Google Shopping : 6 flux à utiliser pour vos annonces Shopping

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Nous poursuivons aujourd’hui notre série d’articles consacrés à Google Shopping. Dans ce nouvel article, nous vous proposons un tour d’horizon des flux Shopping mis à disposition par Google pour optimiser votre catalogue produits online et offline.

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Si vous souhaitez vendre vos produits sur Google Shopping, vous devez tout d’abord vérifier votre éligibilité à vendre sur Google Shopping, avant de vous créer un compte Merchant Center. Une fois ces étapes effectuées, Google vous demande de créer un flux dans lequel vous enverrez votre catalogue, puis d’importer vos données produits au sein du Merchant Center.

En fonction de ce que vous voulez mettre dans vos annonces et du type d’annonces que vous voulez déployer, Google met à disposition des marchands un ou plusieurs flux, également accessibles au sein de Lengow : le flux Produits (ou flux principal), les flux supplémentaires, le flux Promotions des marchands, le flux Local Inventory Ads, le flux d’avis sur les produits et le flux Google Manufacturer Center.

Le flux Produits (ou flux principal)

Comme son nom l’indique, le flux principal est le premier flux que vous devez créer au sein du Merchant Center. Obligatoire pour l’affichage de vos données sur le moteur de recherche, ce flux correspond à ce qu’on appelle aussi : le flux produit. C’est à l’aide de ce flux que vous allez pouvoir ajouter ou supprimer vos données produits. Pour que celui-ci fonctionne, ce flux doit être composé d’attributs obligatoires et recommandés que vous trouverez p28 de notre livre blanc. C’est également dans votre flux principal que vous allez déterminer le pays cible où vos produits seront vendus ainsi que la langue dans laquelle vos données seront présentées.

Si vous souhaitez vendre vos produits à l’international, vous pouvez également envoyer vos données produit dans plusieurs pays et plusieurs langues à l’aide des flux internationaux. Ces flux vous permettent de gérer un flux unique pour plusieurs pays et dans plusieurs langues en configurant des combinaisons de pays et de langues supplémentaires pour les flux principaux existants.

Nota: il est possible d’utiliser les règles de flux pour modifier les données présentées en fonction des pays.

Le flux supplémentaire

Concernant le flux supplémentaire, celui-ci vous permet d’ajouter des données complémentaires à votre catalogue. Ces données produits seront associées à celles déjà renseignées au sein de votre flux principal via l’attribut ‘id’ [identifiant].

Si vous avez la possibilité de mettre à jour les informations produits au sein de ce flux, sachez cependant que vous ne pouvez ni ajouter, ni supprimer des produits. Cette action devra être faite au sein de votre flux principal.

Avec ce flux supplémentaire vous pourrez par exemple : ajouter et mettre à jour des libellés personnalisés (ou Custom Labels), remplacer des titres, exclure des produits spécifiques ou encore ajouter des codes GTIN manquants.

A lire > 10 conseils pour réussir vos campagnes Google Shopping.

Le flux Promotions des marchands

Si vous proposez tout au long de l’année des promotions à vos clients, ce flux est fait pour vous ! Avec le flux “Promotions des marchands”, vous pouvez ajouter gratuitement à vos annonces Shopping 3 types de promotions : les “Réductions”, le “Cadeau gratuit” et la “Livraison”. Présentées sous la forme d’un lien cliquable “Offre spéciale”, ces promotions augmentent vos chances de conversion et permettent de vous démarquer des autres annonceurs. Elles doivent être également applicables au moment de l’achat ou du paiement et prendre fin dans les 6 mois à partir de la date de lancement de la promotion. Pour en savoir plus sur ce programme, rendez-vous p18 de notre livre blanc “Réussissez sur Google Shopping”.

Nota : vos promotions doivent être conformes au règlement et consignes de rédaction de Promotions des marchands.

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A lire > Quelles sont les spécificités du programme Promotions des marchands ?

Le flux Produits en magasin (ou Local Inventory Ads)

Le flux Produits en magasin (ou LIA) donne la possibilité aux marchands de promouvoir l’intégralité de leur catalogue produits online et offline. Similaire aux annonces Shopping, ce format d’annonce produits multi-canal et multi-device élargit le champs de visibilité des annonceurs en leur permettant d’afficher la disponibilité et le prix de vente de leurs produits en boutiques physiques se trouvant à proximité des internautes. Pour cela, Google met deux flux à disposition des annonceurs : le flux de produits en magasin et le flux d’inventaire de produits en magasin.

Lorsque l’annonce est proposée à un internaute, celui-ci peut en un clic accéder à certaines informations au sein de la page vitrine du magasin du marchand : informations produits, carte, coordonnées, horaires d’ouvertures, produits complémentaires…

Avec ce format d’annonces, vous donnez une plus grande visibilité à votre catalogue produits et améliorez le parcours d’achat de vos clients. Vous proposez ainsi davantage de flexibilité d’achat à vos clients pour supprimer un certain nombre de barrières : les frais de port, les achats de dernière minute ou encore l’indisponibilité d’un produit sur Internet.

A lire > Infographie : 5 raisons de se lancer avec les Google Local Inventory Ads.

Nota : Google met en correspondance les données des 4 sources potentielles pour les annonces LIA : le flux de produits en magasin, le flux d’inventaire de produits en magasin, le flux de produits et Adresses Google My Business.

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Le flux d’avis sur les produits

Essentiels pour votre activité, les avis clients permettent aux consommateurs d’évaluer la qualité de votre offre. Avec le flux d’avis sur les produits, les avis s’affichent sous la forme d’une note à 5 étoiles accompagnée du nombre total d’avis.

Récoltées à partir de différentes sources, ces notes sont calculées à travers des données relatives aux avis sur les produits provenant d’un flux et sont ensuite associées aux produits par l’intermédiaire de codes produit uniques internationaux (ex: GTIN). En l’absence de ces codes, la notation risque de ne pas s’afficher à côté des bons produits.

Pour utiliser ce flux, vous devez avant tout disposer au minimum de 50 avis pour l’intégralité de vos produits. Une fois ce nombre atteint, vous pourrez ensuite postuler auprès de Google pour accéder à ce flux dans votre compte Merchant Center.

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Le flux Manufacturer Center

Si vous êtes un fabricant ou une marque, vous avez la possibilité d’ajouter des informations détaillées sur les produits que vous détenez ou concédez sous licence au sein de Google. Avec le flux Google Manufacturer Center, prenez le temps d’ajouter des informations officielles comme les images, les titres, les descriptions, URL ou des vidéos Youtube pour enrichir votre catalogue produits.

Pour utiliser le flux Manufacturer Center, la marque ou le fabricant envoie un flux de données produits à Manufacturer Center qui le récupère ensuite pour compléter les annonces mettant en avant leurs produits qu’elles soient diffusées par eux ou d’autres marchands. Avec ce flux, vous êtes sûr de présenter des informations correctes et complètes pour chacun de vos produits et vous faites ainsi ressortir votre marque dans les résultats de recherche de Google. Pour en savoir plus sur la préparation de votre flux Google Manufacturer Center avec Lengow, rendez-vous p60 de notre livre blanc “Réussissez sur Google Shopping”.

L’objectif de ce flux étant d’améliorer l’expérience utilisateur sur Google.com, Google Shopping et les autres services Google. Vous augmentez ainsi votre taux de conversion et réduisez votre taux de retours produits car vous contribuez à construire des annonces Shopping pertinentes et plus complètes à destination des internautes.

Enfin, Manufacturer Center vous donne accès à des statistiques cumulées des différents marchands vendant les produits de la même marque ou du fabricant. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez comparer les impressions, clics et autres données de performance de vos produits par rapport aux produits concurrents de la même catégorie.

A lire > Comment donner de la visibilité à votre marque avec Google Manufacturer Center.

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow