Comment résoudre les erreurs de flux Google Shopping avec Lengow ?

Lorsque vous vendez vos produits sur Google Shopping, vous pouvez être confronté à certaines difficultés concernant la diffusion de votre flux. Découvrez les principales erreurs de flux Google Shopping que vous pouvez résoudre au sein de Lengow.

1/ La catégorisation de vos produits dans Google

Lorsque vous diffusez votre offre sur Google Shopping, il est important de bien catégoriser les produits de votre catalogue, pour que votre annonce s’affiche correctement sur la plateforme Google Shopping. Ainsi, vous devez faire correspondre chacune des catégories de votre catalogue à celles requises par Google.

Pour effectuer ce paramétrage dans la plateforme Lengow, vous devez vous rendre dans le Matching des catégories. Vous aurez également la possibilité d’affiner votre catégorisation en créant des règles.

2/ Les attributs size [taille] et color [couleur]

Il est important de renseigner la taille et la couleur de vos produits dans votre catalogue, pour fournir un maximum d’informations aux acheteurs de Google Shopping et leur donner la possibilité de filtrer les résultats de recherche.

Concernant l’attribut “Taille” et l’attribut “Couleur”, vous devez adapter ces éléments de votre catalogue aux normes de Google. Pour effectuer ce matching, rendez-vous dans la partie Matching attribut de la plateforme Lengow. Vous allez ensuite pouvoir mettre en place des règles pour faire correspondre les valeurs de votre catalogue source et celles attendues par Google.

Exemple : je souhaite que mon champ “couleur” devienne “rouge”, lorsque le terme “rouge” apparaît dans ma description produit.

3/ L’attribut gender [sexe]

Une autre erreur récurrente concerne l’attribut gender [sexe], qui permet de catégoriser vos produits avec la valeur male [homme], female [femme] ou unisex [unisexe]. Si ces informations sont déjà renseignées dans votre flux, veillez à ce qu’elles correspondent aux normes demandées par Google.

Tout comme l’attribut size [taille] et color [couleur], il est possible de mettre en place une règle pour renseigner le champ gender [sexe] ou le modifier en fonction des valeurs de votre catalogue produits.

4/ L’attribut identifier_exists [identifiant_existe]

Depuis 2016, le code GTIN doit être obligatoirement renseigné dans le catalogue produits des marchands, pour tous les produits de marque vendus à l’état neuf sur Google Shopping. Cependant, si certains de vos produits ne possèdent pas de code GTIN, vous devez alors renseigner la valeur “no” dans l’attribut identifier_exists [identifiant_existe].

Nota : si vous ne disposez pas de code GTIN, assurez-vous de renseigner au moins dans votre flux les attributs mpn [référence_fabricant] et brand [marque].

Il vous suffit de créer une règle dans Lengow qui va cibler les produits qui n’ont pas de code GTIN, mais que vous souhaitez tout de même diffuser sur Google. Avec cette règle, vous allez pouvoir ensuite renseigner la valeur no [non] pour le champ identifier_exists [identifiant_existe].

Par ailleurs, si certains de vos produits n’ont pas de code GTIN renseigné, mais que ce code existe, vous allez pouvoir mettre en place une exclusion pour empêcher les produits concernés d’être envoyés à Google pour ne pas générer d’erreurs.

5/ L’attribut shipping [livraison]

Enfin, de nombreuses erreurs sont également liées aux frais de port. Pour cela, vous pouvez mettre en place au sein de Lengow des règles automatiques pour déterminer les frais de port pour vos produits. Vous pourrez notamment faire correspondre la valeur envoyée avec la taxonomie attendue par Google.

Exemple : je souhaite offrir les frais de port.