A+ Content : quand Amazon inspire toutes les marketplaces

Le A+ Content est une fonctionnalité proposée aux marques qui vendent sur Amazon via Vendor Central ou Brand Registry. Elle leur permet de remplacer la description produit classique par du contenu enrichi : visuels en pleine largeur, tableaux comparatifs, modules interactifs, storytelling de marque, focus sur les bénéfices produit, etc.

Objectif ? Augmenter les taux de conversion en rassurant le client et en valorisant la proposition de valeur du produit et de la marque. Amazon annonce d’ailleurs que le A+ Content peut augmenter les ventes de 3 à 10 % en moyenne.

Lancée initialement sous le nom Enhanced Brand Content, cette fonctionnalité a été pensée pour aider les marques à se distinguer dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Amazon a compris très tôt que les consommateurs ne se contentent plus de descriptions techniques : ils veulent de l’inspiration, des démonstrations concrètes de l’utilisation du produit, une expérience visuelle proche du retail physique.

Disponible depuis 2016, le A+ Content a été un des premiers formats du genre à proposer une personnalisation aussi poussée des fiches produit.

Ce mouvement amorcé par Amazon a depuis fait des émules. On peut légitimement dire que la marketplace américaine a été le précurseur d’une tendance aujourd’hui généralisée.

Vendre efficacement sur Amazon avec du A+ Content, c’est un peu comme passer un test de niveau expert dans le e-commerce. Pourquoi ? Parce qu’Amazon est la marketplace la plus exigeante du marché :

• C’est la plateforme la plus concurrentielle au monde avec des centaines de milliers de vendeurs dans chaque catégorie.
• Elle est extrêmement codifiée en matière de contenu, d’images, de SEO interne et de règles éditoriales.
• Elle impose aux marques une rigueur dans la qualité de données produit (textes, visuels, spécifications).
• Elle est aussi la plus visitée en Europe : plus de 35 millions de visiteurs uniques mensuels rien qu’en France.

Maîtriser les A+ Pages sur Amazon, c’est donc se préparer à vendre sur toutes les autres marketplaces.

Une fois les fondations posées sur Amazon – storytelling visuel, différenciation produit, expérience mobile fluide – il devient plus simple de dupliquer cette stratégie ailleurs, avec des standards souvent moins stricts.

Avec le temps, les autres plateformes ont compris qu’un contenu enrichi était synonyme de performance : plus d’engagement, moins de retours produits, meilleure perception de marque. Voici un panorama de celles qui ont emboîté le pas d’Amazon :

Cdiscount

La plateforme française propose aux marques partenaires des fiches produits enrichies avec des templates graphiques. Grâce à son interface de publication, il est possible de :

• Intégrer des bannières visuelles,
• Ajouter des éléments différenciants par univers produit (notamment high-tech, électroménager),
• Structurer le discours via des blocs narratifs ou des visuels comparatifs.

L’objectif est clair : aider les marques à se démarquer dans un environnement très orienté prix et volume.

AliExpress

Le géant chinois a depuis longtemps adopté une logique visuelle forte, notamment pour ses vendeurs premium. Ces derniers peuvent :

• Ajouter des vidéos de démonstration,
• Créer des storytelling interactifs,
• Afficher des visuels immersifs en grand format.

L’approche d’AliExpress est très centrée sur le parcours émotionnel du client, notamment pour séduire une audience jeune et mobile.

La Redoute

Historiquement ancrée dans le textile et la déco, La Redoute a intégré progressivement des blocs de contenu enrichi :

• Lookbooks ou visuels lifestyle,
• Présentations par gammes ou collections,
• Mises en avant de valeurs de marque (éthique, fabrication européenne…).

Ici, le contenu émotionnel et l’inspiration visuelle priment sur la fiche technique pure.

Fnac/Darty

Pour les marques d’électronique et d’électroménager, Fnac/Darty propose :

• Des fiches détaillées avec visuels techniques + guides d’usage,
• Des vidéos intégrées (notamment sur les produits phares),
  Des encarts de mise en avant des labels (garantie, innovation).

On vise ici la réassurance et la pédagogie pour un achat plus réfléchi.

Carrefour

La marketplace de Carrefour évolue rapidement, avec des intégrations de :

• Pages marque dédiées,
• Visuels enrichis et descriptifs complets,
• Mises en avant saisonnières (Noël, rentrée, Black Friday).

L’expérience Carrefour s’appuie sur la confiance d’une grande enseigne et la lisibilité de l’offre.

Au-delà d’une tendance, le contenu enrichi est devenu une attente implicite des consommateurs :

• 75 % des consommateurs estiment que la qualité des images est essentielle, et des visuels de haute qualité peuvent améliorer les taux de conversion de près de 60 % (source).
• Les fiches enrichies réduisent significativement les retours produits, car elles répondent aux doutes en amont.
• Elles ancrent la marque dans un imaginaire plus fort, au-delà du simple produit.

Dans un contexte de saturation publicitaire et de concurrence féroce, le contenu enrichi offre plusieurs avantages :

• Maîtrise du discours de marque sur chaque canal de vente
• Réduction des retours produits grâce à une meilleure compréhension du produit
• Renforcement de la cohérence omnicanale
• Optimisation du référencement interne sur les marketplaces

Et avec l’arrivée de l’IA générative, certaines marketplaces, à l’image d’Amazon ou de Google Shopping avec ses AI Overviews,  pourraient bientôt proposer des contenus enrichis… générés automatiquement.

Pour maximiser l’impact de vos pages A+, voici quelques recommandations issues de l’ebook :

• Utilisez des visuels lifestyle de haute qualité → jusqu’à +86 % de conversions selon le guide officiel du A+ content.
• Structurez votre narration : commencez par les bénéfices produit, développez l’histoire de marque, et terminez par un CTA visuel fort.
• Assurez la compatibilité mobile : indispensable à l’ère du m-commerce.
• Testez différents modules selon vos objectifs : comparaison, storytelling, inspiration.
• Évitez les erreurs fréquentes : surcharge d’infos techniques, images basse qualité, contenu non responsive.

Amazon recommande trois approches selon la taille du catalogue et les moyens disponibles :

1. Pages A+ individuelles pour chaque produit
   + Ultra personnalisé, idéal pour les produits techniques
   –  Coûteux en temps et en ressources
2. Page A+ générique pour l’ensemble du catalogue
   + Facile à mettre en place
   –  Moins engageant pour les clients
3. Approche hybride
   + Focus sur les fiches à fort potentiel (marges, trafic, saisonnalité)
   –  Demande une sélection stratégique en amont

Ce que l’on appelait hier “A+ Content” est en passe de devenir une exigence de base dans la stratégie des marques sur les marketplaces. Si Amazon a initié ce mouvement, les autres plateformes ont bien compris l’intérêt d’offrir aux vendeurs plus de flexibilité pour scénariser leur offre.

Dans cette bataille pour capter l’attention et convaincre en quelques secondes, le contenu enrichi est devenu un terrain de jeu stratégique. Aux marques désormais de s’en emparer intelligemment.