Google AI Overviews : une menace pour le SEO, mais quel impact pour les sites e-commerce ?

Les plus durement touchés sont les éditeurs de contenus “informels” ou “génériques” : blogs de voyage, tutoriels de cuisine, guides DIY, sites média… En cause : leur contenu est souvent intégré directement dans les AI Overviews, sans clic nécessaire vers le site d’origine.

• Le blog de voyage The Planet D a perdu 90 % de son trafic, entraînant le licenciement de personnel. 

Ci-joint le graphique (établit sur 2 ans)  montrant la chute vertigineuse de la fréquentation du blog The Planet D

The Sun – Baisse significative de l’audience numérique

• Impact : En septembre 2023, The Sun a enregistré une baisse de 40 % de ses utilisateurs uniques mensuels, passant de 134 millions à 80 millions.​
• Contexte : Cette diminution coïncide avec les modifications apportées par Google à ses résultats de recherche, notamment l’introduction des AI Overviews. Ces résumés générés par l’IA fournissent directement des réponses aux utilisateurs, réduisant ainsi le besoin de cliquer sur les liens vers les sites des éditeurs.​
• Conséquence : La baisse du trafic a contribué à une diminution des revenus publicitaires numériques pour The Sun et d’autres marques de News UK.

Un autre exemple particulièrement évocateur des conséquences des AI Overviews de Google est celui de Chegg, une entreprise américaine spécialisée dans l’éducation en ligne. En 2024, face à l’intégration des réponses générées par l’IA de Google, Chegg a vu son trafic organique chuter de manière significative. Cela a eu un impact direct sur ses finances : ses revenus ont baissé de 24 % au quatrième trimestre, atteignant 143,5 millions de dollars, et l’entreprise a enregistré une perte nette de 6,1 millions de dollars.

Plus alarmant encore, sa capitalisation boursière a plongé de plus de 90 %, passant de 2,18 milliards de dollars à seulement 110 millions de dollars. Le nombre d’abonnés à ses services a également diminué de 14 %, affectant ses perspectives de croissance future.

Chegg a attribué cette chute à l’utilisation de son contenu par Google pour générer des résumés directement dans les résultats de recherche, privant l’entreprise de trafic essentiel. Face à ces pertes, Chegg a intenté une action en justice contre Google, l’accusant de concurrence déloyale et d’utilisation de ses ressources sans compensation.

Le avant/après du trafic organique sur le site de Chegg.com établi sur une année

Ces cas illustrent un changement radical : Google ne redirige plus les utilisateurs, il leur “sert” directement la réponse.

Mais tous les sites ne sont pas impactés de la même façon.

Bonne nouvelle : les sites marchands sont globalement épargnés, du moins à court terme. Pourquoi ?

• L’intention de recherche “transactionnelle” reste dominante. Les utilisateurs veulent acheter un produit, comparer des prix, voir des avis. Cela implique toujours de visiter un site ou une marketplace.
• Les AI Overviews ne remplacent pas (encore) l’expérience d’achat. Google ne vend pas les produits. Il peut conseiller, orienter, mais ne supprime pas le besoin de passer par un e-commerçant.

Pour un site e-commerce, les pertes de trafic sont donc moins sévères que pour les éditeurs de contenu informatif.

Officiellement, les AI Overviews sont encore en phase de test, accessibles principalement aux États-Unis via le programme Search Labs. Des extensions ont été faites vers d’autres pays (le Canada, les États-Unis, le Mexique, le Japon, l’Inde, l’Australie, et le Royaume-Uni), mais la France, l’Allemagne ou l’Espagne ne sont pas encore concernées au moment de rédiger cet article (avril 2025).

Cela dit, la globalisation semble inévitable, et les éditeurs doivent s’y préparer dès maintenant.

Les AI Overviews obligent à revoir les fondamentaux du SEO. Produire du contenu générique pour répondre à des questions simples n’est plus suffisant. L’ère des “clics faciles” est révolue.

Les cartes seront rebattues et les nouvelles règles du jeu pourraient être les suivantes:

• Un contenu qui doit être irremplaçable par l’IA.
  • Témoignages personnels, récits d’expérience.
  • Données originales, études propriétaires.
  • Prises de position fortes sur une niche spécifique. 
• Diversifier ses canaux d’acquisition :
  • Podcast, vidéos YouTube, newsletters communautaires.

Social commerce, influence, contenus interactifs.

• Optimiser pour l’IA elle-même :
  • YouTube, Reddit ou Quora apparaissent déjà dans les résultats IA.
    Être visible sur ces plateformes devient aussi important que d’optimiser son site web.

Exemple :
HubSpot, malgré une chute de 80 % de son trafic organique, avait anticipé la tendance. Ils ont investi massivement dans le contenu multimédia, les influenceurs, les newsletters, et les formats pensés pour les algorithmes.

Voici à quoi ressemble un résultat de recherche avec Google AI Overviews.

L’arrivée des AI Overviews n’est pas neutre. Elle permet à Google de garder les utilisateurs sur sa plateforme, allongeant la durée de session… et donc le potentiel publicitaire.

Les marques pourraient donc être poussées à investir davantage dans le paid puisque qu’il s’affiche avant les résultats AI overview (cela reste conforme au modèle de monétisation actuel de Google), notamment les campagnes shopping, les extensions produits ou les formats vidéo.

1. Continuer à produire du contenu, mais différent :
   • Guides d’achat ultra-spécifiques.
   • Contenu produit riche, combinant texte, visuel, UGC.
   • Pages catégorie et fiche produit optimisées SEO + UX.

2. Anticiper l’extension des AI Overviews en surveillant ses performances organiques et ses sources de trafic.

3. Miser sur la marque et l’émotionnel.
   • Une marque forte sera moins vulnérable à la disparition des clics.
   • Créez de la confiance, de la communauté, de la fidélité.

Les AI Overviews changent en profondeur la manière dont le contenu est consommé. Pour les sites e-commerce, la menace n’est pas immédiate, mais l’opportunité est bien réelle : celle de se démarquer par l’expérience, l’humain et la valeur ajoutée.

Le SEO n’est pas mort MAIS le SEO générique, si.