15 attributs obligatoires pour vendre sur Google Shopping

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Pour vendre sur Google Shopping, un e-commerçant doit renseigner un certain nombre d’attributs relatifs à ses produits afin qu’ils soient correctement catégorisés et correctement proposés aux internautes selon leurs souhaits. Certains de ces attributs sont optionnels (mais fortement recommandés) et servent seulement à mieux positionner les produits dans les résultats de recherche, d’autres attributs sont en revanche requis pour l’inclusion de vos produits sur Google Shopping.

Certains attributs sont mêmes obligatoires pour tous les types d’articles, tandis que d’autres sont requis pour un ou plusieurs types d’articles, tel que les vêtements, les chaussures, etc. En cas d’omission d’un attribut obligatoire, l’article en question risque de ne pas figurer dans les résultats de recherches proposés aux internautes sur le moteur Google Shopping. Et si un attribut recommandé n’est pas renseigné, l’article concerné s’affichera moins souvent. Voici quelques conseils tirés du Règlement de Google Shopping et du centre d’aide de Google pour les marchands en ligne.

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Rappel : Si vous utilisez un flux au format XML ou l’API de Google Shopping, vous devez utiliser les noms d’attributs en anglais et séparer les différents mots constituant le nom d’attribut par un trait de soulignement. Exemple : ‘image_link’ et non ‘image link’).

Nota : A partir du 16 mai 2016, l’intégration des codes GTIN deviendra obligatoire. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article « Google Shopping : comment s’en sortir avec l’intégration obligatoire des codes GTIN ? »

Informations de base obligatoires sur Google Shopping :

L’identifiant du produit [id]

L’identifiant de chaque produit doit être unique dans votre compte Merchant Center et ne peut pas être réutilisé dans plusieurs flux produits provenant de votre site e-commerce. Si vous possédez plusieurs flux, les identifiants des articles contenus dans différents flux doivent être composés de séquences uniques de lettres et de chiffres.

Attention, une fois un article indexé, vous devez veiller à ne plus modifier son identifiant unique lors d’une mise-à-jour de votre flux de données!

Le titre du produit : [title]

Le titre du produit est un attribut obligatoire qui correspond au nom de votre article. Google recommande d’inclure au titre de votre article des caractéristiques permettant à l’internaute de différencier ce produit des autres d’un simple coup d’oeil (couleur,taille, marque, etc.) mais recommande dans ses Consignes de Rédaction de ne pas ajouter de texte promotionnel tel que « Livraison gratuite » ni utiliser des lettres MAJUSCULES.

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La description du produit : [description]

La description du produit permet à chaque marchand d’indiquer librement les informations pertinentes concernant ses articles, comme la tranche d’âge visée, les spécificités de compatibilité du produit ou tout aspect technique important à connaitre avant l’achat. Il peut également être souhaitable d’indiquer les aspects les plus visuels de l’article, dont la forme, le motif, la texture ou le design de l’article.

La description du produit peut contenir jusqu’à 5 000 caractères maximum (ponctuation incluse), mais Google recommande d’en utiliser entre 500 et 1 000 de manière générale.

La catégorie Google du produit : [google_product_category]

L’attribut [google_product_category] indique la catégorie (une seule) du produit proposé au sein de l’arborescence de la classification des produits Google. Si vos articles appartiennent à plusieurs catégories, n’incluez que la catégorie la plus pertinente.

Toutes les catégories du Thésaurus de Google Shopping doivent être renseignées avec le chemin d’accès complet à la catégorie concernée. Par exemple : « Vêtements et accessoires > Vêtements > Pantalons > Jeans » est une valeur acceptable, mais indiquer « Jeans » seulement n’est pas valide.

La catégorie du produit : [product_type]

Cet attribut permet également d’indiquer une  catégorie du produit proposé, mais selon votre propre classification. Vous pouvez ici inclure plusieurs valeurs d’attribut [product type] en incluant la chaîne de catégories complète. Cet attribut n’est pas strictement obligatoire mais reste fortement recommandé par Google.

L’URL de la page de l’article sur votre site : [link]

L’attribut [link] permet de renseigner l’URL que l’internaute va suivre lorsqu’il clique sur votre article dans Google Shopping pour mener à la page de destination. Il est possible d’utiliser des URL de suivi pour différencier les visiteurs venant de Google Shopping.

L’URL de la page de destination pour les mobiles : [mobile_link]

L’URL de page de destination pour mobiles sert à spécifier les liens de la page article à proposer au visiteur utilisant un terminal mobile. Il s’agit de pages qui ont été optimisées pour les smartphones et qui garantissent une meilleure expérience utilisateur, en réduisant le temps de chargement des pages de destination et en proposant une interface plus propice à la conversion du visiteur en acheteur. L’URL de page de destination pour mobiles est facultative mais recommandée pour profiter de meilleures performances.

Lire aussi : [Infographie] Comment augmenter son taux de conversion en e-commerce?

L’URL de l’image principale du produit : [image_link]

L’attribut [image_link] permet de renseigner l’adresse de la principale image associée à un produit. C’est également la première image que les utilisateurs voient sur les pages produit détaillées.

Nota : si plusieurs images sont disponibles pour votre article, il est possible d’insérer d’autres images à l’aide de l’attribut ‘lien image supplémentaire’ comme ceci : [additional_image_link].

Pour rappel, Google recommande d’utiliser l’image de votre produit la plus grande possible, en haute résolution et en taille réelle, celle-ci peut peser jusqu’à 4 Mo.

En tout état de cause, Google recommande l’utilisation d’images d’au moins 800 x 800 pixels (250 x 250 pixels pour les images de produits vestimentaires) mais déconseille d’agrandir les images ou de proposer des images dans lesquelles le produit n’occupe pas plus de 90 % de l’image (75% semble un bon ratio).

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L’état du produit : [condition]

L’attribut [condition] permet de renseigner l’état du produit vendu. Seules trois valeurs sont acceptées dans ce champ :

  • [new] si le produit est neuf et n’a jamais été utilisé. L’attribut [neuf] correspond à un produit vendu dans son emballage d’origine et qui n’a pas été ouvert ou déballé,
  • [refurbished] si le produit a été remis en état de fonctionnement.
  • [used] dans les autres cas, si le produit a déjà été utilisé ou que l’emballage d’origine est abimé ou manquant.

La disponibilité du produit : [availability]

L’état de disponibilité de vos produits doit être mis à jour régulièrement afin que les utilisateurs sachent si leur commande est en capacité d’être livrée dans les meilleurs délais. Seulement 3 valeurs sont acceptées pour l’attribut [availability] :

  • [preorder] si vous acceptez les commandes pour ce produit, même s’il n’est pas encore distribué. Dans ce cas, l’attribut [availability date] vous permet de préciser le jour où le produit pourra être expédié.
  • [in stock] si vous acceptez les commandes pour ce produit et êtes en mesure d’exécuter les commandes instantanément.
  • [out of stock] si vous n’êtes pas en capacité d’accepter de commande pour ce produit faute de stock suffisant.

Le prix de l’article : [price]

Le prix de l’article doit être clairement visible sur la page de destination et l’utilisateur doit pouvoir identifier rapidement et facilement l’article qui l’intéresse avec le prix correspondant à sa recherche initiale.

La marque du produit : [brand]

L’attribut [brand] permet de renseigner le nom de la marque de l’article vendu (conformément aux règles relatives aux codes produit uniques) sauf pour l’Autriche, la Belgique, le Canada, le Danemark, l’Inde, le Mexique, la Norvège, la Pologne, la Russie, la Suède et la Turquie. Attention, Google interdit d’indiquer le nom de votre magasin en tant que marque.

Le code article international : [GTIN]

Pour vendre sur Google Shopping, il est nécessaire d’indiquer le code d’article international du produit. Le GTIN (Global Trade Item Number) peut être renseigné dans l’un des formats suivants en fonction du pays de vente et du type d’article proposé :

  • UPC (en Amérique du Nord) : code à 12 chiffres, par exemple 3234567890126
  • EAN (en Europe) : code à 13 chiffres, par exemple 3001234567892
  • JAN (au Japon) : code à 8 ou 13 chiffres, par exemple 49123456 ou 4901234567894
  • ISBN (pour les livres) : code à 10 ou 13 chiffres, par exemple 0451524233.

La référence fabricant : [MPN]

La référence fabricant est un attribut obligatoire permettant d’identifier un produit à l’aide d’une dénomination propre au fabricant et qui vient en complément du code GTIN, avec lequel le MPN peut être croisé, le cas échéant. Notez que les références fabricant ne peuvent pas être attribuées par le marchand, mais directement par le fabricant d’un article.

L’attribut identifiant existe : [identifier_exists]

On utilise l’attribut [identifier_exists] pour les articles qui appartiennent à des catégories pour lesquelles le code produit unique est obligatoire, mais pour lesquels les marchands ne le possèdent pas. En l’absence de code produit unique correspondant à leur catégorie (GTIN, référence fabricant ou marque), les marchands doivent utiliser l’attribut [identifier exists] en renseignant la valeur ‘FALSE’.

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Geoffray SYLVAIN