Comment définir les bons prix pour votre activité e-commerce en période de forte inflation ?

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L’inflation se répand très rapidement dans l’économie mondiale, car les prix sont plus élevés que lors des décennies précédentes dans la plupart des secteurs. À titre d’exemple, dans l’Union européenne, le taux d’inflation a atteint 9,8 % en juillet 2022, alors qu’un an plus tôt, on enregistrait une inflation de 2,5 %. Parmi tous les pays de l’UE, l’Estonie a connu le taux d’inflation le plus élevé en juillet 2022, soit 23,2 %, et la France le plus bas, avec 6,8 %.

Statistic: Harmonized index of consumer prices (HICP) inflation rate of the European Union from January 1997 to July 2022 | Statista

Vous trouverez plus de statistiques sur le site Statista

Qu’est-ce que cela signifie pour les consommateurs et les entreprises ? Pour faire court, les acheteurs doivent se serrer la ceinture, tandis que les entreprises sont confrontées à un dilemme.

La fixation des prix est centrale pour les entreprises, puisqu’elle qui détermine si ces entreprises surmonteront ou non cet obstacle économique. Si les entreprises décident d’augmenter leurs prix, leurs clients risquent d’aller se fournir chez la concurrence, mais si elles baissent ou maintiennent leurs prix actuels, leurs revenus risquent également de diminuer. Comme il est impossible de suivre manuellement tous les changements de prix, les grandes marketplaces, comme Amazon, utilisent la tarification dynamique pour ajuster les prix plusieurs fois par jour et réagir aux prix des concurrents en une heure seulement.

Dans cet article, nous allons examiner plus en profondeur le contexte de l’inflation actuelle et expliquer pourquoi les entreprises e-commerce ont plus que jamais besoin de solutions de veille tarifaire pour fixer les bons prix.

Quelles sont les causes de forte inflation ?

Les raisons de la hausse de l’inflation sont multiples, cependant, pour comprendre la situation actuelle, nous devons prendre du recul et examiner les facteurs les plus importants.

  • Pénurie de marchandises : La pandémie de Covid-19 est le principal facteur qui a contribué à la pénurie de marchandises et a créé des obstacles pour les détaillants et les marques qui dépendaient des matières premières, comme le bois et le plastique, et des produits finis qui n’étaient pas expédiés ou expédiés à un prix très élevé et très lentement.
  • Une demande élevée : Ces pénuries dans la chaîne d’approvisionnement ont été renforcées par la demande accrue des consommateurs après la pandémie. Pendant les confinements, les gens dépensaient moins et économisaient davantage, alors qu’une fois le confinement levé, les consommateurs ont recommencé à dépenser davantage. Ce comportement chez les consommateurs a aggravé le taux d’inflation, car ils dépensaient soudainement plus, tandis qu’il y avait moins de biens produits.
  • Coûts d’approvisionnement élevés : En outre, cette année, la guerre en Ukraine a également affecté les marchés internationaux, puisque de nombreux pays ont cessé d’importer du gaz et du pétrole russes. Cette interruption a provoqué une flambée des prix des combustibles fossiles dans toute l’Europe qui s’est automatiquement répercutée sur les prix des produits dans différents secteurs, en raison de la hausse des coûts de production et de transport.

Comprendre son audience pour réussir

Comme pour la plupart des problèmes, il n’existe pas qu’une seule bonne façon de gérer cette forte inflation en tant qu’entreprise. Selon le secteur, la taille et le type d’entreprise, l’inflation peut vous affecter plus ou moins, et les solutions doivent donc être adaptées.

Étant donné que les acheteurs s’inquiètent désormais de leurs dépenses, car ils ne sont pas en mesure de s’offrir les mêmes produits qu’avant la pandémie, les entreprises doivent réfléchir à deux fois avant de fixer des prix.

Selon une étude du site comparatif idealo.es, 52 % des Espagnols déclarent ne pas pouvoir joindre les deux bouts en raison de la crise économique actuelle, ce qui les a contraints à réduire leurs achats, principalement dans les secteurs de l’électronique (45 %) et de la mode (vêtements = 37 %, chaussures = 35 %), qui figurent habituellement parmi les principaux secteurs d’achat en ligne.

En ces temps difficiles pour les consommateurs, et face aux prix qui s’envolent, les produits de ces secteurs ne sont plus perçus comme des biens essentiels, raison pour laquelle les entreprises doivent fixer des prix attractifs et faire preuve de créativité pour se maintenir à flot. En outre, il est devenu essentiel pour les acheteurs de comparer les prix en ligne afin de trouver les meilleures offres possibles, et cette analyse se fait principalement sur les marketplaces. Environ la moitié de toutes les recherches de produits en ligne commencent sur une marketplace. Les détaillants ont donc tout intérêt à investir dans la vente de leurs produits sur ces marketplaces.

Vos prix vous préoccupent ? Voici ce que vous pouvez faire

Comme indiqué précédemment, le défi pour une entreprise confrontée à une forte inflation est de trouver le bon équilibre entre les bénéfices et la satisfaction du client. Vous devez fixer des prix qui profitent à votre entreprise, mais qui ne font pas fuir les clients ; ils ne doivent donc être ni trop élevés, ni trop bas.

Dans le contexte inflationniste actuel, il convient de garder à l’esprit quelques aspects clés :

  • Une stratégie de prix ciblée : Il existe de nombreuses stratégies de tarification, mais une forte inflation entraîne la nécessité d’adapter les prix à chaque produit et à chaque segment de clientèle. Même si les coûts de vos fournitures augmentent, cela ne signifie pas nécessairement que les prix de tous vos produits doivent augmenter.
  • Une communication efficace : Si vous devez augmenter vos prix, veillez à communiquer efficacement les raisons de votre décision, car cela affecte également la vie de vos clients, qui sont eux aussi touchés par l’inflation. Il est recommandé aux entreprises d’adopter un mode de pensée centré sur le consommateur et de baser leur conversation sur la valeur des attributs spécifiques du produit.
  • Vue d’ensemble du marché : Peu importe la qualité de votre stratégie de tarification, si vos concurrents vendent plus dans les mêmes circonstances que vous, cela peut être dû à leur tarification. Veillez à surveiller les prix de vos concurrents pour améliorer votre part de marché.

Mais comment savoir quel est le prix idéal pour vos produits ? Et comment pouvez-vous vous assurer que vos concurrents ne vous devancent pas ?

Comme il est devenu impossible pour les entreprises en ligne de surveiller manuellement les prix de leurs concurrents, la solution consiste à utiliser une solution de dynamic pricing. Cet outil vous permet de mieux contrôler votre marché et de modifier le prix de vos produits en fonction de données en temps réel. Grâce à une solution de tarification dynamique, vous pouvez protéger votre marge bénéficiaire tout en vous démarquant de la concurrence. En outre, vous pouvez définir vos propres règles de tarification et être averti lorsque les produits de vos concurrents sont rupture de stock ou s’ils ont modifié leurs prix.

Comment Lengow peut aider votre entreprise à obtenir le bon prix en cas d’inflation ?

L’inflation est un sujet d’actualité, et ce pour une bonne raison : les particuliers se battent contre l’augmentation constante du coût de la vie et les entreprises sont mises sous pression par les coûts inflationnistes et les attentes de leurs clients. Avec Lengow, vous avez la possibilité, non seulement de surmonter ces difficultés, mais aussi de développer votre activité grâce à nos nombreuses solutions digitales.

Grâce à la récente acquisition de Netrivals, vous pouvez désormais retrouver un contrôle total de votre marché et obtenir des données précises en temps réel provenant de plus de 32 000 magasins en ligne, ce qui vous aidera à proposer des prix compétitifs à tout moment.

Enfin, Lengow vous aide à promouvoir vos produits, suite à la bonne définition des prix, grâce à ses solutions adaptées aux marketplaces et aux canaux marketing, qui sont tout aussi nécessaires pour garantir votre présence sur tous les sites de e-commerce de manière automatisée

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Photo: Kattecat (Shutterstock)

Sofia Carvalho e Pereira

Sofia est une passionnée de langues avec une formation académique en linguistique et en communication stratégique et relations publiques. Avant de rejoindre l'équipe de contenu e-commerce de Netrivals et Lengow, elle a travaillé dans divers secteurs au sein de leurs départements marketing.

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