Comment booster vos ventes e-commerce dans la beauté et les cosmétiques : les stratégies pour réussir

Les marketplaces sont désormais le canal principal pour les achats de produits de beauté en ligne, représentant 25 % des ventes en ligne mondiales en 2024. Des plateformes comme Amazon, Tmall et Mercado Libre offrent aux marques une visibilité énorme, les aidant à atteindre à la fois les consommateurs locaux et internationaux. Pour toute marque de beauté souhaitant se développer rapidement et entrer sur de nouveaux marchés, être présent sur les marketplaces n’est plus une option — c’est essentiel.

La gestion des fiches produits, des prix et des promotions sur plusieurs marketplaces et dans différents pays peut être un véritable défi. C’est pourquoi de nombreuses grandes marques font appel à NetMarkets, qui simplifie la gestion de toute l’activité sur les marketplaces à partir d’un seul endroit — de la gestion des fiches produits à la synchronisation des commandes et des stocks — sur plus de 200 marketplaces à travers le monde. Ainsi, les marques peuvent maximiser leur visibilité et leur expansion mondiale tout en maintenant un contrôle opérationnel total.

Les sites web des détaillants représentent 16 % de toutes les ventes de produits de beauté, ce qui en fait un canal clé pour atteindre les consommateurs via des partenaires de confiance tels que les parfumeries, les pharmacies et les grandes chaînes de distribution. Cependant, vendre via des détaillants présente un défi majeur : maintenir le contrôle sur les prix et l’image de la marque, car des promotions et des réductions mal gérées peuvent nuire à la perception de la marque.

Pour garantir des prix cohérents et une forte présence de la marque, les marques ont besoin d’outils pour surveiller en temps réel comment leurs produits sont vendus, à quel prix, et comment ils sont présentés sur les sites web des détaillants. Avec NetRivals, les marques peuvent réaliser une surveillance approfondie des prix des concurrents et une analyse du marché, tandis que NetMonitor leur permet de suivre la manière dont les revendeurs présentent leurs produits (y compris les prix, les images et les descriptions). Ensemble, ces solutions aident les marques à prendre des décisions éclairées, à maintenir des stratégies tarifaires solides et à protéger leur positionnement haut de gamme.

Malgré la croissance du commerce en ligne, les magasins physiques représentent encore 16 % des achats de produits de beauté et restent une partie essentielle du parcours client. Aujourd’hui, de nombreuses marques cherchent à combler l’écart entre le online et le offline en offrant aux consommateurs une vue complète de la disponibilité de leurs produits. Google Local Inventory Ads (LIA) joue un rôle clé dans ce processus, permettant aux marques d’afficher la disponibilité en temps réel des stocks, les prix et les emplacements des magasins à proximité.

Google LIA aide les acheteurs à trouver les produits qu’ils veulent, quand et où ils le veulent. Mais pour que ce système fonctionne, les marques et les détaillants doivent maintenir les inventaires locaux à jour en temps réel — et c’est là que Lengow intervient. Grâce à la plateforme Lengow, les marques peuvent gérer et enrichir les données produits, garantissant que les stocks locaux, les prix et la disponibilité par magasin sont toujours à jour.

1. Gestion complète du catalogue produit (en ligne et en magasin) via Lengow.
2. Données des magasins locaux : mises à jour en temps réel des stocks et des prix pour chaque emplacement.
3. Création automatique de flux produits enrichis pour Google LIA.
4. Publicités locales montrées aux consommateurs, mettant en avant la disponibilité des produits à proximité.

Cette approche améliore l’expérience client et impacte directement les résultats. Par exemple, une marque de beauté leader travaillant avec Lengow a obtenu une augmentation de +30 % du trafic en ligne, une hausse de +55 % des visites en magasin, et une croissance de +20 % des conversions en ligne, tout en réduisant les coûts des visites en magasin de 20 %. Un excellent exemple de la manière dont la connexion des mondes en ligne et hors ligne génère de réelles ventes.

Bien que les marketplaces et les détaillants dominent, les sites web officiels des marques demeurent un canal stratégique pour les ventes directes et la fidélité client, représentant 9 % des achats de produits de beauté en 2024. Mais pour générer du trafic et des ventes, les marques ont besoin de stratégies publicitaires ciblées et efficaces.

C’est là que NetAmplify fait la différence. NetAmplify permet aux marques d’automatiser et d’optimiser les publicités produit et les campagnes omnicanal sur Google, Meta, Pinterest, et plus encore. En exploitant les données de catalogue produit en temps réel, les marques peuvent créer des publicités dynamiques et performantes qui atteignent les bons consommateurs au bon moment — maximisant ainsi le retour sur investissement (ROI). Et en unifiant toutes les campagnes au sein d’une seule stratégie, les marques offrent une expérience client cohérente et fluide sur tous les canaux.

Le succès dans l’industrie de la beauté nécessite une stratégie multicanal bien gérée :

• Marketplaces pour se développer et atteindre de nouvelles audiences
• Détaillants pour protéger votre marque et vos prix
• Magasins physiques connectés à l’en ligne
• Site web de la marque propulsé par la publicité omnicanal

Chez Lengow, nous aidons les marques de beauté à gérer, optimiser et développer leurs ventes sur tous les canaux clés — depuis une plateforme unique et unifiée.

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