Comment bien appréhender vos soldes d’été 2014 ?

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Le compte à rebours est lancé, dans 3 semaines c’est le début des soldes ! Cette année les soldes d’été débuteront le 25 juin et se termineront le 29 juillet.  Ce marronnier fait partie des moments clés dans votre activité de e-commerçant car vous allez jouer une bonne partie de votre chiffre d’affaires en quelques semaines. C’est pourquoi il est important de mettre toutes les chances de votre côté pour organiser au mieux cette période charnière.

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Voici un petit rappel des chiffres sur le bilan des soldes de l’année dernière et quelques conseils pour préparer au mieux cette édition 2014 !

Bilan des soldes d’été 2013

Bilan national

  • 26% des produits achetés en soldes avaient été commandés via une boutique en ligne.
  • Le budget consacré aux soldes s’élevait à environ 207 euros.
  • 79% des français avaient acheté au moins 1 article en solde.
  • Les achats concernaient principalement le textile et l’hygiène, la beauté et la santé.

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Bilan chez Lengow

L’année dernière nous avions dressé un bilan des soldes d’été d’environ 2500 clients Lengow :

  • Flux indexés : Lengow avait indéxé pas moins d’1,1 million de flux produits vers tout types de diffuseurs, principalement des marketplaces, comparateurs de prix, plateformes retargeting et affiliations…
  • Nombre de produits diffusés : Les 2500 e-commerçants avaient diffusé 6,3 milliards de produits.
  • Chiffre d’affaires des marchands Lengow : Les marchands avaient réalisé plus de 96 millions d’€ de CA.
  • Nombre de transactions : Plus de 590 000 transactions avaient été conclues sur les 1100 supports de diffusion.

Comment appréhender au mieux cette édition 2014

1) Préparez votre boutique en ligne en amont

Pour inciter les internautes à rester sur votre site e-commerce, il est préférable d’opter pour une charte graphique aux couleurs des soldes d’été avec des visuels attractifs de saison et une offre percutante. N’oubliez pas non plus en amont d’informer vos clients de votre offre à travers différents supports de communication pour augmenter les points de contact. Les newsletters, l’e-mailing, les messages push sur mobile, les réseaux sociaux ou encore les ventes privées la veille du jour J pour les clients fidèles sont de bon moyen pour attirer l’attention de votre clientèle.

Veillez à avoir un temps de chargement de votre boutique en ligne le plus court possible pour éviter que l’internaute ne quitte votre site. Même si en France le temps de chargement moyen d’une page web est de 6,17 secondes (chiffre de janvier 2014), le seuil d’acceptation de chargement d’un site est estimé à 2 secondes.

Sachez que le temps de chargement contribue à l’abandon de page de la part des internautes et à la baisse de votre chiffre d’affaires. Par exemple quand Shopzilla passe de 7 à 2 secondes de temps de chargement, c’est 7 à 12 % de chiffre d’affaires en plus.  Dans un autre registre, 100 ms de temps de chargement supplémentaire d’une page fait perdre à  Amazon 1% de ses ventes (Source SeoMix). Un temps de chargement trop long impactera également le référencement de votre site e-commerce avec Google. Enfin, vous devez impérativement faciliter la navigation des internautes pour qu’en quelques clics ils puissent convertir.

2) Planifiez vos soldes en toute sérénité

A travers notre solution, vous pouvez au mieux appréhender cette période d’autant plus si vous êtes présents sur un ou plusieurs marketplaces et/ou comparateurs de prix.

Ainsi notre solution vous permet :

  • D’optimiser le contenu éditorial de vos annonces produits.
  • De programmer la diffusion de votre catalogue produits et de votre contenu éditorial sur chaque diffuseur.
  • De vous assurer que vos prix soient bien passés en promotions.

3) Surveillez les prix pratiqués par vos concurrents

Il est aujourd’hui important pour vous de réaliser une veille concurrentielle quotidienne vous permettant de vous tenir au courant des pratiques de la concurrence. Cependant, cela prend beaucoup de temps et comme on dit, le temps c’est de l’argent. C’est pourquoi nous avons souhaité répondre à cette problématique en créant notre outil de veille Price Watch pour faciliter la vie de nos clients. Cet outil permet à tout marchand de connaître notamment les prix pratiqués par ses concurrents sous forme de surveillance via un matching d’URL afin d’évaluer le positionnement de la concurrence vis à vis de votre offre.

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow