Success Story : comment Club Med a accéléré son développement en ligne avec Lengow

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Créé en 1950, Club Med dispose d’un parc de près de 70 resorts dans 30 pays. Découvrez comment le leader mondial du tourisme haut de gamme a réussi à développer sa présence en ligne.
Avant de faire appel à Lengow, Club Med utilisait des flux spécifiques peu ouverts aux standards digitaux. Les équipes marketing, quant à elles, n’avaient ni la main sur les offres qu’elles souhaitaient pousser en ligne ni sur leur mise à jour.

C’est dans ce contexte que Club Med a fait appel à Lengow en janvier 2017. Cet acteur incontournable du tourisme utilise Lengow pour envoyer son catalogue produits sur des comparateurs de prix (Liligo, Easyvoyage…), des plateformes de retargeting et d’affiliation (Criteo, Eperflex, Webtour…).

Avec Lengow, Club Med a pu accéder à de nombreux canaux de diffusion, comme les comparateurs de prix qui offrent au Club Med un très bon taux de conversion et représentent un investissement relativement faible. A titre d’exemple, en 6 mois, Club Med a réalisé un chiffre d’affaires de 15 000 euros en ligne avec Easyvoyage.

A l’heure actuelle, Club Med diffuse 400 000 offres sur chaque canal marketing pour la France, le Benelux et la Suisse. La plateforme Lengow permet au Club Med d’effectuer de nombreuses optimisations de ses flux, avec notamment les règles automatiques d’exclusion, qui lui permettent de segmenter son catalogue produits. Depuis son intégration à Lengow, les équipes du Club Med ont davantage d’autonomie et gèrent elles-mêmes la mise en ligne des offres.

“Lengow a notamment permis d’accélérer le développement de notre activité en ligne en renvoyant du trafic de qualité sur notre site internet, grâce aux comparateurs de prix ou encore au développement de bannières display dynamiques pour nos campagnes retargeting”, Marie-Lorraine Herrmann, Chargée de média online senior – Metasearch & strategic Partnerships Direction Marketing Europe – Afrique (EAF).

De cette manière, Club Med a simplifié les processus de distribution des offres auprès des canaux marketing disponibles au sein de Lengow. Depuis le début de l’année, Club Med a pu se connecter à 6 diffuseurs et 2 apps : ADventori et DoubleClick au sein de la plateforme Lengow.

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow

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