22/04/21
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Annoncé en février dernier, le changement est effectif depuis le 6 avril 2021 : Google Shopping renforce sa politique de prix. La règle est simple : si le prix d’un produit présenté dans une annonce Shopping ou une fiche produit est différent de celui qui s’affiche dans le panier d’un client, Google peut tout simplement suspendre votre compte. Examinons de plus près ce qui change exactement et les éventuelles modifications que vous devez apporter à vos annonces pour être en règle.
Si le prix d’un produit présenté dans une annonce Shopping ou une fiche produit gratuite est différent de celui qui s’affiche dans le panier d’un client, cela peut avoir un impact négatif sur son expérience et ainsi vous faire perdre une vente
Jusqu’à présent Google vérifiait (par le biais de son GoogleBot) si le prix présenté sur une annonce Shopping et le prix de la page de destination étaient identiques. Depuis le 6 avril, il contrôle aussi le prix lors de la finalisation de la commande.
Google explique ce changement ainsi “Vos clients s’attendent à payer vos produits au prix annoncé. Si le prix d’un produit présenté dans une annonce Shopping ou une fiche produit gratuite est différent de celui qui s’affiche dans le panier d’un client, cela peut avoir un impact négatif sur son expérience et ainsi vous faire perdre une vente.”
Ainsi, si Google constate une irrégularité sur votre boutique e-commerce, vous aurez 28 jours pour corriger la différence. Ne prenez pas cet avertissement à la légère, car vous risquez une suspension définitive de votre compte le cas échéant.
Vous pouvez susciter l’intérêt de clients potentiels et les inciter à cliquer sur votre produit, mais une vente n’est définitive qu’une fois le produit payé. Pour y arriver, Google ré-explique clairement dans son aide Google Merchant Center les exigences à respecter, parmi lesquelles :
En plus des éléments de prix, lorsque vous vendez vos produits sur Google Shopping, vous pouvez être confronté à certaines difficultés concernant la diffusion de votre flux. Dans un précédent article publié sur notre blog, nous vous présentions les principales erreurs Google Shopping que vous pouvez résoudre au sein de Lengow. N’hésitez pas à le consulter pour tout ce qui concerne la catégorisation, les attributs taille, couleur, genre….
L’essentiel est de garder en ligne de mire votre objectif principal : la présentation d’annonces optimisées qui conduisent à l’achat. Car c’est bien tout le parcours, de la publication de l’annonce au paiement final, qui doit être optimisé : vous générez davantage de conversion en offrant à vos clients une expérience de paiement de haute qualité.
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