[What We Do] Gautier, Team Gestion & Administration

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Découvrez l’interview de Gautier Briendo, Manager RH chez Lengow !

1/ Qui es-tu et que fais-tu chez Lengow ?

De manière synthétique et pour ne pas trop vous ennuyer, je vais vous faire un récapitulatif bref et efficace.

32 ans passé, nantais d’origine ayant suivi des études RH à l’Université de Nantes (IEMN-IAE), j’ai eu des expériences RH dans des secteurs différents (industrie, service, expertise comptable) avant de découvrir le secteur du e-commerce avec Lengow.

Mon rôle dans l’entreprise est de m’assurer du bon fonctionnement organisationnel et humain. Cela passe par beaucoup d’aspects tels que le conseil, la formation, les instances représentatives du personnel, la gestion des bureaux. Mais pour arriver à cela, j’ai surtout la chance d’avoir une équipe en or sur laquelle m’appuyer que ce soit sur la partie RH, l’office management ou la communication interne.

2/ Peux-tu nous raconter brièvement l’histoire et l’évolution de Lengow ?

Malgré son aspect récent (on fête les 12 ans cette année), l’histoire de Lengow est tellement riche qu’il est difficile de la résumer en quelques mots. Si je dois me lancer dans l’exercice, Lengow est une entreprise nantaise qui s’est concentrée sur une idée simple : aider les marques et les détaillants à réussir dans le e-commerce. Pour cela, elle s’est appuyée sur des investisseurs qui ont pu nous aider à développer nos projets d’envergure tels que l’ouverture en 2012 du bureau parisien pour se lancer à l’international, le lancement sur le marché chinois, la découverte de Munich avec la création d’un bureau sur place et le passage de 2 à 130 salariés ! (pour revivre l’histoire, c’est par ici )

Finalement, chaque année apporte son lot de nouveautés et 2021 n’est pas mis de côté avec une nouvelle page qui s’ouvre pour l’entreprise. Le rachat par Marlin Equity nous offre des possibilités tellement importantes que les challenges en deviennent d’autant plus motivants pour toutes les équipes.

3/ Quels vont être les grands challenges RH de Lengow en 2021 ?

Sur la partie RH, l’arrivée de Marlin Equity va nécessiter de structurer encore plus certains aspects pour répondre aux besoins de l’entreprise. Les 3 points clés à retenir sont

  • le recrutement : les projets ambitieux que nous avons sur les prochaines années vont amener de nombreux recrutements sur l’ensemble des équipes (commercial, informatique, relation client…).
  • la bonne intégration des nouveaux salariés. Le recrutement ne s’arrête pas à la promesse d’embauche, il convient de veiller à garder un lien avec le futur salarié jusqu’à son arrivée le jour J, puis lui donner toutes les clés pour amener son bon épanouissement dans l’entreprise. Pour y arriver, nous nous sommes dotés dès début 2020 d’un outil d’apprentissage à distance (360Learning) qui nous permet d’automatiser un maximum la formation interne et s’assurer que toute personne puisse y accéder. Cela aura d’ailleurs été une idée salvatrice avec les différents confinements qui nous ont touchés et obligés de travailler à distance.
  • l’acculturation qu’engendre l’arrivée de Marlin Equity et les nombreux recrutements. Une culture d’entreprise est toujours en mouvance et s’adapte en permanence à l’environnement qui la compose tout en gardant une ligne directrice. C’est toute la difficulté de ce fragile équilibre, car sans la ligne directrice qui a forgé Lengow durant toutes ces années, nombreux projets n’auraient pas pu être une réussite.

4/ Concernant la partie recrutement, peux-tu nous en dire plus ?

Les prochains challenges vont nous amener à structurer nos équipes notamment via les recrutements que ce soit sur Nantes, Paris ou dans notre filiale allemande. 

Pour connaître notre expérience collaborateur et les recrutements en cours, rendez-vous sur notre site corporate. Et si jamais aucune offre ne correspond, il est possible envoyer une candidature spontanée, nos besoins évoluent vite !

Durant cette phase de recrutement, notre objectif sera de faire connaître la meilleure expérience possible, celle qui est la plus fidèle à la vie d’un salarié Lengow. Ca sera donc l’occasion pour le candidat de découvrir la vie d’un salarié Lengow que ce soit à travers des échanges avec l’équipe RH, le manager et les salariés de l’équipe. 

5/ Pour finir, comment décrirais-tu la “Culture d’entreprise” de Lengow ?

Ce qui m’a plu dès le départ dans cette entreprise est l’histoire profondément humaine. Ce terme ne s’arrête pas à la cohésion des équipes et va dans le respect de chaque salarié, notamment dans l’équilibre vie privée / vie professionnelle. Depuis plusieurs années, nous avons un baromètre social pour ressentir les évolutions de l’entreprise et c’est un aspect clé qui ressort chaque année. C’est sans doute pour cela que nous avons autant de cooptation de salariés chaque année. 

Finalement, on arrive à travers cet échange à comprendre ce qui fait la réussite de Lengow : Adaptabilité – Collaboratif – Esprit d’équipe – Innovation

Floriane Courtois

Internal Communication Manager @Lengow