Ecommerce : 6 erreurs à éviter pour vendre vos produits sur Google Shopping

4'

Quand vous mettez en place votre flux Google Shopping dans le Merchant Center pour la première fois, cela peut s’avérer quelque peu compliqué. C’est pourquoi nous vous proposons de mettre en avant les erreurs les plus fréquemment rencontrées en vous expliquant comment les réparer ou même les éviter.
google-shopping
Tout d’abord, pour éviter de faire face à un certain nombre de problèmes dans votre Merchant Center, faites en sorte que votre flux :

  • Soit fréquemment mis à jour (au moins une fois par jour)
  • N’inclut aucun produit soumis à règlementation (pour plus d’information : Cliquez ici)
  • Soit optimisé le cas échéant : titre, description, image, frais de livraison…

Les types d’erreurs les plus fréquentes

Il existe 3 types d’erreurs auxquelles vous pouvez faire face :

  • Les erreurs critiques : Ce sont les erreurs les plus graves qui peuvent entraîner la suspension de votre compte ou le refus temporaire de vos articles dans votre Merchant Center.
  • Les avertissements : Ils n’entrainent pas de suspension de compte, mais peuvent influer sur la performance de vos campagnes.
  • Les suggestions d’amélioration : Elles vous permettent d’optimiser la qualité de votre flux. Ces suggestions comme leur nom l’indique ne sont pas obligatoires mais sont fortement recommandées.

Quelles sont les erreurs les plus communes ?

La non revendication de l’URL de votre site internet

Pour pouvoir télécharger vos produits sur Google Shopping, Google a tout d’abord besoin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du site dont les produits sont à vendre sur Google Shopping.

Si nous n’avez pas encore fait cette démarche, voici ce que vous devez faire :

  • 1. Déterminez l’URL du site internet que vous souhaitez revendiquer.
  • 2. Validez l’URL de votre site internet (dans Merchant Center)
  • 3. Revendiquez l’URL de votre site internet (dans Merchant Center)

Pour plus d’information : Cliquez ici

La violation de marque déposée

Si vous vendez des marques dont vous n’êtes pas le propriétaire (ce qui est souvent le cas avec les produits cosmétiques par exemple), il est fort probable que Google Shopping signale une erreur pour violation de marque déposée, car votre titre peut contenir le nom d’une marque déposée dont l’utilisation est interdite.

Cette erreur peut se résoudre de 2 manières :

  • Retirez le nom de la marque de votre titre.
  • Si l’erreur se reproduit après avoir enlevé le mot dans l’intitulé, filtrez les produits qui comprennent le mot ou la marque.

Le doublon des Groupes d’ID

Avoir les mêmes titres et descriptions pour des produits similaires peut provoquer une erreur car cela amène Google à penser que ces produits sont les mêmes. Ainsi, pour évitez de rencontrer ce problème, utilisez les attributs du produit dans le flux afin de les différencier et d’améliorer vos titres et descriptions.

Un titre trop court

Google vous conseille d’avoir un titre d’au moins 15 caractères. Quand vos titres ne sont pas assez longs, pensez à intégrer des mots clés que vos clients seraient susceptibles de taper en cherchant des produits comme les vôtres sur Google : marque, genre, titre, taille, couleur, tissu… Ces attributs vous permettront d’optimiser votre titre.

Un titre trop long

Vous pouvez également rencontrer une erreur si votre titre est trop long (plus de 70 caractères). Même si ce n’est pas une erreur critique, il est recommandé de le raccourcir si cela est possible.

Ne pas inclure les codes produits uniques

Les codes produits uniques sont les champs suivants :

  • La marque
  • La référence fabricant : MPN
  • Les codes d’articles internationaux : GTIN (UPC, EAN, JAN, ISBN.)

Idéalement, il est fortement conseillé de remplir ces trois champs. Si vous n’avez pas au moins rempli “marque” et MPN ou GTIN, votre flux ne sera pas admis dans Google Merchant Center. A noter que la meilleure chose à faire est d’ajouter toutes ces valeurs dans la source de votre flux.

Toutes ces erreurs peuvent être corrigées manuellement. Cependant, Lengow vous permet de vous simplifier la vie en vous évitant de rencontrer ce type d’erreurs et de les corriger facilement si elles apparaissent.

Si vous souhaitez être davantage informé sur comment vendre vos produits sur Google Shopping via lengow, demandez une démo gratuite ! 

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow