Success story: augmentation des commandes et du CA de Photo Univers en quelques années sur les marketplaces avec Lengow

Ecrit par Marie Crolard

21/01/21

Il y a plus de 30 ans, le groupe Photoflash, propriétaire de Photo-univers.fr, était à la tête d’une chaine de magasins physiques, offrant un service de tirage photo et la vente de matériel. Avec l’arrivée du numérique, le marché des travaux photo s’effondre, l’enseigne décide donc de changer son modèle économique en se réinventant en ligne.
Elle se lance notamment avec certaines marketplaces, en revendant les derniers stocks existants de la marque Minolta. Spécialiste photo mais sans compétences en développement informatique, la solution des marketplaces était toute trouvée et s’avéra être un réel succès !

Découvrez la transition digitale opérée par Photo Univers et les facteurs clés de son succès!

L’enseigne s’aperçoit très rapidement du large potentiel qu’internet représente pour son activité. Elle propose alors de plus en plus de produits sur diverses marketplaces High-Tech (Amazon, Fnac…).
Pour un catalogue de désormais 200 produits, Photo Univers commence à rencontrer certaines difficultés dans la mise à jour manuelle des prix et des stocks. C’est ainsi pour mieux répondre aux attentes spécifiques de chaque marketplace et automatiser la gestion de ses flux, que le client a fait appel à Lengow.

Grâce au module Prestashop disponible dans la plateforme, le client peut connecter directement son site et l’ensemble de son catalogue de 5500 produits à Lengow et ainsi faire remonter automatiquement les commandes dans son CMS.

Il diffuse aujourd’hui ses produits sur Amazon, Fnac, eBay, Google, Leclerc, Bol.com… en France et dans 5 autres pays européens.

Photo Univers utilise les outils disponibles dans la plateforme comme le matching pour bien répondre aux attentes des marketplaces mais aussi pour ressortir au mieux dans les résultats de recherche. Le client se sert également de la segmentation afin de pouvoir choisir quels produits envoyer sur quelle plateforme.

Lengow transforme vos produits en commandes ! Accompagnement personnalisé, suivi, réactivité et force de proposition sont les maîtres-mots de Lengow.

Jean-Baptiste PROUST

DIRECTEUR GÉNÉRAL

Un bénéfice indéniable est le gain de temps dans le traitement du catalogue produits. En effet le client peut, en toute autonomie et très rapidement, diffuser ses produits sur différentes places de marché. De nouvelles marketplaces sont constamment mises à disposition dans la plateforme, ce qui représente aussi de nouvelles opportunités business pour Photo Univers.

La centralisation de la gestion des commandes est un aussi atout majeur : toutes les commandes tombent dans la même interface et toute la communication d’expédition remonte directement dans Lengow puis vers les marketplaces.

En quelques années, le client a pu largement augmenter le nombre de ses références et le nombre de marketplaces sur lesquelles les distribuer; ce qui lui a permis de faire exploser ses commandes et son chiffre d’affaires.

Retrouvez l’intégralité de la success story afin d’en savoir plus sur la stratégie de développement Marketplace de Photo Univers!

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Marie Crolard

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