BeReal : quelles opportunités pour les marques sur ce nouveau réseau social en vogue ?

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L’application mobile BeReal, présentée par les médias comme un « anti-Instagram », est un nouveau réseau social français qui connaît un succès retentissant depuis plusieurs mois, en promouvant des « moments authentiques ». Comment expliquer ce phénomène ? Comment les marques doivent-elles réagir ? Peuvent-elles s’en saisir pour en faire un outil marketing ou une future option de Social Commerce ?

Les grands principes de la nouvelle application BeReal

Le réseau social BeReal se présente comme une alternative, voire un « antidote » aux réseaux sociaux existants. Sur cette plateforme, il n’y a pas d’influenceurs pour orienter les tendances, pas de filtres pour embellir artificiellement les photos, pas de likes pour booster le succès des contenus. Juste des options pour commenter ou réagir sous la forme d’un émoji. Et cette application n’est même pas promue par la publicité : seul le bouche-à-oreille incite les utilisateurs (les jeunes surtout) à la télécharger.

Tout le concept de BeReal repose sur une promesse simple : nous faire découvrir qui sont vraiment nos amis dans leur vie quotidienne, sans chichi, et sans mise en scène. Pour cela, l’appli demande à ses utilisateurs de publier des photos non filtrées, non programmées, et non modifiées une fois par jour. Pas question ici de se présenter sous son meilleur jour, ou de prendre soin de choisir un joli décor : il faut être « authentique ». Cette plateforme voulant briser l’obsession des médias sociaux pour le perfectionnisme.

Ayant une apparence similaire à celle de Snapchat, BeReal envoie des invitations à poster une photo à des moments aléatoires de la journée, les utilisateurs pouvant avoir recours à tous les capteurs (avant et arrière) du smartphone. Point important : ils disposent de 2 minutes pour y répondre. Si jamais vous publiez en dehors de ce court créneau (quasi temps réel), pour prendre le temps de sélectionner un meilleur arrière-plan ou (pire encore) pour éditer la photo, vos abonnés sont prévenus de ce « manque d’authenticité ». Par ailleurs, si vous faites plusieurs prises au cours des deux minutes, ils sont également avertis…

Pour inciter à participer à ce jeu aléatoire, l’accès aux photos de vos amis n’est possible que si vous publiez vous-même. Pour visualiser leurs publications, vous devez prendre la peine de poster une photo lors de l’invitation à poster. Autrement, le contenu est verrouillé. Les images peuvent être réservées à vos amis et abonnés, ou publiées sur la page « découvrir » de l’appli pour vous aider à augmenter votre aura et à gagner de nouveaux abonnés.

On pourrait croire que cet « anti-Instagram », avec ses restrictions et son fonctionnement très éloigné des médias sociaux classiques, serait voué à l’échec. Il n’en est rien. Depuis son lancement en 2020, la progression est fulgurante, passant de 10.000 utilisateurs actifs quotidiens en janvier 2021 à 400.000 en juillet 2021. Continuant sur sa lancée, l’appli vient de dépasser la barre des 10 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, en août 2022. Les jeunes de 15 à 30 ans constituent l’essentiel des utilisateurs pour le moment.

Rançon du succès : Instagram a déjà commencé à « voler » le concept, et teste actuellement une fonctionnalité identique à celle proposée par BeReal ! Ce qui est une véritable forme de reconnaissance : quand les mastodontes s’inquiètent de votre succès, c’est un compliment.

Quelle place pour les marques sur BeReal ?

A priori, la présence de marques ou de publicités va à l’encontre de la philosophie de BeReal. Toutefois, certaines entreprises commencent à créer leurs comptes pour tenter d’apprivoiser ce nouvel espace, et à développer des techniques pour s’en servir comme d’un outil marketing. Par exemple, plusieurs marques de restauration publient en temps réel des photos de plats en préparation, lors des invitations à poster. Mettant en avant, au passage, leur spontanéité et leur transparence sur les ingrédients utilisés !

Dans le secteur du show-business, des comptes de chaînes TV publient aussi des photos en temps réel des coulisses des tournages. Ce qui permet de nouer un lien privilégié avec les fans, et de faire la promotion des prochains films ou prochaines saisons de séries.

Après tout, il s’agit là d’une technique marketing particulièrement efficace auprès des jeunes générations, qui a déjà fait ses preuves en d’autres circonstances : humaniser les équipes de travail dans leur quotidien, miser sur l’honnêteté des contenus, le tout avec une généreuse touche d’humour et d’autodérision. Sans oublier qu’à terme, BeReal devra forcément développer des sources de revenus pour poursuivre son développement, et l’ajout de fonctionnalités de vente semble logiquement être l’étape suivante…

A priori, il serait également possible pour certains gros comptes de BeReal de devenir des sortes d’« influenceurs » comme sur Instagram, en proposant de monétiser les deux minutes dont ils disposent, pour diffuser des contenus de marque. Mais cela suppose de préparer les photos avant de les poster. Ce qui va totalement à l’encontre des principes de la plateforme. Sans mentionner la potentielle hostilité des utilisateurs face à cette pratique…

Donc, à ce jour, la publication de photos pour immortaliser des moments instantanés, en montrant notamment les dessous des réunions de travail, la vie quotidienne au bureau ou en cuisine, les préparations en entrepôts, semble être le meilleur moyen de faire croître son audience de marque sur cette plateforme très tendance. Son fonctionnement particulier vous permettra de donner une image plus décontractée et accessible de votre entreprise, de la montrer sous un jour différent, afin de renforcer la fidélité des consommateurs GenZ.

Sur la plateforme BeReal, le sens de la communauté et l’authenticité règnent en maîtres. Si nous avions donc une recommandation à faire aux marques qui s’apprêtent à se lancer, ce serait évidemment de rester le plus « honnête » possible ; en concevant une stratégie marketing créative et cohérente avec les valeurs de cette plateforme, misant sur vos équipes de travail et le développement d’une relation sincère avec vos abonnés.

Et si de fructueuses opportunités s’ouvrent dans le futur, concernant la mise en place d’options de vente sur l’application (social commerce), la plateforme Lengow sera bien sûr là pour vous accompagner dans cette nouvelle aventure.

Si vous avez des questions sur la façon dont nous pouvons vous soutenir dans votre stratégie de réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous contacter.

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Sofia Carvalho e Pereira

Sofia est une passionnée de langues avec une formation académique en linguistique et en communication stratégique et relations publiques. Avant de rejoindre l'équipe de contenu e-commerce de Netrivals et Lengow, elle a travaillé dans divers secteurs au sein de leurs départements marketing.

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