Price intelligence: le guide ultime

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En avez-vous assez de perdre constamment du terrain face à vos concurrents sur le plan des prix ? Vous cherchez un moyen de rester compétitif et de maximiser vos profits ? Si c’est le cas, votre entreprise devrait adopter la price intelligence, un modèle de tarification qui consiste à surveiller et à analyser les prix de vos produits ou services par rapport à ceux de vos concurrents. Grâce aux solutions d’exploration de données, les marques et les revendeurs sont en mesure d’optimiser leurs stratégies de prix et de devenir des leaders du marché.

Dans cet ultime guide, nous vous ferons découvrir le monde de la veille tarifaire et vous montrerons comment elle peut bénéficier à votre entreprise. Que vous soyez propriétaire d’une petite ou d’une grande entreprise, ce guide vous fournira les connaissances et les outils dont vous avez besoin pour réussir sur le marché e-commerce actuel, très concurrentiel et en constante évolution.

Price intelligence: Qu’est-ce que c’est ?

 

NETRIVALS PRICE INTELIGENCE-11

Comme le terme le suggère déjà, la price intelligence est une approche qui traite de l’utilisation de l’intelligence (techniques de data mining) pour l’extraction, l’analyse et l’optimisation des prix. Contrairement aux autres méthodologies, celle-ci fournit aux entreprises des informations précises sur les prix en temps réel.

Les méthodes de tarification traditionnelles ne fonctionnent plus dans l’environnement en ligne actuel très volatil, qui se caractérise par l’évolution des canaux de vente mais aussi des comportements des clients et des conditions économiques. Pour relever ces défis, les revendeurs et les marques doivent mettre en œuvre des solutions de tarification concurrentielle. Ces outils puissants peuvent vous aider à suivre et à analyser les prix dans votre secteur, vous permettant de prendre des décisions éclairées sur votre stratégie de prix. En mettant en œuvre la veille tarifaire dans votre entreprise, vous pouvez acquérir un avantage concurrentiel, améliorer votre rentabilité et mieux servir vos clients.

Comment fonctionnent les outils de price intelligence ?

Travailler avec des solutions de données intelligentes peut sembler complexe au début, mais nous avons rassemblé quelques informations clés sur le fonctionnement de ces outils de price intelligence, en utilisant comme exemple notre propre solution Netrivals.

Avant de faire travailler ces outils pour vous, vous devez:

  1. Choisir les bons produits et les connecter à la plateforme : Comment un SaaS (Software as a Service) peut-il fonctionner sans savoir quels produits rechercher ? La réponse : Il ne peut tout simplement pas. C’est pourquoi, en tant qu’utilisateur, vous devez fournir au système tous les produits que vous souhaitez surveiller en ligne. Soit vous les ajoutez manuellement, soit automatiquement grâce à la synchronisation de votre site e-commerce avec le logiciel. En un seul clic, vous pouvez connecter des solutions comme Netrivals à toutes sortes de fournisseurs CMS et faciliter la modification dynamique des prix à l’avenir.
  2. Définir vos principaux concurrents et les plateformes que vous souhaitez surveiller : Avant de travailler avec un outil de veille tarifaire, vous devez définir comment vous allez l’utiliser. Peut-être voulez-vous vous concentrer sur la surveillance des vendeurs sur Amazon et connaître votre position sur le marché ou peut-être voulez-vous aller plus loin et recueillir les données de tous vos concurrents sur chaque place de marché afin d’optimiser votre stratégie de tarification grâce à la tarification dynamique. Quelles que soient les fonctionnalités que vous choisissez, vous devez savoir qui et où chercher.

Une fois que le logiciel a tout ce dont il a besoin pour commencer à fonctionner, voici comment il fonctionne :

  1. Collecte de données : Le scraping en ligne est un processus constant qui se produit quotidiennement à des intervalles de temps allant de 5 minutes à plusieurs heures, selon les produits. Ce processus génère un volume massif de requêtes, ce qui entraîne le stockage de pétaoctets de données provenant du monde entier. Le logiciel crée automatiquement des connexions entre chacun de vos produits lorsqu’il découvre un produit concurrent ayant un code EAN identique. En outre, s’il est impossible de trouver un EAN, la solution peut également rechercher des titres, des images et des références (Smart Suggestions) sur les pages e-commerce, les marketplaces et même les sites de comparaison de prix.
  2. Extraction de données : Après avoir collecté toutes les données, le logiciel les convertit en connaissances, ou en d’autres termes, il présente les résultats sous forme de chiffres, de pourcentages et de codes de couleur afin que les utilisateurs puissent facilement voir d’un coup d’œil si leurs prix sont inférieurs, supérieurs ou identiques à ceux de leurs rivaux. Toutefois, les données collectées ne se limitent pas aux données relatives aux prix. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les données que nos systèmes sont capables de scanner :
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Les avantages de la price intelligence pour votre entreprise

Vous savez maintenant comment le logiciel fonctionne, mais de quelle manière votre activité e-commerce peut-elle réellement bénéficier des données collectées ?

En bref, la Price Intelligence vous permet de rendre vos ventes, votre marketing ou votre tarification plus efficaces en vous donnant :

  • Plus de temps et d’argent à investir dans la croissance de votre entreprise (plus de contrôle manuel !)
  • Des informations précises et en temps réel sur les prix (plus de maladresses !)
  • De meilleures stratégies de tarification grâce à des données complètes (plus de suppositions aléatoires !)
  • Plus de chances de posséder la Buy Box (plus de manque de visibilité sur les canaux de vente !)
  • Une amélioration du chiffre d’affaires et de la compétitivité (plus de perte de bénéfices !)
  • Une meilleure vue d’ensemble des opinions de vos clients (plus de valeurs erronées !)

Globalement, avec l’aide de la price intelligence, vous pouvez améliorer votre stratégie de prix, devenir plus compétitif et stimuler les conversions en analysant le marché et en recueillant des données pertinentes auprès de vos concurrents. Si vous n’êtes toujours pas convaincu de l’importance de la veille tarifaire pour votre entreprise, nous avons également rassemblé une liste des 7 principales raisons d’utiliser un logiciel de price intelligence, que vous pouvez consulter ici.

Comment les marques et les revendeurs peuvent-ils mettre en œuvre la price intelligence ?

La price intelligence est souvent utilisée comme un terme très large, c’est pourquoi il est important de comprendre ses différentes solutions et mises en œuvre pour les marques et revendeurs en ligne.

Tout d’abord, les revendeurs n’ont pas les mêmes besoins que les marques, et vice versa :

Les revendeurs se concentrent généralement davantage sur le suivi de la façon dont les autres revendeurs fixent les prix des mêmes produits sur différentes plateformes. Pour cela, ils doivent utiliser des outils tels que :

price intelligence for retailers

 

Les marques, quant à elles, ont tendance à se concentrer davantage sur la façon dont les revendeurs en ligne fixent le prix de leurs produits, sur les ruptures de stock et sur la façon dont les autres marques fixent le prix d’articles similaires.

Vous trouverez ci-dessous les solutions les plus pertinentes pour les marques :

price intelligence for brands

Saviez-vous que…

Parmi toutes les autres solutions de price intelligence, Netrivals est la seule plateforme capable d’offrir toutes les fonctionnalités énumérées ci-dessus.

Comme vous pouvez le voir sur les deux images, les vendeurs en ligne peuvent réellement couvrir tous les défis de tarification sur tous types de plateformes de vente (sites web, places de marché et canaux de marketing), et ce grâce au stockage de nombreuses données et à des systèmes logiciels sophistiqués.

Enfin, voici quelques conseils essentiels pour les revendeurs et les marques :

  • Planifiez à l’avance, et vous serez récompensé : Imaginons que vous souhaitiez préparer votre campagne du Black Friday. Vous voulez vous assurer de battre tous vos concurrents en proposant les meilleurs prix sur Amazon et Google Shopping, par exemple. Tout d’abord, vous avez besoin de quelques semaines pour suivre les prix de vos concurrents et voir comment les consommateurs ont perçu vos produits. Ensuite, il vous faut encore une ou deux semaines pour définir votre stratégie et vos règles de tarification grâce à des solutions comme la tarification dynamique, et ce n’est qu’alors que vous pourrez commencer à ajuster vos prix. Par conséquent, plus tôt vous commencerez à utiliser la veille tarifaire, plus vite vous atteindrez vos objectifs.
  • Fixez des objectifs réalistes : Une étude de 2018 sur les conséquences financières des “entrepreneurs optimistes” a montré que ceux qui surestimaient le succès de leur entreprise étaient voués à l’échec. Cela pourrait également s’appliquer à toute stratégie commerciale que vous pourriez développer : Ne vous attendez pas à devenir un leader du marché du jour au lendemain, mais fixez plutôt des objectifs réalistes que vous souhaitez accomplir avec vos solutions de veille tarifaire.

Exemples de stratégies de prix en ligne réussies

Après avoir examiné attentivement comment la price intelligence peut profiter aux entreprises, voici deux exemples de réussite de revendeurs qui ont choisi les solutions de tarification de Lengow, Netrivals :

Sobrico

Depuis son lancement en 2014, Sobrico s’est imposé comme l’un des principaux acteurs du marché français du bricolage. Avec plus de 40 000 produits en catalogue, cette boutique en ligne a dû relever le défi de maintenir tous les prix et de garantir une tarification compétitive à tout moment.

Pour cette raison, Sobrico a choisi Netrivals comme solution de tarification, ce qui l’a aidé à atteindre les objectifs suivants :

  • 50K produits distribués sur les marketplaces et les canaux marketing
  • Présence sur plus de 20 canaux
  • 20 heures gagnées par mois grâce à l’automatisation fournie par la plateforme

Perfumerías Julia

Avec plus de 70 magasins à travers l’Andorre et l’Espagne, cette entreprise familiale de produits de beauté est devenue un leader sur le marché, connu pour ses produits de qualité et son service client hors pair. Cependant, l’entreprise perdait trop de temps à rechercher manuellement des données de tarification. Elle avait donc besoin d’une solution de price intelligence qui lui permette de résoudre ce problème tout en contribuant à la croissance de sa clientèle. Netrivals a pu l’aider :

  • Prise de décisions plus pertinentes grâce aux outils de benchmarking et de suivi disponibles dans la plateforme.
  • Augmentation de son CVR de plus de 50%

Quelles sont les tendances en matière de price intelligence ?

Voici quelques-unes des dernières tendances en matière de veille tarifaire (Dernière mise à jour : décembre 2022) :

Dynamic Pricing

dynamic pricing google trends 2021_22

Cette stratégie de tarification (et l’une des nombreuses caractéristiques de Netrivals) consiste à adapter les prix aux conditions dynamiques du marché, ce qui permet aux revendeurs de toujours optimiser leurs prix en temps réel et de devenir plus compétitifs. Comme le montrent les recherches Google effectuées dans le monde entier au cours des cinq dernières années, le “dynamic pricing” n’a jamais été aussi populaire, notamment une semaine avant le Black Friday (13-19.11.2022), ce qui indique l’intérêt des vendeurs à utiliser une telle approche pour proposer les meilleurs prix pendant cette période.

Marketplaces et image des prix

Aujourd’hui, il est courant pour les acheteurs de découvrir des prix différents pour les mêmes biens sur plusieurs places de marché. Devinez quel produit ce consommateur achètera s’il constate que le vôtre est commercialisé à un prix plus élevé sur une marketplace que ceux de vos concurrents ? Certainement pas le vôtre. Il est possible que votre produit coûte deux fois moins cher sur une autre place de marché, mais il est également possible que ce client n’en ait aucune idée.

Les marques et les revendeurs doivent donc mieux contrôler l’image-prix de leurs produits, c’est-à-dire la perception du prix de vos produits lorsqu’on les compare à ceux de vos concurrents. La solution? L’utilisation d’outils de surveillance des prix.

Inflation

Selon Tim Ouimet, cofondateur d’Engage3, les revendeurs ont tendance à modifier leurs prix plus régulièrement en cas d’inflation élevée afin de protéger leurs marges. Une forte inflation exige des ajustements de prix pour chaque produit et chaque catégorie de clients, ainsi qu’une bonne connaissance du marché, ce qui n’est possible qu’avec l’aide d’un logiciel de surveillance des prix concurrentiels. En particulier, lorsqu’il s’agit de protéger les marges, nous vous recommandons d’utiliser le dynamic pricing.

Amazon Buy Box

Environ 83 % de tous les achats effectués sur Amazon se font par le biais de la Buy Box, qui est visible sur le côté droit de la page d’un produit avec les options “Ajouter au panier” et “Acheter maintenant”.

Si vous vendez vos produits sur Amazon, vous savez combien il est difficile d’obtenir cette Buy Box et combien il serait gratifiant de l’avoir pour chacun de vos produits. La bonne nouvelle est que, grâce au dynamic pricing, vous pouvez augmenter vos chances de l’obtenir. Maintenant qu’Amazon s’est engagé à introduire une deuxième Buy Box pour chaque produit en Europe d’ici la fin juin 2023, cela pourrait aider les futurs détaillants et marques à toujours mieux se positionner.

Sofia Carvalho e Pereira

Sofia est une passionnée de langues avec une formation académique en linguistique et en communication stratégique et relations publiques. Avant de rejoindre l'équipe de contenu e-commerce de Netrivals et Lengow, elle a travaillé dans divers secteurs au sein de leurs départements marketing.

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