22/04/25
9'
Depuis 2024, Google teste une nouvelle fonctionnalité baptisée AI Overviews (anciennement SGE – Search Generative Experience). Concrètement, l’IA de Google génère automatiquement un résumé en tête des résultats de recherche, synthétisant les réponses les plus pertinentes sans que l’utilisateur n’ait besoin de cliquer sur un lien. Une innovation technologique puissante… mais qui bouleverse profondément le référencement naturel.
Alors que certains sites enregistrent des baisses de trafic allant jusqu’à 90 %, faut-il s’inquiéter pour le SEO, et plus particulièrement pour les sites e-commerce ? À qui ces changements profitent-ils vraiment ? Et dans quels pays ces fonctionnalités sont-elles actives ?
Les plus durement touchés sont les éditeurs de contenus “informels” ou “génériques” : blogs de voyage, tutoriels de cuisine, guides DIY, sites média… En cause : leur contenu est souvent intégré directement dans les AI Overviews, sans clic nécessaire vers le site d’origine.
1. The Planet D
Le blog de voyage The Planet D a perdu 90 % de son trafic, entraînant le licenciement de personnel.
Ci-joint le graphique (établit sur 2 ans) montrant la chute vertigineuse de la fréquentation du blog The Planet D
2. Mail Online
Chez Mail Online (260 M de visites mensuelles), l’apparition d’un AI Overview fait chuter le taux de clic de 56,1 % sur desktop et 48,2 % sur mobile, même lorsque le site reste n°1 dans les résultats organiques.
Dans le “meilleur” scénario où le lien du Mail apparaît dans le résumé IA, le CTR reste 43,9 % plus bas sur desktop.
Carly Steven (SEO Director chez Mail) qualifie l’impact de « choquant » et recommande de se concentrer sur les recherches de marque type “Meghan Markle Daily Mail”, plus résistantes.
3. The Sun
Un autre exemple particulièrement évocateur des conséquences des AI Overviews de Google est celui de Chegg, une entreprise américaine spécialisée dans l’éducation en ligne. En 2024, face à l’intégration des réponses générées par l’IA de Google, Chegg a vu son trafic organique chuter de manière significative. Cela a eu un impact direct sur ses finances : ses revenus ont baissé de 24 % au quatrième trimestre, atteignant 143,5 millions de dollars, et l’entreprise a enregistré une perte nette de 6,1 millions de dollars.
Plus alarmant encore, sa capitalisation boursière a plongé de plus de 90 %, passant de 2,18 milliards de dollars à seulement 110 millions de dollars. Le nombre d’abonnés à ses services a également diminué de 14 %, affectant ses perspectives de croissance future.
Chegg a attribué cette chute à l’utilisation de son contenu par Google pour générer des résumés directement dans les résultats de recherche, privant l’entreprise de trafic essentiel. Face à ces pertes, Chegg a intenté une action en justice contre Google, l’accusant de concurrence déloyale et d’utilisation de ses ressources sans compensation.
Ces cas illustrent un changement radical : Google ne redirige plus les utilisateurs, il leur “sert” directement la réponse.
Mais tous les sites ne sont pas impactés de la même façon.
Bonne nouvelle : les sites marchands sont globalement épargnés, du moins à court terme. Pourquoi ?
Pour un site e-commerce, les pertes de trafic sont donc moins sévères que pour les éditeurs de contenu informatif.
Officiellement, les AI Overviews sont encore en phase de test, accessibles principalement aux États-Unis via le programme Search Labs. Des extensions ont été faites vers d’autres pays (le Canada, les États-Unis, le Mexique, le Japon, l’Inde, l’Australie, et le Royaume-Uni), mais la France, l’Allemagne ou l’Espagne ne sont pas encore concernées au moment de rédiger cet article (avril 2025).
Google a déjà lancé un test d’“AI Mode”, une version conversationnelle encore plus poussée, auprès d’un petit pourcentage d’utilisateurs américains.
Si cet “AI Mode” devient l’onglet par défaut dans la SERP, le trafic organique issu de Google est clairement en danger, selon Carly Steven.
Cela dit, la globalisation semble inévitable, et les éditeurs doivent s’y préparer dès maintenant.
Les AI Overviews obligent à revoir les fondamentaux du SEO. Produire du contenu générique pour répondre à des questions simples n’est plus suffisant. L’ère des “clics faciles” est révolue.
Exemple :
HubSpot, malgré une chute de 80 % de son trafic organique, avait anticipé la tendance. Ils ont investi massivement dans le contenu multimédia, les influenceurs, les newsletters, et les formats pensés pour les algorithmes.
Voici à quoi ressemble un résultat de recherche avec Google AI Overviews.
L’arrivée des AI Overviews n’est pas neutre. Elle permet à Google de garder les utilisateurs sur sa plateforme, allongeant la durée de session… et donc le potentiel publicitaire.
Les marques pourraient donc être poussées à investir davantage dans le paid puisque qu’il s’affiche avant les résultats AI overview (cela reste conforme au modèle de monétisation actuel de Google), notamment les campagnes shopping, les extensions produits ou les formats vidéo.
Les AI Overviews changent en profondeur la manière dont le contenu est consommé. Pour les sites e-commerce, la menace n’est pas immédiate, mais l’opportunité est bien réelle : celle de se démarquer par l’expérience, l’humain et la valeur ajoutée.
Le SEO n’est pas mort MAIS le SEO générique, si.
Votre bibliothèque e-commerce
Cas Client Darty
En savoir plusVeille concurrentielle
En savoir plusGuide TikTok Shop pour les vendeurs en ligne
En savoir plusEn soumettant ce formulaire, vous autorisez Lengow à traiter vos données pour l'envoi de newsletters concernant l'actualité de Lengow Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ces données, d'opposition à leur traitement, de limitation, de portabilité ainsi que la faculté de définir les directives relatives à leur sort en cas de décès. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à dpo@lengow.com.
Tendances de l'E-commerce
L’intelligence artificielle conversationnelle ne se contente plus de générer du texte. Elle entre désormais dans une nouvelle phase : celle…
01/10/25
9'
Canaux marketing
Le paysage du e-commerce est en constante évolution, et les plateformes de médias sociaux sont devenues la nouvelle frontière de…
05/03/25
6'
Tendances de l'E-commerce
Depuis 2024, Google teste une nouvelle fonctionnalité baptisée AI Overviews (anciennement SGE - Search Generative Experience). Concrètement, l’IA de Google…
22/04/25
9'
Marketplaces
L'essor de l'e-commerce a fait naître des opportunités sans précédent pour les marques et les revendeurs. La capacité à vendre…
09/02/24
6'
Canaux marketing
Avant d’acheter, on compare. On hésite. Et de plus en plus, on finit par taper le nom du produit suivi…
01/07/25
9'