[What We Do] Marlène, Team Sales

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Découvrez l’interview de Marlène Sazerac, Customer Developer Team Manager dans l’équipe Sales chez Lengow ! 

1/ Peux-tu te présenter en quelques mots ?

Parisienne de naissance et berlinoise de cœur, j’aime travailler dans des milieux multiculturels. Après une Licence LEA (Langues Etrangères Appliquées) et un Master AINI (Affaires Internationales et Négociations Interculturelles), je me suis dirigée vers le secteur du e-commerce qui m’a tout de suite plu : un environnement jeune en constante évolution.

J’ai travaillé 6 ans chez Rakuten – PriceMinister en tant que Business Developper puis Account Manager où j’ai apprécié le contact avec les vendeurs de cette marketplace.

J’ai ensuite rejoint Lengow, que je connaissais déjà bien par le biais de ces mêmes vendeurs qui utilisaient pour beaucoup cette solution. J’ai commencé en tant que Customer Developer (anciennement Account Manager) et je suis maintenant responsable d’une équipe de 6 personnes.

2/ Comment devient on Sales ?

Les cursus pour devenir Sales sont multiples. Une formation commerciale est certes un avantage indéniable mais cela ne fait pas tout !

Il faut aimer le contact avec les gens, par téléphone, en RDV ou sur le terrain. Le goût de la compétition, du challenge sont des valeurs intrinsèques aux Sales. C’est ce tempérament qui permet de ne jamais baisser les bras.

3/ Quelles sont les compétences nécessaires à avoir ?

Au-delà d’un bon relationnel (qui passe notamment par une écoute attentive des besoins clients), il est nécessaire d’être doté d’un esprit d’analyse afin de pouvoir être davantage force de persuasion.

4/ Quel profil de candidats recherche t-on ?

Lengow recherche actuellement tout type de profil (plutôt senior sur la partie Customer Development). Aimer le digital est bien évidemment un plus mais nous ne fermons aucune porte. Le principal c’est la personne, sa motivation et ce qu’elle retire de ses expériences passées.

5/ Quelles sont les possibilités d’évolution dans ce secteur ?

Le e-commerce est un milieu qui évolue tellement rapidement et qui devient chaque jour un peu plus ancré dans les habitudes de consommation que les possibilités d’évolution sont multiples.

Un jour on peut travailler au sein d’une marketplace, puis d’une solution Saas, d’une agence, ou encore côté vendeur sur des axes bien différents (retargeting, affiliation, réseaux sociaux, etc).

C’est ça qui est intéressant !

6/ Pourquoi rejoindre la Team Sales ?

Pour beaucoup de raisons ! 

Déjà, parce qu’il y a une bonne ambiance. C’est très important pour nous d’avoir une bonne cohésion d’équipe, on apprend plus vite et on s’entraide en toute bienveillance. 

Les profils y sont variés, ce qui est également très enrichissant. Et si vous aimez entendre parler plein de langues, vous ne serez pas déçus ! 

Autre point, en étant au contact de nos clients et de leurs projets, vous découvrirez de nouveaux partenaires, de nouvelles technologies. Être au courant des nouveautés dans le e-commerce est un super atout.

Floriane Courtois

Internal Communication Manager @Lengow