Témoignage client : Opticien Online

OpticienOnline nous fait partager son expérience sur la gestion de campagnes sur les comparateurs de prix ou places de marché, et nous donne son retour sur les avantages qu’apportent Lengow au quotidien pour un marchand.
Louis-Alexandre Tachon, Fondateur et Dirigeant de OpticienOnline, réponds à nos questions.

Quelle est l’activité d’OpticienOnline actuellement ?

Opticienonline est un site de vente de lunettes de soleil, masques de ski et outils d’observation comme les jumelles et longue vue.
Nous faisons uniquement de la vente par internet.

Quelle est votre stratégie emarketing ? Sur quels canaux êtes-vous présents ?

Nous essayons d’apporter une approche qualitative via le site internet et la rapidité d’expédition.

Nous utilisons comme levier d’acquisition Google Adwords, les comparateurs de prix et l’affiliation.

Quels sont pour vous les canaux indispensables actuellement pour un e-commerçant ?

Tous les canaux sont importants, mais il faut le faire de façon intelligente afin d’avoir un coût d’acquisition maitrisé.

Chez OpticienOnline, les comparateurs de prix ont un taux de transformation supérieur de 0,8 % à Google, ce qui est donc une valeur sûre.

Comment gériez-vous ça avant d’opter pour la solution Lengow ?

Nous exportions la totalité de notre catalogue chez les comparateurs de prix et essayions de travailler avec le backoffice de chaque plateforme.

Cela devenait complexe de structurer notre catalogue pour chaque comparateur mais aussi d’optimiser le contenu sur chacun de ceux-ci.

Comment concrètement Lengow vous aide au jour le jour ?

Lengow m’a aidé en regroupant toutes les informations sur un seul tableau de bord et en me permettant d’optimiser les campagnes en fonction du diffuseur.

Cela change complètement la façon de travailler car cela m’a permis d’optimiser mes offres et d’enlever celles qui ne transforment pas.

Quelles fonctionnalités sur Lengow vous ont permis d’aller plus loin dans votre stratégie marketing ?

La possibilité de désactiver les produits ou catégories m’a permis de diminuer les coûts. La fonction d’insérer la marque de façon dynamique dans les titres m’a fait gagner en performance.

Nous n’exportons pas le délai de garantie des produits, Lengow m’aide à le gérer de façon statique ou dynamique.

Quels conseils donneriez vous à un e-commercant qui souhaite se lancer sur les comparateurs de prix ou/et places de marchés ?

Mon conseil serait de ne pas faire comme nous au début. Il est important d’être présent sur les comparateurs de prix mais il faut pour cela un outil performant pour gérer les campagnes.
Sinon, vous risqueriez d’avoir de grosses factures sans beaucoup de ventes.