Soldes d’hiver 2018 : comment préparer votre offre ?

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A seulement quelques jours de Noël, il est déjà temps de se préparer pour les soldes d’hiver 2018 qui se tiendront du 10 janvier au 20 février 2018. Découvrons ensemble trois critères sur lesquels miser pendant ces 6 semaines de démarques.

Personnalisez votre offre

En période de soldes, il est important d’adresser l’offre la plus pertinente aux consommateurs pour accroître leur intention d’achat. Du message à l’offre, la personnalisation permet d’instaurer une relation privilégiée avec votre clientèle qui se tourne naturellement vers les marques et distributeurs qu’elle connaît au cours de son processus d’achat. A ce sujet, une étude réalisée par Qubit révèle que les trois quarts des acheteurs en ligne réalisent la majorité de leurs achats sur un maximum de cinq boutiques en ligne.

En personnalisant vos campagnes publicitaires ou encore d’e-mailing en temps réel, vous augmenterez alors l’engagement de vos clients, en leur proposant la meilleure offre au meilleur moment.

Pensez mobile

Si le e-commerce occupe une part de plus en plus importante en période de soldes, les consommateurs continuent tout de même à se rendre en magasins physiques pour effectuer leurs achats. Pour offrir un parcours omnicanal à vos clients, vous devez alors développer votre présence sur mobile.

Qu’il s’agisse de rechercher des informations sur un produit, de consulter sa disponibilité en magasin ou encore d’effectuer un achat, le mobile devient un canal incontournable dans le parcours d’achat des consommateurs. A noter que lors de la première journée des soldes d’été 2017, 1 achat sur 3 a été réalisé sur appareils mobiles (Smartphone, tablette) d’après le panel e-marchands WL Panel.

Gérez votre stock d’une main de maître

En période de soldes, vous devez constamment contrôler votre niveau de stock et effectuer des réapprovisionnements pour ne pas vous retrouver avec des produits indisponibles et faire fuir votre clientèle. Pour cela, n’hésitez pas à mettre en place des redirections vers des produits similaires.

Par ailleurs, si vous diffusez vos produits sur des canaux marketing et êtes amenés à manquer de stock en période de soldes, sachez que Lengow permet aux marchands de dépublier de leur catalogue les produits disposant d’un stock insuffisant. Pour cela, les marchands peuvent mettre en place des règles automatiques qui leur permettront par exemple de désactiver la diffusion d’un produit dont le stock est inférieur à 5 articles. Cette fonctionnalité est particulièrement utile sur les places de marché, puisque ces plateformes pénalisent les marchands qui ont trop souvent de stock indisponible.

Si vous utilisez la plateforme Lengow, préparez dès que possible votre catalogue produits pour les soldes d’hiver 2018. Ainsi, vous aurez le temps de bien paramétrer votre offre sur les canaux marketing sur lesquels vous diffusez vos produits. Rendez-vous dans la rubrique “Soldes” de notre Help Center pour en savoir plus.

Image : Christina Morillo

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow