Quand les vidéos “shoppable” deviennent “bankable”

8'

D’après Google, près de 67% des e-shoppers indiquent avoir été inspirés par une vidéo lors d’un achat. Si les vidéos occupent désormais une place de choix dans le parcours d’achat des consommateurs, certains acteurs s’engagent dans une course folle pour permettre aux annonceurs de promouvoir leur catalogue produits directement depuis ce canal. L’occasion pour les marchands de faire connaître leur marque, leurs produits et de toucher de nouveaux acheteurs. Découvrez dans cet article les initiatives de certains canaux marketing sur lesquels il est possible de diffuser votre catalogue produits via des vidéos “shoppable”.

Youtube

Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels dans le monde, Youtube est LA plateforme de vidéo en ligne incontournable dans le monde. Pour preuve, 79% des internautes disposent d’un compte Youtube et plus d’un milliard d’heures de vidéos sont consommées chaque jour via ce canal.

Pour permettre aux marchands en ligne de faire connaître leurs produits/services, Youtube met à leur disposition différents types de publicités interactives : Trueview for Shopping, Trueview for Action et les Shopping Ads.

Trueview for Shopping permet aux annonceurs d’afficher dynamiquement dans une vidéo leur catalogue produits au sein d’une fiche Shopping (Shopping Cards). Lors de la diffusion de la vidéo, une icône en haut à droite s’affiche. Lorsque l’internaute clique dessus, il découvre sur le côté droit le contenu de l’annonce comprenant des informations détaillées sur les produits qu’ils ont déjà consultés ou qui sont liés avec la vidéo visionnée : image, titre, prix, etc. Sur mobile, l’affichage se fera en dessous de la vidéo.

trueview-shopping

Pour les annonceurs qui auraient d’autres objectifs que la vente de produits, Google leur propose un autre format de campagne : Trueview for Action. Cette publicité interactive permet aux publicitaires d’ajouter à leur annonce un bouton d’appel à l’action invitant les internautes à : demander un devis, se rendre sur votre boutique en ligne pour effectuer un achat, s’inscrire à votre newsletter, télécharger une application, effectuer une réservation, découvrir votre site, etc.

trueview_for_action

Nota : seules les annonces InStream sont compatibles avec Trueview for Action. Concernant Trueview for Shopping, les annonceurs ont la possibilité de paramétrer des annonces InStream et Video Discovery.

En novembre 2019, Google a également annoncé l’arrivée des annonces Shopping (Shopping Ads) sur Youtube. Celles-ci seront déployées sur la page d’accueil de Youtube, ainsi qu’au sein des pages de résultats de recherche et seront présentées aux internautes sous la forme d’un carrousel de produits. L’affichage des publicités se fera en fonction des requêtes effectuées par les membres de la plateforme et de leurs centres d’intérêt.

youtube_shopping_ads

Instagram

Le commerce social (ou Social Commerce) gagne en popularité au fur et à mesure que les plateformes ajoutent de nouvelles fonctionnalités pour soutenir les objectifs e-commerce des marques et des distributeurs. Instagram ne déroge pas à la règle avec le développement de sa fonctionnalité Instagram Shopping qui permet à ses utilisateurs de débuter leur processus d’achat au sein de la plateforme.

Avec 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, le réseau social propose aux marques et distributeurs différentes manières de mettre en avant leur offre. Avec Instagram Shopping, ils peuvent tagger leurs produits au sein de publications (images et vidéos) ou encore ajouter des stickers de produits à leurs Stories (visionnées quotidiennement par plus de 500 millions d’utilisateurs) de manière organique. Si l’utilisateur souhaite en savoir plus sur le produit, il clique dessus pour être ensuite redirigé vers une page dans laquelle il découvrira une image, une description, le prix du produit et un lien vers votre boutique en ligne.

Instagram met aussi à la disposition de ses annonceurs des publicités sponsorisées e-commerce à l’image des stories, des vidéos, des carrousels ou encore de Collection. Ces formats publicitaires permettent de renvoyer les utilisateurs vers votre boutique en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Instagram.

instagram_shopping_video

Quel que soit le format, Instagram permet à ses utilisateurs d’en savoir plus sur vos produits (titre, prix et description) avant de passer commande. Dans un futur proche, les marchands pourront également proposer aux acheteurs de finaliser leurs achats directement au sein de la plateforme sociale avec la fonctionnalité de paiement “Checkout on Instagram”. Pour le moment, cette fonctionnalité est testée aux Etats-Unis par une poignée d’entreprise.

Les projets de Facebook Inc. en matière de vidéo “shoppable” ne cessent de se multiplier. D’après Bloomberg, le géant américain serait sur le point de lancer une fonctionnalité de live commerce sur sa Marketplace qui permettrait aux utilisateurs d’effectuer des achats tout en regardant des vidéos en direct.

Tiktok (Douyin)

L’application mobile de partage et de création de courtes vidéos compte à ce jour 625 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Pour faire connaître leurs produits à cette communauté dont les membres font majoritairement partie de la génération Z, les marques disposent déjà d’un certain nombre de fonctionnalités e-commerce sur TikTok.

Bientôt, ces marques pourront également vendre leurs produits par l’intermédiaire d’un nouveau canal : les influenceurs. Ceux-ci auront la possibilité d’intégrer des liens au sein de leurs vidéos pour rediriger les utilisateurs vers une boutique en ligne.

Accessible pour l’heure en version bêta aux États-Unis, cette nouvelle fonctionnalité, déjà disponible sur la version chinoise de l’application (Douyin), permettra de renforcer le marketing d’influence déjà très présent sur cette plateforme.

Verizon Media

Verizon Media s’engage à construire un parcours d’achat client unifié par le contenu, à travers de publicités natives adaptées tout au long du parcours d’achat client, de la découverte à la transaction.

A l’occasion des fêtes de fin d’année 2019, Yahoo (un des sites éditoriaux de Verizon Media) et eBay ont créé une campagne mêlant contenu et commerce baptisée “The Guy’s Guide to Nailing the Holidays”. Cette campagne consiste à donner des idées de cadeaux aux hommes à travers une série de vidéos mettant en scène des influenceurs de différents univers : lifestyle, tech, sport, gaming, etc.

Au sein des vidéos, l’internaute peut découvrir au fur et à mesure de son visionnage les produits eBay mis en avant par les influenceurs. Les produits apparaissent sous la vidéo dans un format carrousel et sont encadrés en gris dès que l’influenceur présente le produit. La place de marché est le premier partenaire publicitaire à sponsoriser ce nouveau format vidéo de Verizon Media. Ce format devrait se généraliser dans le mois à venir, puisque depuis cette annonce, Verizon Media a déjà renouvelé ce dispositif en collaborant avec la championne de tennis, Serena Williams pour le lancement de sa nouvelle collection.

VerizonMedia_eBay_shoppable_video

Snapchat

Snapchat met à disposition des annonceurs différents formats publicitaires pour toucher les 210 millions membres quotidiens de sa plateforme. Certains d’entre eux permettent notamment aux marchands de mettre en avant leur catalogue produits en publiant des images et/ou vidéos sponsorisées aux formats Product Ads, composés des Story Ads, des Snap Ads, et des Collection Ads.

Les Story Ads permettent aux annonceurs de toucher des acheteurs depuis la section “Découvrir” de Snapchat. Pour attirer l’attention des utilisateurs de la plateforme, cette publicité doit être composée d’une image et d’un titre attractif. Les annonceurs peuvent ensuite inclure entre 3 et 20 Snaps et y ajouter des liens vers leur site e-commerce pour générer des ventes.

Snapchat

Les Snap Ads s’affichent au sein des stories des utilisateurs. Lorsque l’utilisateur découvre votre annonce, il est invité à “swiper” pour être ensuite redirigé vers un site ou une application e-commerce pour commander par exemple le produit présent dans l’annonce.

snap_ads_order_now

Enfin, vous pouvez également utiliser les Collection Ads. Avec ce format publicitaire, votre vidéo est accompagnée de quatre miniatures produits. Si l’un des membres de la plateforme souhaite en savoir plus sur l’un de ces produits, il lui suffit de cliquer sur la miniature pour accéder à la page produit pour ensuite l’acheter.

snapchat-ads-collection-ads

Avec l’essor des contenus vidéos “shoppable”, nous entrons dans une nouvelle ère du e-commerce natif dans laquelle les marques et les distributeurs ont un bel avenir devant eux. Les opportunités pour faire connaître leurs produits se multiplient et les moyens mis en place par les plateformes sociales pour permettre aux consommateurs de partager leur expérience d’achat devraient encore se développer dans les années à venir.

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow