Notation Produit sur les PLA dans Google Shopping, que faut-il savoir?

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La notation produit fournit des informations cruciales aux internautes pour leur permettre de prendre une décision d’achat en toute confiance. Pour les aider à décider et à trouver facilement les informations adaptées lorsqu’ils recherchent un article, Google a lancé la notation produit sur les Product Listing Ads (PLA).

Lancé aux Etats-Unis il y a peu de temps, la notation produits sur les PLA prend la forme de l’habituelle jauge composée de 5 étoiles jaunes (ou grises) et du nombre de notes entre parenthèses. Cette notation représente le score cumulé des avis clients pour le produit provenant de sources multiples dont les e-commerçants, les aggrégateurs, les sites éditoriaux, etc.

Google considère que cette notation aidera les visiteurs de Google Shopping à choisir le bon produit mais aussi les marchands à attirer du travail plus qualifié depuis les PLA. Au cours des tests, Google explique que l’ajout de la notation aux PLA a augmenté le taux de clic de manière générale.

Comment profiter des notations sur PLA ?

Pour l’instant, les PLA munies de la notation produit sont uniquement disponibles pour les offres ciblant les Etats-Unis et qui choisissent de partager leurs données de notation avec Google. Cela peut être effectué directement ou via un des prestataires approuvés par Google, dont BazaarVoice, Ekomi, Feefo, PowerReviews, Reevoo, ResellerRatings, ShopperApproved, Viewpoints, etc.

Afin de laisser le temps aux marchands de mettre en ordre leurs données de notation produits, Google laisse à tous jusqu’au mois d’Octobre 2014 pour tester et mettre en ordre leurs données. D’ici là, les notations seront affichées sur toutes les PLA où des données de notation sont fournies. Après Octobre 2014, les notations seront affichées seulement pour les campagnes des marchands qui ont activé l’option dans leurs paramètres.

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Nota : La notation produits est l’une des extensions que peut afficher Google associées aux PLA. Mais cela ne comporte aucun caractère automatique et le fait qu’un produit possède des avis ne signifie pas systèmatiquement que la PLA associée en comportera également.

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Comment diffuser vos avis produits :

Si vous souhaitez activer la diffusion des notations produits sous vos Product Listing Ads, vous devrez commencer par soumettre vos notations clients à Google par l’intermédiaire d’un formulaire dédié. Pendant la phase de lancement, il y a malheureusement de forte chances que le nombre de ces demandes explosent et que le délai de traitement soit plus long que la normale.

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Dans les mois à venir, les notations produits seront petit à petit étendues aux pays hors-Etats-Unis. En revanche, si vous souhaitez vous désabonner de ce service, Google a d’ores et déjà mis un formulaire à disposition, ici.

Nota : Dans le cas où vous souhaiteriez activer la notation produit sur PLA par vos propres moyens (sans utiliser les services d’un prestataire spécialisé), référez vous aux spécifications de flux détaillées sur cette page.

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source : searchenginewatch.com

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Geoffray SYLVAIN