Quelles sont les spécificités du programme Promotions des marchands ?

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Dans un précédent article, nous vous présentions le programme Promotions des marchands (ou Google Merchant Promotions). Intéressons-nous aujourd’hui aux spécificités de ces offres promotionnelles présentent sur vos annonces Google Shopping.
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Avec le programme Promotions des marchands, les annonceurs peuvent enrichir leurs annonces Shopping en proposant des promotions aux utilisateurs de Google. Pour cela, ils ajoutent gratuitement à leurs annonces Shopping un lien cliquable intitulé “Offre spéciale”, de manière à augmenter leur attractivité et se différencier des autres annonces.

Disponible en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Etats-Unis, en Inde et en Australie, le programme Promotions des marchands peut s’appliquer aussi bien pour votre boutique en ligne, que pour votre magasin physique (avec les Google Local Inventory Ads). Si vous diffusez vos annonces dans différents pays, sachez que vous devez créer un flux “Google Shopping Promotion” par pays.

Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez disposer au préalable d’un compte Google Merchant Center et d’un flux Google Shopping. Une fois cette étape réalisée, voici quelques conseils pour paramétrer au mieux vos promotions.

Quelles promotions proposer aux internautes ?

Avec le programme Promotions des marchands, vous êtes autorisés à ajouter 3 catégories de promotions : les remises, les cadeaux et la livraison.

Concernant les remises, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez par exemple proposer des remises en euros ou en pourcentage, ou encore deux produits pour le prix d’un. Dans l’exemple ci-dessous, La Redoute propose une remise de 10% supplémentaire avec le code “HIVER”.

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Pour la promotion de cadeaux, vous pouvez offrir des articles gratuits ou bien des cartes cadeaux d’une valeur de X euros. Dans son annonce, la marque Sephora propose par exemple aux internautes de leur offrir un coffret à partir de 40€ d’achat avec le code “KISS17”.

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Enfin, vous pouvez également proposer la livraison gratuite ou les frais de port réduits en ajoutant un code promotionnel.

Nota : vos promotions doivent concerner l’ensemble des utilisateurs de Google.

Légende : 3 formats de promotions autorisés par Google.
3 formats de promotions autorisés par Google.

Quels critères l’offre promotionnelle doit-elle respecter ?

Pour que votre offre promotionnelle soit acceptée par le programme de Google, plusieurs conditions doivent être respectées. Les promotions doivent être applicables au moment de l’achat ou du règlement, prendre fin dans les 6 mois à partir de la date de lancement de la promotion et bien évidemment se conformer au règlement et consignes de rédaction de Promotions des marchands.

Comment bien rédiger les titres de vos promotions ?

Tout d’abord, votre titre ne doit pas excéder 60 caractères. Il doit être pertinent, clair, concis et doit comporter la valeur de la promotion. Si vous souhaitez par exemple offrir une carte cadeau de 30€ à partir de 100€ d’achat, le titre devra être “Recevez une carte cadeau d’une valeur de 30€ dès 100€ d’achat” et non “Recevez une carte cadeau dès 100€ d’achat”. Par ailleurs, vous devez préciser s’il y a des conditions d’application à votre promotion, comme un montant minimal d’achat ou encore une catégorie de produits précise. En ce qui concerne les détails, comme les codes promotionnels et la date de validité de votre promotion, ces éléments ne doivent pas être renseignés dans le titre.

Nota : si vous diffusez votre promotion dans plusieurs pays, veillez à ce qu’il n’y ait pas d’erreur au niveau de la valeur de la devise.

Comment préparer votre flux Google Shopping Promotion ?

Pour vos produits

Votre flux “Google Shopping Promotion” doit obligatoirement contenir les champs suivants :

  • “identifiant_promotion” indique les articles auxquels s’applique la promotion,
  • “produits_concernés” permet de segmenter votre flux,
  • “type_offre” indique s’il y aura un code promo à renseigner,
  • “titre_long” affiche l’intégralité du titre de la promotion,
  • “dates_validité_promotion” précise les dates de validité de la promotion,
  • “canal_activation” fait savoir que la promotion est disponible en ligne.
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Exemple de flux de Promotions des marchands

Pour enrichir votre flux, d’autres attributs facultatifs peuvent être ajoutés comme “dates_diffusion_promotion”, “montant_achat_minimum” et “code_activation”.

Pour vos promotions

Egalement facultatifs, les attributs de données structurées permettent d’optimiser vos promotions, en fournissant des informations complémentaires sur le type de promotion que vous souhaitez mettre en place.

Exemple : vous appliquez une remise de 15% si une personne achète 2 produits de beauté. Dans ce cas, vous pouvez ajouter comme attribut “achetez_cette_quantité” et “remise_pourcentage”.

Nota : ces données structurées permettent à Google de présenter aux utilisateurs mobiles des informations détaillées sur la promotion.

Enfin, sachez qu’il est possible de mettre en place plusieurs offres promotionnelles pour un même article. Pour cela, il vous suffit et mettre en correspondance un produit avec au maximum 10 attributs “identifiant_promotion” différents. Cependant, Google diffuse uniquement 5 promotions différentes par article. Le choix de l’affichage se fera donc en fonction de l’attribut “produits-concernés”. Si celui-ci est défini sur “produits_spécifiques”, ces offres apparaîtront avant celles dont le champ est défini sur “tous_les_produits”.

Nota : chaque compte Merchant Center peut posséder jusqu’à 500 promotions actives à tout moment.

Enfin, sachez que si vous ne respectez par le règlement, Google désactivera ce programme de votre compte Merchant Center. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Si vous êtes client et diffusez déjà vos produits sur Google Shopping, vous pouvez ajouter facilement le flux Google Shopping Promotion au sein de notre plateforme.

Si vous n’êtes pas client, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour diffuser vos produits sur Google Shopping.

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow