FEVAD : bilan du e-commerce en France au 3e trimestre 2018

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Jeudi 15 novembre 2018, la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) a dévoilé son baromètre sur le e-commerce en France au troisième trimestre 2018. Au programme : les derniers chiffres du marché français et les prévisions pour cette fin d’année.
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15,4% de croissance au 3e trimestre 2018

Avec plus de 370 millions de transactions au compteur (+24,5% par rapport à 2017), les ventes sur Internet ont dépassé les 22 milliards d’euros au cours du troisième trimestre 2018. Le e-commerce français est désormais riche de 194 000 sites marchands, avec 24 000 nouveaux sites qui ont fait leur entrée sur le marché en un an.

Le mobile et les marketplaces continuent quant à eux de dynamiser le marché. Sur les trois derniers mois, les ventes depuis les appareils mobiles (Smartphone, Tablette) ont progressé de 20%, tout comme la part des ventes depuis ces terminaux : 35% sur les sites du panel iCM, contre 10% il y a 5 ans.

Si le mobile fait désormais partie intégrante du parcours d’achat des consommateurs, les places de marché occupent également une place de choix. Sur le troisième trimestre, elles occupent 31% du volume d’affaires global Internet, soit deux fois plus qu’en 2013. On retrouve ainsi dans le top 3 des sites et applications e-commerce les plus visités en France : Amazon, Cdiscount et Booking.com.

87,6% des consommateurs achètent sur Internet

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, le marché e-commerce français recense désormais 861 000 e-shoppers de plus par rapport à l’année dernière. Ils sont désormais près de 38 millions à se rendre sur Internet pour effectuer un achat. Au sujet des acheteurs, Médiamétrie indique qu’ils “apprécient les offres riches et mises à jour régulièrement, la qualité des SAV et les services de livraison adaptés, qui répondent à leurs exigences”. Quant au panier moyen, celui-ci continue de chuter. Depuis le premier trimestre 2018, il est passé de 65 euros, puis 63 euros, pour atteindre 60 euros ce trimestre.

Ce qui n’empêche pas pour autant les consommateurs d’augmenter leur fréquence d’achat. A ce titre, un consommateur a effectué en moyenne 1 achat sur Internet tous les 8 jours (soit 11,8 transactions) au cours des trois derniers mois. Les consommateurs deviennent adeptes du commerce électronique quel que soit leur âge, comme l’indique Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad : “On constate même que plus de 8 retraités sur 10 sont des cyberacheteurs, soit 12 points de plus qu’en 2017, preuve que l’achat en ligne traverse les générations”.

Black Friday, Noël : 19 milliards d’euros de chiffres d’affaires attendus

Les fêtes de fin d’année sont belles et bien lancées. Le Black Friday, le Cyber Monday et Noël, devraient représenter à eux trois 20% des ventes annuelles sur Internet, soit 19 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

89% des acheteurs comptent profiter du Black Friday

Arrivés timidement en France il y a quelques années maintenant, le Black Friday et le Cyber Monday s’inscrivent désormais dans le calendrier des acheteurs, au même titre que les soldes. Pour cette édition 2018, 89% des acheteurs comptent profiter de cette opération commerciale pour acheter leurs cadeaux de Noël en ligne à hauteur de 151 euros en moyenne (contre 199 euros en magasin). A noter que 69% d’entre eux ont déjà bénéficié de ces promotions l’année dernière pour réaliser tout ou partie de leurs achats de Noël.

« Au-delà de la préparation des fêtes, Black Friday et Cyber Monday sont vus pour 4 participants sur 10 (39%) comme une véritable occasion de faire des achats sans attendre les soldes d’hiver” indique Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du Département Consumer Insights de Médiamétrie.

190 euros dépensés en ligne à Noël

Concernant Noël, 4 e-shoppers sur 5 comptent effectuer leurs cadeaux de Noël sur Internet. En boutiques physiques ou en ligne, les consommateurs comptent dépenser en moyenne 269 euros (dont 190 euros en ligne).

Si l’habillement, les chaussures et les accessoires de mode arrivent en tête des produits ciblés pendant Black Friday et Cyber Monday (49%), ce sont les jeux/jouets (40%), les produits culturels (40%) qui seront les plus achetés à Noël sur Internet.

Si ces estimations tiennent leur promesse, le e-commerce Français devrait passer le cap des 90 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour l’année 2018.

Médiametrie, en partenariat avec la FEVAD, a interrogé du 16 au 30 octobre 2018, 3 170 internautes de 15 ans et plus sur leurs intentions d’achat en ligne.

Source : FEVAD

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow