Valorisez vos produits et suscitez l’achat avec Snapchat !

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Face à un comportement d’achat devenu omnicanal, les marques multiplient les points de contact et investissent de plus en plus de canaux. En 2015, 83% des sites e-commerce utilisaient les réseaux sociaux dans un but professionnel. Très appréciés, ces derniers sont devenus un moyen incontournable d’accompagner l’achat et de fidéliser.
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Afin de proposer sans cesse de nouvelles perspectives d’utilisation, les réseaux sociaux font l’objet de nombreuses évolutions. Entre autres, nous pouvons citer l’intégration des Dynamic Ads à la plateforme Instagram ou le récent lancement de Marketplace sur Facebook. Face à la concurrence et à un marché de plus en plus innovant, le réseau Snapchat, s’est développé et a franchi le cap de la publicité (fin 2014) et de l’e-commerce.

Snapchat, le réseau qui séduit

Réseau centré sur la photo et la vidéo, Snapchat se définit comme étant une messagerie permettant le partage de photos et de vidéos qui ne peuvent être visibles par leurs destinataires que durant une période de temps allant d’une à dix secondes. En juin dernier, l’entreprise récemment rebaptisée Snap Inc comptabilisait plus de 10 milliards de vidéos vues par jour et 150 millions d’utilisateurs actifs journaliers dans le monde. De nombreuses marques se sont alors lancées à la conquête de ce nouveau réseau attractif, qu’elles considèrent comme étant un outil fédérateur.

La réalisation d’une courte vidéo diffusée dans la story ou l’envoi de photos est une manière simple de faire passer un message et de rassembler. La possibilité d’interagir de façon permanente avec les clients permet de renforcer la relation de confiance et la dimension de proximité. De plus, le format vertical qui ne nécessite pas de tourner l’écran pour le visionnage s’avère être plus efficient, avec un taux d’achèvement 9 fois supérieur au format horizontal. Sur Snapchat, l’utilisateur est dans une démarche de consommation donc d’attention maximale ce qui valorise le message que vous voulez faire passer.

Révolutionnez l’achat produit

En 2015, le marché du m-commerce a doublé et en 2016 les tendances se sont confirmées avec 1 achat sur 4 réalisé sur mobile en France. Face à l’essor du m-commerce, de nombreux réseaux se lancent à la conquête du commerce électronique. Ainsi en avril 2016, l’entreprise Snap Inc a lancé les vidéos publicitaires avec achat intégré. Appelées “Vidéo Shopping”, ces dernières se présentent sous un format court et sont diffusées entre les contenus des rubriques Discover, Local et Live.
Lors du visionnage, l’utilisateur a la possibilité de swiper vers le haut pour commander le produit. Pour l’instant, ces tests ont été effectués avec les marques Target et l’Oréal.

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En attendant que cette nouvelle fonctionnalité se démocratise et soit disponible en France, n’hésitez pas à adopter Snapchat en tant que plateforme promotionnelle. En effet, vous pouvez utiliser le réseau pour :

  • Diffuser un code promo afin d’inciter les followers à se rendre sur votre boutique en ligne pour passer commande.
  • Présenter les nouveautés et dévoiler les collections en exclusivité afin de susciter l’envie.
    (Ex: La marque Undiz)
  • Mettre en place des jeux concours pour animer et fédérer la communauté.
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    Ce réseau est une réelle opportunité de séduire une nouvelle audience et de fidéliser votre communauté. Mais également d’augmenter vos ventes et le trafic de votre e-commerce en étant présent dans le quotidien des mobinautes. Sachez que 54% des utilisateurs Snapchat vont sur l’application quotidiennement avec une moyenne de temps s’élevant entre 25 et 30 minutes.

Gagnez en notoriété et développez les intentions d’achat

En parallèle de la publicité “Shopping”, d’autres formats promotionnels s’offrent à vous et ont d’ores et déjà fait leurs preuves.
Publicité 3V : vidéo verticale plein écran diffusée entre deux contenus des rubriques Discover, Local et Live.
Discover ads : vidéo sur les mêmes principes que la publicité 3V mais avec en plus la possibilité de swiper vers le haut pour obtenir plus de contenu sur la marque et l’entreprise.
Publicité “App Installs” : vidéo présente dans la section Discover. Ce format fonctionne comme une Discover Ads, elle incite à travers une courte vidéo à swiper vers le bas pour télécharger l’application de la marque.
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Vous pouvez également être présent sur le réseau via des outils marketing tels que géofiltres sponsorisés, lentilles sponsorisées, live stories sponsorisées ou encore la chaîne Discover.

La marque Trolli spécialisée dans les bonbons a tenté l’expérience Snapchat. Suite au lancement de sa campagne sur le réseau, la marque a vu ses statistiques évoluer. Les intentions d’achat ont augmenté de 33% soit 2,5 fois plus que la moyenne des campagnes pour des produits de grande consommation sur mobile.

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Léa Bulteau