Le 4 principali sfide dell’e-commerce nel 2023

Sommario

Ottimizzazione dei costi: Il vero affare

Sbloccare il comportamento del cliente “acquirente una tantum”

Agilità: Il puzzle definitivo

Commercio alimentato dai dati: Il gioco di potere definitivo

1. Ottimizzazione dei costi: Il vero affare

La prima sfida dell’e-commerce da considerare quest’anno è l’ottimizzazione dei costi. L’ottimizzazione dei costi sarà essenziale per superare i tempi dell’inflazione e l’aumento dell’acquisizione dei clienti di oltre il +200% in 8 anni. La price intelligence è il modo migliore per risparmiare sui costi e investire in ciò che conta davvero per la vostra azienda. Grazie alle tecniche di data mining, la vostra azienda può sapere quali prezzi fissare per i suoi prodotti senza rischiare il margine di profitto.

Inoltre, se controllate la disponibilità di magazzino dei vostri concorrenti, potete fissare prezzi più alti quando questi finiscono le scorte, aumentando la vostra redditività. Oltre ai prezzi competitivi, dovreste anche cercare di ottenere il meglio dai vostri sforzi di marketing organico. Infine, utilizzate il dynamic budgeting per ottenere un ROI elevato, utilizzando piattaforme di dati di settore e strumenti di monitoraggio sociale.

2. Sbloccare il comportamento del cliente “acquirente una tantum”

La seconda sfida che dovrete affrontare nel 2023 è il comportamento dei clienti. Non solo esistono target multipli e complessi, come la generazione Z che ha contribuito alla crescita del social commerce, ma ora c’è una tendenza globale agli “acquirenti una tantum”. 1 adulto su 4 non è più fedele a un marchio e tende invece a scegliere un prodotto in base a fattori come il prezzo, l’esperienza personalizzata e l’innovazione. Anche in questo caso, stabilire i prezzi giusti è fondamentale per raggiungere questi obiettivi, ma monitorare le recensioni online e offrire gli annunci giusti sul canale giusto è altrettanto importante.

3. Agilità: Il puzzle definitivo

Oggi non si tratta solo del prodotto migliore, ma piuttosto del servizio più veloce. Ci siamo abituati a ricevere consegne in giornata o in due giorni, ma l’attuale crisi della catena di approvvigionamento ha messo a dura prova la resistenza dei marchi. I venditori online devono ripensare il modo in cui esternalizzano i loro articoli e fare buon uso di strumenti tecnologici che li aiutino a reagire in modo rapido ed efficace in tempi incerti come quelli a cui stiamo assistendo. Per battere la concorrenza nel settore dell’e-commerce e ridurre le interruzioni della catena di approvvigionamento, le aziende dovrebbero anche dedicare più tempo a offrire informazioni accurate sui prodotti per migliorare la soddisfazione dei clienti.

4. Commercio alimentato dai dati: Il gioco di potere definitivo

I dati sono il nuovo oro. Offrono ai commercianti online il potere di capire come si comportano i loro gruppi target, come vendono i loro concorrenti e come si comportano i loro prodotti e servizi. Tuttavia, secondo un’indagine di Oxylabs, il 44% dei responsabili decisionali senior in materia di dati dichiara di avere difficoltà con gli strumenti di acquisizione dei dati. Per questo motivo, come afferma giustamente Ivan Ramirez, CPO di Lengow, i marchi e i rivenditori hanno urgentemente bisogno di indicazioni su come utilizzare i dati nel modo giusto. Nel 2023 dovreste prendere in considerazione l’idea di rivolgervi a soluzioni di dati, come Lengow, per essere in vantaggio rispetto ai vostri concorrenti e prendere decisioni informate.

Il 2023 è stato annunciato come un anno di recessione e di sfide. Questo contesto richiede ai venditori online flessibilità e rapidità di adattamento ai cambiamenti. Fortunatamente esiste una soluzione per ogni sfida. Come visto in precedenza, tutte le soluzioni prevedono l’uso dei Big Data per comprendere il complesso ambiente online e diventare un leader di mercato agile. Non importa se avete bisogno della giusta determinazione dei prezzi, della giusta presenza sui marketplace e sui canali di marketing o semplicemente di capire il vostro pubblico di riferimento.

Fate un passo nella giusta direzione oggi stesso e iniziate l’anno utilizzando le soluzioni di dati di Lengow: la chiave del vostro successo nell’e-commerce.