Amazon : 5 conseils pour gagner la Buy Box

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Amazon attire chaque jour de nouveaux vendeurs sur sa plateforme. Pour réussir sur cette place de marché et tenter d’obtenir la Buy Box, de nombreux éléments entrent en jeu : titre, images, prix, avis clients, liste à puces, description, etc. Découvrez dans cet article nos conseils pour vous aider à gagner le Saint Graal : la Buy Box.

1/ Utilisez l’outil Prix Automatique d’Amazon

En tant que vendeur Amazon, vos prix doivent être attractifs pour augmenter vos chances d’obtenir un bon classement sur la place de marché et de convertir. Le prix est, avec le choix du mode de livraison, l’un des facteurs déterminant pour gagner la Buy box. Pour vous aider à être le plus compétitif possible, Amazon met à disposition de ses vendeurs un outil de repricing : Prix Automatique.

Disponible depuis votre compte vendeur professionnel, cet outil vous permet de mettre à jour automatiquement les prix de vos produits, à l’aide de règles automatiques, paramétrables directement depuis Amazon. Ce qui vous évite d’effectuer une mise à jour par offre ou encore de réimporter votre catalogue produits.

Pour utiliser l’outil de repricing d’Amazon, les produits concernés doivent être envoyés sur la place de marché sans indication de prix. Pour supprimer cette donnée présente dans votre catalogue produits, il vous est possible de créer une règle automatique dans la plateforme Lengow. Celle-ci vous permettra de vider votre attribut “price” ou “sale_price” sur une catégorie de produits spécifique ou sur l’ensemble de vos produits et donc de ne pas écraser les données prix insérées sur Amazon par les envois Lengow.

repricing-amazon-lengow

2/ Paramétrez correctement vos déclinaisons parent-enfant

Lorsque vous vendez vos produits sur Amazon, les acheteurs utilisent régulièrement des filtres pour affiner leurs recherches. Tailles, couleurs,… ces déclinaisons permettent de guider les e-shoppers dans leur achat, mais également d’offrir une meilleure visibilité à vos produits.

Exemple : Un t-shirt décliné en différentes couleurs et tailles.

Amazon_declinaison_tshirt

Pour gérer vos variations parent-enfant, complétez lors de votre matching l’attribut « VariationData”, ainsi que les attributs suivants :
“parent-sku” : indique l’identifiant parent de vos produits déclinés,
“relationship_type” : décrit la relation de variation entre vos produits parents et enfants et doit être vide si votre produit est parent.
“VariationData..Parentage” : indique si l’article est un parent ou un enfant.
“VariationData..VariationTheme” : définit le type de variation comme la taille, la couleur, ou les deux.
“Color”, “Size”, “Length”, etc. : indiquent la couleur, la taille, la longueur… pour le produit enfant, en fonction de son type de variation.

Si votre catalogue comporte des produits avec des déclinaisons parent-enfant, veillez également à inclure différents mots-clés dans ces deux catégories de produits. Vous pouvez par exemple ajouter des mots-clés de types couleurs et tailles dans le champ “Termes de recherche” des produits enfants au sein de votre Amazon Seller Central. Ils ne seront pas visibles des acheteurs mais aideront à mieux positionner votre offre sur la place de marché.

Exemple de configuration d’un catalogue produits avec des déclinaisons parent-enfant :

catalogue_produits_declinaisons_amazon_lengow

3/ Configurez l’option Amazon Prime

Pour améliorer l’expérience d’achat de vos clients sur Amazon et augmenter vos ventes, proposez à vos clients un service transparent et rapide avec Amazon Prime. Cette option offre de nombreux avantages aux vendeurs, notamment en termes de rapidité de livraison pour répondre aux exigences de plus en plus fortes des acheteurs en ligne. Par ailleurs, comme les clients “Prime” ont un panier moyen annuel deux fois plus élevé que celui d’un acheteur classique, vous avez tout intérêt à les toucher en priorité.

La mise en place d’Amazon Prime se fait de la manière suivante. Vous devez tout d’abord configurer les paramètres d’expédition du service Prime Expédié par le vendeur. Un nouveau mode d’expédition sera alors créé dans votre Seller Central.

Amazon_Prime_configuration

Ensuite, renseignez dans la plateforme Lengow la valeur du mode d’expédition “Amazon Prime” dans le champ “merchant_shipping_group_name”.

4/ Utilisez le service “Expédié par Amazon” (Amazon FBA)

Le programme “Expédié par Amazon” (Amazon FBA) vous permet de toucher des clients ayant souscrit à l’abonnement “Prime”. En utilisant ce service, Amazon prend en charge l’ensemble de votre logistique, du stockage de vos produits en entrepôts jusqu’à l’envoi de colis au client final, et gère également les retours.

Si vous utilisez le programme Amazon FBA et Lengow, sachez que des champs dédiés permettent d’indiquer que les produits sont expédiés par la place de marché. Pour cela renseignez la valeur AMAZON_EU (pour l’Europe) pour votre attribut “fulfillment_center_id”. Ensuite, veillez à ce que votre attribut “quantity” ne contienne aucune valeur, comme Amazon prend en charge les expéditions. Dans le cas où la totalité de vos produits n’est pas concernée par ce programme, il vous est possible de paramétrer une règle dans Lengow qui passera à zéro vos quantités pour les produits concernés.

Vos commandes Amazon FBA remonteront ensuite dans Lengow avec le statut “Expédié” ou dans votre back-office via notre API ou l’un de nos modules.

5/ Optimisez les titres de vos produits

Le titre, tout comme la photo principale de votre produit, jouent un rôle décisif dans l’acte d’achat des consommateurs. Pour cela, rédigez des titres attrayants, descriptifs et structurés en ajoutant des mots clés pertinents et précis, dans la limite de 200 caractères.

construction_titre_amazon_guide_lengow

Amazon demande également à ses vendeurs de s’adapter à sa nomenclature. Ce qui implique par exemple de mettre en majuscule la première lettre de chaque mot présent dans vos titres. Pour faciliter cette tâche, la plateforme Lengow donne la possibilité aux marchands de mettre en place une règle en utilisant la fonction UPPERWORD ($votre champ_titre) pour automatiser cette action à l’ensemble de leur catalogue produits.

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Source : Amazon

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow