un site e-commerce adapté aux spécificités de la navigation mobile grâce aux outils développés par Lengow pour le m-commerce.

Ainsi Lengow adapte et transforme votre catalogue produits en boutique m-commerce en fonction des standards (mobiles et tablettes), vous offrant la possibilité de transformer votre catalogue en véritable extension de votre boutique Web via une adresse URL distincte, comme par exemple http://michenaud.lengow.mobi

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur le design responsive sachez que dans le cadre de la prochaine édition du Web2Day qui aura lieu à Nantes du 4 au 6 juin prochain, une conférence sur cette thématique sera animée par le Rédacteur en chef de Smashing Magazine, Vitaly Friedman, le jeudi 5 juin à 9h.

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow