Comment booster sa visibilité sur Internet en période de Noël : l’exemple de Materiel.net

Créée en 2000, Materiel.net mise sur une stratégie “omnicanal” pour donner davantage de visibilité à son offre à la fois en ligne avec son site e-commerce mais également en magasins physiques. Pour cela, la marque a lancé en début d’année son premier concept-store, Le Mag, destiné à créer un pont entre le offline et l’online, notamment à l’occasion des fêtes de fin d’année.

Jean-Philippe Fleury, fondateur de Materiel.net, nous explique comment l’enseigne utilise Lengow pour booster la visibilité de son catalogue produits hors de sa boutique en ligne en période de Noël.

Materiel.net, la relation client au coeur d’une stratégie

Spécialiste de la distribution de produits informatiques, High Tech et Multimédia sur Internet, Materiel.net compte à ce jour plus de 200 collaborateurs répartis entre la boutique en ligne et les dix magasins présents dans l’hexagone. Parmi les produits proposés par la marque on retrouve des composants PC, des smartphones, des PC portables, des ordinateurs à destination des gamers, des tablettes ou encore des objets connectés. Malgré une offre diversifiée, l’enseigne reste cependant spécialisée et fidèle à son domaine d’expertise, le High Tech. Materiel.net adopte depuis sa création un positionnement différenciant centré sur la relation client. La marque veille au quotidien à la qualité des produits de son catalogue, propose à ses clients différents conseils de spécialistes et met également un point d’honneur à son service avant et après vente. Avec un chiffre d’affaires de plus de 150 millions d’euros généré en 2014, l’enseigne réalise en période de Noël pas moins de 30% de son chiffre annuel. D’où l’importance pour Materiel.net de redoubler d’efforts afin d’augmenter la visibilité de ses produits en fin d’année.

Booster ses ventes à Noël avec Lengow

Pour s’assurer un maximum de visibilité tout au long de l’année et plus spécifiquement au cours des fêtes de fin d’année, Materiel.net a décidé de faire appel à Lengow en 2012. La plateforme permet à la marque de l’aider dans la diffusion de son catalogue produits en lui proposant des services adaptés aux enjeux actuels et futurs du marché. Le site e-commerce de matériel informatique, High Tech et multimédia Materiel.net a fait le choix d’utiliser Lengow de manière à accroître ses ventes en optimisant sa visibilité sur certains canaux marketing, notamment pendant la période cruciale des fêtes.

Auparavant, nous avions une gestion éclatée de nos données et de notre approche des comparateurs de prix, les coûts s’envolaient et nous manquions de visibilité.

Materiel.net a choisit de diffuser son catalogue produits sur les comparateurs de prix pour gagner en visiblité et par la même occasion attirer une nouvelle audience sur sa boutique en ligne. L’enseigne est également présente sur des plateformes de retargeting (bannières et mails) afin de recibler les clients abandonnistes qui sont d’autant plus nombreux en période de fêtes.

Avec la solution Lengow, toutes nos données sont centralisées au même endroit. Nous pouvons ainsi mieux diffuser et mieux cibler les offres proposées. De plus, nous avons trouvé un outil pour assurer rapidement notre développement commercial en France, et accroître notre part de marché. Nous avons gagné en flexibilité, et nos prises de décisions sont bien plus rapides.

La plateforme donne ainsi l’opportunité à l’enseigne de diffuser ses produits sur différents canaux marketing et de gérer ses campagnes au sein même de Lengow avec une identification de ses performances. Elle fournit des statistiques par flux, par produits ou encore par dates, le chiffre d’affaires généré, le retour sur investissement, ou encore le nombre de clics.

Pour en savoir plus sur les retours d’expérience clients de Menlook ou encore VNC Online :

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