Enjeux e-commerce : Lengow renforce son évolution technologique et accélère son développement international

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Le marché du e-commerce étant en perpétuelle évolution, les marchands font désormais face à de nouveaux défis pour assurer le bon développement de leur boutique en ligne et être performants.
e-commerce-cross-border Avec un chiffre d’affaires estimé à 1 700 milliards de dollars cette année, le commerce électronique occupe aujourd’hui une dimension mondiale et devrait même atteindre 2 300 milliards de dollars en 2018. Face à ce nouvel enjeu, nous constatons depuis quelques temps maintenant que les marchands se tournent de plus en plus vers une stratégie cross-border pour développer leur activité et gagner en visibilité au delà de leurs propres frontières. Ainsi, d’après un rapport UPS, pas moins de 24% des e-shoppers réalisent à ce jour leurs achats sur des boutiques en ligne étrangères.
En parallèle, le comportement des consommateurs change et les frontières entre le monde physique et le digital s’estompent pour laisser place à de nouveaux phénomènes de consommation tels que le Webrooming, le Showrooming ou encore le Click and Collect qui devrait quant à lui augmenter de 20% en Europe par rapport à 2014.
Face à une exigence croissante de la part des e-shoppers, les marchands doivent désormais mettre en place une stratégie multi-canal souvent complexe tout en mesurant l’impact de chacune de leurs campagnes, ce qui implique davantage de technicités. Sans oublier la multiplication des outils de gestion, souvent cloisonnés qui ne leur permettent pas forcément d’avoir une vision globale de leur activité e-commerce.

Une solution à l’écoute des besoins des marchands

Avec Lengow nous souhaitons accompagner les marchands au quotidien pour répondre à leurs problématiques tout en changeant les codes et les usages du commerce électronique. C’est pourquoi nous avons décidé de faire évoluer notre solution pour proposer aux e-commerçants un véritable hub de référence parfaitement adapté aux futurs enjeux e-commerce et anticiper au maximum les nouveaux besoins du marché. Celui-ci permettra aux marchands de gérer leurs campagnes marketing mais surtout de connecter et de centraliser automatiquement leurs outils e-commerce au sein d’une seule est même plateforme.

Pour aller plus loin dans notre démarche e-commerce nous allons également faire évoluer notre solution vers une plateforme d’e-commerce automation. Celle-ci permettra de répondre aux enjeux de performance, d’automatisation et d’internationalisation des marques et distributeurs sur internet.

Un rayonnement international

L’e-commerce ne connaissant aujourd’hui plus de frontières, il est essentiel pour nous d’aider les marchands à améliorer leur visibilité en étant présent à l’international. Avec plus de 3500 sites e-commerce clients et 1800 diffuseurs partenaires à travers le monde, nous sommes à ce jour présent dans plus de 45 pays. Développement que nous allons poursuivre puisque nous avons pour projets de renforcer notre présence à l’international de manière à conserver notre positionnement de leader européen dans le domaine du feed management et déployer notre couverture mondiale en confortant notre présence en Angleterre, en Allemagne mais également en Asie et aux Etats-Unis. Pour cela, 30 postes seront à pourvoir d’ici la fin 2015 et nous comptons atteindre 180 salariés fin 2016.

Pour mener à bien ces différents projets, nous avons donc souhaité opérer une nouvelle levée de fonds de 10 millions d’euros, réalisée en collaboration avec Serena Capital, du fonds Ambition Numérique et de notre investisseur historique Alven Capital. Cet apport en capital va ainsi nous permettre de soutenir notre développement technologique et de renforcer notre expansion en Europe et à l’international. Ceci, dans le but de permettre aux marchands de développer leur activité face à ces nouveaux enjeux et répondre aux mieux à leurs besoins.

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow