[La parole à] Magdi, Customer Developer

Ecrit par Floriane Courtois

21/05/21

Magdi Aly Maghrabi accompagne au quotidien nos clients dans leur stratégie e-commerce. Avec son œil d’expert, il analyse aujourd’hui les clés de la réussite de notre client Bricomarché.

1/ Quels étaient les grands objectifs de Bricomarché?

Avant d’utiliser la plateforme Lengow, Bricomarché gérait ses campagnes de publicité digitale en interne. Il s’agissait surtout de campagnes Google Ads. Lorsque Hubert Brillaud est arrivé à la tête de l’acquisition il y a deux ans, il souhaitait avoir un outil lui permettant d’être autonome afin de développer le trafic sur le site www.bricomarche.com ainsi que leur visibilité sur de plus nombreux canaux.

2/ Quelles ont été les réponses apportées par Lengow ?

C’était donc l’occasion de partir sur de nouvelles bases à travers la dernière version de la plateforme Lengow (qui a aujourd’hui 3 ans). Ensemble, nous avons pu ouvrir de nouveaux canaux et les optimiser pour répondre aux projets de Bricomarché. Aujourd’hui l’enseigne diffuse un catalogue d’environ 33 000 produits sur Google, Facebook Dynamic Ads, Instagram, Pinterest Shopping Ads et TradeDoubler, multipliant ainsi par 12 le CA en ligne (entre 2019 et 2020).

Ce travail a également permis de rendre Hubert totalement autonome sur la plateforme et nous offre aujourd’hui de nouvelles perspectives de développement.

3/ Concrètement, quelles fonctionnalités ont été particulièrement utiles au client ?

Au-delà de la centralisation des canaux d’acquisition au sein de Lengow, des applications comme MyCustomChannel permettent à Bricomarché de créer ses propres structures sur la plateforme. Ainsi, Bricomarché peut communiquer une partie de son catalogue en interne avec les informations souhaitées.

A court terme, nous allons développer le Web-To-Store à travers les canaux LIA de Google, Criteo et Facebook. L’objectif sera de redynamiser le réseau de plus de 400 magasins après la crise sanitaire que nous connaissons.

Enfin, notre partenariat va encore plus loin car nous sommes ravis d’avoir accompagné Bricomarché dans le lancement de sa propre marketplace que nous proposons désormais à tous les clients Lengow.

Cas client Bricomarché

Amélioration de la visibilité et de la rentabilité de Bricomarché …

4/ Avec qui étais-tu en contact ?

J’étais en premier lieu en contact avec Hubert et son équipe technique pour la mise en place du catalogue et l’optimisation des différents canaux de diffusion. Puis, avec Laurie, Chef de projets digitaux, pour le lancement de la Marketplace sur la plateforme Lengow.

Disponibilité, communication, confiance ont été les maîtres-mots afin de relever haut la main tous ces défis !

Découvrez la Success Story de Bricomarché en intégralité ou contactez nos experts pour échanger sur votre stratégie e-commerce.

Floriane Courtois

Internal Communication Manager @Lengow

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