Automatisez la gestion de vos commandes marketplaces avec Zapier

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Il y a quelques semaines, nous vous annoncions le lancement de notre application Lengow pour Zapier. Sortie dans un premier temps en version Bêta, notre application est désormais disponible en Early Access depuis le moteur de recherche de Zapier. Découvrez comment celle-ci vous aide à gérer votre activité e-commerce au quotidien.   

Si vous vendez vos produits sur les places de marché, il est important d’avoir un suivi quotidien de vos commandes. Pour garantir la satisfaction de vos clients, nous permettons aux utilisateurs de Lengow d’automatiser un certain nombre de tâches comme la gestion de leurs commandes passées depuis les marketplaces à l’aide de notre application Lengow pour Zapier.

Celle-ci vous permet d’être informés de l’arrivée et/ou de la mise à jour de commandes sur les places de marché (Amazon, Cdiscount, eBay, etc). Dès qu’un achat est effectué, cela déclenche automatiquement  une action qui se synchronise avec les différents outils que vous aurez connectés à Zapier. Ainsi, vous gagnez du temps et restez informés en temps réel de l’évolution de vos commandes.

Avant de télécharger notre application Lengow pour Zapier, voici quelques exemples de workflow.

7 scénarios d’automatisation de commandes avec Zapier

1/ Feuille de calcul

Pour chaque nouvelle commande passée sur une place de marché, une nouvelle ligne s’ajoute à votre feuille de calcul Google Sheets, accompagnée d’un certain nombre d’informations : sur les produits commandés, l’acheteur, ou encore le suivi de la livraison… Découvrez comment suivre vos commandes avec Google Sheets.

2/ E-mailing

Avec vos solutions d’e-mailing Mailchimp, ActiveCampaign, Mailjet ou encore Sendinblue, ajoutez de nouveaux abonnés à vos listes d’envoi et envoyez automatiquement des emails relatifs aux commandes. Découvrez comment compléter vos listes d’emailing.

3/ Plateforme collaborative

Recevez automatiquement un message sur votre channel Slack dès qu’une nouvelle commande est effectuée. Vos collaborateurs peuvent ainsi suivre en temps réel les commandes passées depuis les places de marché. Découvrez comment notifier une nouvelle commande sur Slack.

4/ Support client

Si vous gérez votre service après vente via Zendesk, ajoutez des utilisateurs à la plateforme et créez des comptes pour échanger rapidement avec vos nouveaux clients.   

5/ CRM

Avec Salesforce, créez un contact dans votre base de données, dès qu’un nouveau client achète vos produits. Découvrez comment compléter votre CRM.

6/ Avis clients

Si vous utilisez Verified Review ou encore Trustpilot, sachez que vous pouvez automatiser l’envoi d’une invitation client pour qu’il puisse laisser un avis sur vos produits juste après son achat.

7/ Facturation

Avec QuickBooks et Xerox, déclenchez la création de facture dès qu’une nouvelle commande est réalisée.

Pour accéder à notre application Lengow, rendez-vous sur la page intégration de Zapier. Sachez que d’autres scénarios d’automatisation fonctionnant nativement sur Lengow sont également réalisables via notre plateforme, afin de suivre au quotidien votre activité e-commerce, vos informations produits et vos commandes. N’hésitez pas à consulter notre bibliothèque de workflows !

Image : MOCKUPWORLD

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow