Success Story : comment la Fnac a boosté son activité en ligne via les canaux marketing

Leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d’électroménager, le groupe Fnac-Darty est présent dans 11 pays. Découvrez comment le groupe a augmenté son chiffre d’affaires grâce à l’ouverture de nombreux canaux marketing avec la plateforme Lengow.

Riche d’un réseau de plus de 700 boutiques physiques, le groupe Fnac/Darty se positionne également en tant que deuxième acteur du e-commerce en termes d’audience en France. Avec plus de 13 millions de visiteurs uniques par mois comptabilisés sur les deux sites e-commerces du groupe (fnac.com et darty.com), le groupe réalise 16% de son chiffre d’affaires sur Internet. Sans compter les ventes omnicanales qui représentent à ce jour près de la moitié des commandes Web du groupe.

La Fnac a fait appel à Lengow en 2010 pour diffuser plus facilement l’ensemble de ses flux sur de nouveaux canaux marketing, tout en profitant d’un accompagnement sur la sphère internationale. Aujourd’hui, ce sont 450 flux qui sont gérés quotidiennement sur 5 pays ( France, Espagne, Portugal, Suisse et Belgique). Avec plus de 60 millions de produits indexés plusieurs fois par jour sur des plateformes d’affiliation et de retargeting, des comparateurs de prix ou encore des Product Ads, la Fnac peut désormais développer davantage de partenariats et gagner en réactivité au quotidien.

“Nous avons choisi de faire appel à Lengow car il s’agissait du seul acteur capable de nous accompagner dans la diffusion de catalogues produits de cette taille sur un très large choix de canaux marketing. Aujourd’hui nous pouvons nous reposer sur l’expertise de Lengow afin de poursuivre notre développement en ligne”, David Nedzela, directeur Marketing Digital Fnac/Darty