Les 10 conseils de Zanox pour vendre davantage en ligne grâce au RTB

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Prendre le virage du RTB (comprenez Real Time Bidding) peut s’avérer complexe pour certains e-commerçants et est de toute manière réservé aux sites d’e-commerce avec un important trafic. Cependant, le RTB peut s’avérer être une source massive de ventes supplémentaires pour les annonceurs qui choississent d’adopter ce canal de diffusion en complément de leur stratégie actuelle et ce, quel que soit leur secteur d’activité

Face à un écosystème en mutation permanente et à la profusion des technologies disponibles sur le marché, il est nécessaire de bien comprendre les tenants et les aboutissants de chacune d’entre elles. Pour atteindre le niveau de performance espéré, le RTB pourrait bien être un levier à considérer si vous disposez du trafic suffisant. Pour illustrer ce point, Zanox a produit une infographie mettant en lumière 10 bonnes pratiques permettant de générer plus de ventes grâce au RTB :

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1°) Définir des objectifs et observer les bons indicateurs :

Pour réussir avec le Real Time Bidding et plus généralement dans l’e-commerce, il est important de définir ses objectifs de vente et de fixer des KPI appropriés. Le nombre de ventes nécessaires ainsi que le coû moyen d’acquisition de chaque client sont des indicateurs incontournables mais qu’il faudra mettre en lien étroit avec les objectifs de chaque période. Si l’objectif est d’acquérir un trafic qualifié, votre indicateur clé sera le nombre de visiteurs de votre site. Si votre objectif concerne la prospection, votre KPI principal sera le nombre de clients nouveaux générés sur la période, etc ainsi de suite…

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2°) Personnaliser vos campagnes :

Une fois votre objectif clairement identifié et les bons KPI mesurés, il vous reste à personnaliser les paramètres de votre campagne afin d’adapter les tags, de collecter les données pertinentes et d’obtenir les résultats cohérents selons vos segments ciblés.

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3°) Protégez votre marque :

Vous devez à tous prix protéger votre marque, elle est parmi vos bien les plus précieux, c’est elle qui incite vos clients à l’achat et les rassure le cas échéant. Elle permet également le bouche à oreille, positif comme négatif. C’est pourquoi si vous veniez à diffuser des publicités dans un contexte inaproprié, vous pourriez rapidement vous attirer les foudres de ceux que vous séduisiez auparavant. Veillez donc sur la qualité du contexte de diffusion des messages lorsqu’ils portent votre marque, chez vous mais également chez vos partenaires.

4°) Surveillez votre visibilité :

La surveillance de vos bannières assure la bonne transformation de vos campagnes. En travaillant avec un partenaire spécialisé, vous pourrez avoir un oeil sur le niveau de visibilité de vos campagnes afin de vous assurer que l’internaute voient effectivement les messages prévus et de contrôler le temps d’exposition à ceux-ci.

5°) Utilisez les formats les plus impactants :

Si vous n’êtes pas encore familier des principaux formats publicitaires courants, il est urgent de les consulter ici. Pour vous assurer des résultats optimum, les formats à fort impact devraient logiquement être privilégiés afin de susciter l’attention de vos prospect mais aussi afin de pouvoir être placés sur le maximum de supports. Les formats 300*600 1000*90, les habillages ou les « expand banners » sont les formats les plus performants en RTB.

6°) Dopez l’engagement de votre cible :

Les formats les plus performants vous permettront de susciter un maximum de réactions de la part des internautes. Profitez-en pour générer de l’interaction, engager la conversation ou leur proposer du interactif.

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7°) Apprenez de vos clients :

La performance de vos campagnes RTB est largement impactée par votre niveau de connaissance clients. Votre CRM et votre solution DMP vous permettront de segmenter votre audience de telle sorte que vous puissiez créer des groupes cibles plus pertinents et les adresser avec des offres mieux adaptées.

8°) EXPLOITEZ LA DATA :

Il existe désormais de nombreuses sources de données externes avec lesquelles vous pouvez compter afin de toucher plus précisément votre coeur de cible. Vous pourrez ainsi adresser vos consommateurs avec plus de précision en leur proposant les produits qui répondent le mieux à vos besoins. 

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9°) Testez. Toujours.

Pour trouver la combinaison gagnante, n’hésitez pas à constamment tester des itérations de votre mix initial. Vous avez différents leviers à votre disposition : il vous est possible de faire varier votre offre, les segments et/ou leur granularité afin de trouver le meilleur niveau d’efficacité dans la durée.

10°) Analysez scrupuleusement les résultats :

Même si vous avez fixé vos KPI prioritaires en début de cycle, ne vous privez pas de les observer tous scrupuleusement à la fin chaque campagne. Pour garantir le succès de vos campagnes futures, analysez tous les KPI au regard de leurs objectifs spécifiques et incluez aussi les micro-conversations obtenues via les réseaux sociaux, les newsletters, etc.


source : Ad-Exchange.fr

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Geoffray SYLVAIN